Au 1er trimestre 2020, le marché télécoms zimbabwéens a connu un recul du nombre d’abonnés voix actifs de 43,7 %. L’augmentation continue du coût des services télécoms a contraint les clients à opter pour la data. Le segment qui permet la communication voix grâce aux OTT est ainsi devenu un refuge.

L’Autorité de régulation des postes et télécommunications du Zimbabwe (Potraz) a publié l’état du marché télécoms national pour le premier trimestre 2020, et révèle que le segment de la data a connu de la croissance au détriment de celui de la voix. Une situation qui s’explique par la pression inflationniste que connait actuellement le pays et qui ne cesse de faire augmenter les prix des services télécoms.

Selon la Potraz, le nombre total d’abonnements à la téléphonie mobile enregistrés au 31 mars 2020 était de 24 379 810. Mais seuls 13 724 522 étaient actifs. Des données qui signifient que 43,7 % des abonnés enregistrés étaient inactifs. Même si le segment Internet a également connu une baisse d’abonnés de 2,5 % pour atteindre 8 614 401 contre 8 836 299 enregistrés au quatrième trimestre de 2019, il a tout de même fait mieux.

Au total, 6 661 téraoctets (To) de données mobiles ont été consommés au premier trimestre de 2020. Cela représente une croissance de 2,8 % par rapport aux 6 489 téraoctets (To) enregistrés au quatrième trimestre de 2019. WhatsApp a représenté 40,5 % de l’utilisation totale de l’Internet mobile. La cherté du coût de la voix a contraint les Zimbabwéens, particuliers comme entreprises, à préférer ce mode de communication pour les appels voix et vidéo.

Malgré le recul du segment voix au profit de la data en termes d’activités, il est resté le principal contributeur (49,1 %) au revenu global du marché de la téléphonie mobile qui a augmenté de 26,2 %. Il a atteint 2,08 milliards de dollars au premier trimestre 2020 contre 1,65 milliard de dollars le trimestre précédent.

(Source : Agence Ecofin, 18 juin 2020)