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Accueil > Articles de presse > Archives 1999-2025 > Année 2018 > Février 2018 > Week-end de galère pour les Dakarois à cause de Orange, Sde et Senelec

Week-end de galère pour les Dakarois à cause de Orange, Sde et Senelec

lundi 12 février 2018

Qualité de service

Dakar privée de réseau téléphonique, d’électricité et d’eau durant tout le week-end. En effet, la capitale sénégalaise a été, le temps d’un week-end, « hors civilisation ». La galère des usagers de la société de téléphonie « Orange » a débuté vendredi dernier. Quelle que soit sa formule, il était très difficile de passer un coup de fil, d’envoyer un message ou se connecter à internet sans s’y prendre à plusieurs tentatives. Ce qui choque le plus dans cette affaire, c’est que l’entreprise, qui se fait des centaines de milliards en chiffre d’affaires et plus d’une centaine de milliards de bénéfices sur le dos des Goorgoorlu Sénégalais, s’est emmurée dans un silence irrespectueux. A défaut de communiquer sur les causes de ce manquement à leurs obligations, la Sonatel aurait pu avoir la courtoisie de s’excuser auprès de ses clients désorientés. Comme si cela n’était pas suffisant, les problèmes de la distribution d’eau et d’électricité sont venus s’ajouter au calvaire des Sénégalais. Une pénurie d’eau affecte Dakar et sa banlieue depuis près de deux jours, même si, contrairement à la Sonatel, la Sénégalaise des eaux (Sde) a donné des explications à ce manque de liquide précieux. La Senelec, elle, a bouclé la boucle avec des délestages de plusieurs heures dans certains quartiers.

(Source : Sénégal direct, 12 février 2018)

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