Dans le but d’évaluer les performances techniques des opérateurs télécoms sur l’ensemble du territoire, les autorités tchadiennes ont lancé une opération d’audit à l’échelle nationale.

L’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) du Tchad a annoncé cette semaine avoir achevé son 15ᵉ audit national sur la qualité des services des réseaux de téléphonie mobile. L’opération a mesuré plusieurs indicateurs clés tels que le taux de réussite des appels, la qualité de la voix, la couverture 4G et la vitesse de connexion Internet.

« Les résultats révèlent une meilleure stabilité du signal dans plusieurs centres urbains, traduisant les efforts d’investissement des opérateurs. Toutefois, des zones de faiblesse subsistent, principalement liées à l’énergie, aux infrastructures vieillissantes et à la couverture irrégulière sur certains axes », indique-t-elle.

Cet audit s’inscrit dans le cadre des missions récurrentes de l’ARCEP pour assurer la conformité des opérateurs aux standards fixés. La qualité de service reste une préoccupation majeure pour les abonnés tchadiens, confrontés à des coupures fréquentes, une connectivité inégale et des coûts qu’ils jugent élevés. Pour le régulateur, ces contrôles aident à la prise de décision, permettant d’identifier les segments où les services doivent être améliorés et d’engager, le cas échéant, des mesures correctives ou des sanctions.

Les résultats de l’audit devraient permettre de renforcer la transparence entre les opérateurs, le régulateur et les consommateurs. Ils serviront aussi de base à la planification d’investissements dans les infrastructures télécoms. Pour rappel, au début de l’année 2025, 14,5 millions de cartes SIM étaient actives au Tchad, selon les données de DataReportal.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 24 octobre 2025)