Le Centre de gestion des relations clients en ligne PCCI a tenu à assurer la continuité de ses services, malgré la crise postélectorale (…)

Nous intéressant au domaine des Télécommunications, nous nous sommes approchés de la Direction Général du plan ancien Centre d’appels du Sénégal (…)

Le secteur des centres d’appel battant de l’aile en France, le Secrétaire d’Etat à l’Emploi Laurent Wauquiez va présenter, en septembre prochain, (…)

Le Sénégal a été classé 26ème dans le domaine de la délocalisation des activités de services informatiques ou de production de certaines (…)

La percée réalisée par l’Afrique s’explique aussi, selon les experts du cabinet américain, par une nette amélioration des infrastructures télécoms (…)

Le Sénégal améliore encore son rang dans le classement 2009 des pays les plus attractifs en matière de délocalisation des services informatiques. (…)

Campagne de télémarketing, émission d’appels (fidélisations), réception d’appels de renseignement (par exemple, service clients pour Expresso), (…)

TRG s’est adjugé la gestion de l’activité Call Center de Expresso Sénégal (nom commercial de Sudatel), le nouvel opérateur global de (…)

Le patron de TRG Sénégal, membre du Conseil présidentiel sur l’investissement (CPI) nous éclaire dans ce bref entretien sur les entraves à (…)

Les effets de la mondialisation et la recherche de profits ont mis en évidence ces dernières années, une nouvelle tendance : la délocalisation de (…)