Qualité de service
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RD Congo : Après la panne internet, l’État annonce « Loba », la plateforme dédiée aux plaintes et abus des consommateurs
2 février
Rapprocher l’administration des populations. La plateforme numérique « Loba » est investie de cette mission. Mais il faudra encore attendre un (…) -
Vandalisme de la fibre : le Nigeria durcit le ton contre les entreprises de construction
2 février
Le vandalisme des infrastructures constitue l’un des principaux défis du secteur des télécommunications au Nigeria. Il se manifeste notamment par (…) -
Mauvaise qualité de service : le Nigeria renforce la pression sur les opérateurs télécoms
29 janvier
Le Nigeria, plus grand marché des télécommunications d’Afrique avec environ 177,4 millions d’abonnés à la téléphonie mobile répartis entre MTN, (…) -
Télécommunications : Des localités périphériques de Saint-Louis oubliées par les opérateurs
23 janvier
Plusieurs localités situées à moins de sept kilomètres de Saint-Louis font face à une exclusion numérique préoccupante, malgré les annonces des (…) -
RDC : une panne générale sur le câble sous-marin WACS perturbe l’accès à Internet
15 janvier
Les opérateurs télécoms congolais sont déjà régulièrement mis en cause pour la qualité et la disponibilité des services fournis aux populations. (…) -
Tshisekedi hausse le ton face aux défaillances des télécoms
12 janvier
Face à l’exaspération croissante des usagers des télécommunications, le Président de la République, Félix Tshisekedi, a décidé de frapper fort. (…) -
Fibre optique : Solidarité historique entre opérateurs du Congo pour pallier l’incident sur le câble sous-marin WACS
5 janvier
L’année 2026 commence mal pour les pays raccordés au West Africa Cable System (WACS). Le câble a subi un incident international le 2 janvier 2025, (…) -
RD Congo : VODACOM, ORANGE et Airtel sommés d’améliorer la QoS à Sankuru dans les “meilleurs délais”
30 décembre 2025
Les acteurs de l’écosystème télécom en RDC sont interpellés par la tutelle. Objet : la mauvaise qualité de services dans la province du Sankuru. (…) -
Tchad : les opérateurs encore une fois rappelés à l’ordre sur la qualité de service
30 décembre 2025
La qualité de service revêt une importance particulière dans un contexte de transformation numérique. Selon la GSMA, une bonne qualité de service (…) -
Qualité de service : le régulateur du Burkina Faso hausse le ton face aux opérateurs
11 décembre 2025
En 2023, les consommateurs télécoms burkinabè avaient organisé un boycott des services fournis par les opérateurs. Ils protestaient contre la (…)
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