Le groupe français de téléphonie mobile est présent dans 15 pays en Afrique et y enregistre plus de 110 millions d’abonnés. Près de 16% de ses abonnés utilisent le service de paiement Orange Money par lequel 5 milliards d’euros ont transité en 2014. La compagnie espère doubler, d’ici les 3 prochaines années, le nombre de ses utilisateurs Orange Money et pour y arriver, elle innove.

En Côte d’ivoire, elle lance Orange Collecte qui s’appuie sur Orange Money. C’est un service de crowdfunding sur mobile qui offre la possibilité aux utilisateurs d’obtenir des financements pour leurs projets via la plateforme. Il peut s’agir de projets caritatifs comme les cotisations entre autres. « Une association ou un particulier souhaitant proposer une collecte, devra au préalable créer un compte Orange Money qui lui est dédié. Quant aux contributeurs, ils choisissent une collecte, précisent le montant qu’ils souhaitent verser et valident le tout. Ils peuvent à leur tour inviter leurs contacts à participer à la collecte. », indique Orange, dans un communiqué. Au bout d’une opération de collecte, le total mobilisé est spontanément versé sur le compte du bénéficiaire ; ce qui s’avère être assez simple. Chez Orange, l’idée est née de l’observation selon laquelle 24% des personnes en Afrique subsaharienne possèdent un compte bancaire, tandis que 80% de la population possède un mobile. Dans ce contexte, il s’agit d’une mine d’or pour l’ex-France Télécom.

Orange veut également soutenir les start-up. L’année dernière, elle a créé son accélérateur de start-up, Orange Fab ; ce qui lui a notamment permis d’injecter 1 million d’euros dans Afrimarket, une jeune entreprise qui essaye de concurrencer Western Union, jugeant ses commissions trop élevées.

La croissance que réalise le français en Afrique est de l’ordre de 10%, ce qui est beaucoup plus que ce qu’il enregistre France. L’année dernière, ses bénéfices africains ont été évalués à 50 millions d’euros. Un chiffre qu’il compte quadrupler en 2018 en montant des services taillés sur mesure à l’endroit des utilisateurs d’Orange Money.

Olivier De Souza

(Source : Ecce Africa, 8 octobre 2015)