La fintech Wave a réuni ses partenaires stratégiques à Abidjan pour optimiser la gestion des liquidités. Ce rendez-vous annuel vise à professionnaliser les masters agents, garants de la disponibilité du service, afin de soutenir une croissance transactionnelle en forte accélération nationale.

Le Novotel Marcory à Abidjan a servi de cadre, le 24 mars 2026, au traditionnel Meet up agents de Wave Côte d’Ivoire. Cette rencontre nationale, devenue centrale dans la stratégie opérationnelle de la fintech, s’est concentrée cette année sur les partenaires Master agents. Objectif : dresser le bilan d’un exercice dynamique et préparer les structures partenaires à absorber les flux croissants de la finance numérique.

Contrairement aux éditions précédentes, l’édition 2026 inaugure un format de rencontres éclatées. Si Abidjan a ouvert le bal, cinq autres villes de l’intérieur du pays accueilleront prochainement des sessions similaires. Cette décentralisation répond à une volonté d’adéquation avec les réalités locales de chaque zone monétaire du pays.

Pour Brice M’Bodi, directeur des opérations chez Wave Côte d’Ivoire, ce rendez-vous est avant tout une marque de reconnaissance. « Il est devenu une tradition pour nous de rencontrer ces partenaires privilégiés. L’objectif est d’être au plus près de ces master agents et de pouvoir, de façon spécifique, parler de leurs différents challenges », explique-t-il.

Au-delà des échanges techniques, il s’agit de renforcer les capacités opérationnelles du réseau pour garantir une continuité de service irréprochable aux millions d’utilisateurs de la plateforme.

Dans l’écosystème de la monnaie électronique, le Master agent occupe une fonction pivot. Partenaire commercial d’envergure, il assure l’approvisionnement des détaillants en liquidités et en unités électroniques. En somme, c’est lui qui permet au point de vente mobile money du quartier de disposer du cash nécessaire pour valider les retraits ou de la valeur digitale pour les dépôts.

Les données chiffrées confirment cette position centrale : chez Wave, 79% des points de vente se réapprovisionnent directement auprès des masters agents. Ces derniers traitent plus de 70% du volume total de rééquilibrage du réseau. Sans cette couche intermédiaire, la fluidité des transactions quotidiennes serait compromise, particulièrement dans les zones à forte densité commerciale.

La rencontre a également permis de lever le voile sur la santé financière du réseau. Bien que les volumes globaux restent confidentiels, la dynamique de croissance est palpable à travers les revenus distribués.

« Au niveau des commissions que nous payons à nos Master agents, celles-ci ont augmenté de plus de 50% », révèle Brice M’Bodi. Pour le directeur des opérations, cette hausse des bénéfices des partenaires est le corollaire direct d’un business qui continue de croître de manière organique.

L’importance de cette structuration est d’autant plus cruciale que la fintech prévoit une accélération de ses activités sur la période 2026-2027, portée par de nouvelles innovations de services. L’enjeu pour les masters agents est désormais de se professionnaliser davantage pour éviter les ruptures de stocks. « Il faut qu’en 2026, les Master agents puissent permettre à tout un chacun de pouvoir faire ses dépôts et retraits sans qu’il y ait des problèmes de liquidités », insiste Brice M’Bodi.

La journée s’est achevée par une session interactive “Ask Wave Anything”, offrant une transparence totale sur la feuille de route de l’entreprise, suivie de la remise des Awards récompensant les meilleurs partenaires, notamment ceux ayant réalisé les volumes de rééquilibrage les plus importants. À terme, ce sont plus de 400 Master agents qui seront formés et mobilisés à travers la Côte d’Ivoire.

Anselme Akéko

(Source : CIO Mag, 25 mars 2026)