La connexion à internet est perturbée au Togo depuis plusieurs jours, alors que le pays est secoué par une crise sociopolitique avec des manifestants dans les rues de la capitale. Depuis le 25 juin, note Internet Society chapitre togolais, la connectivité est marquée par des perturbations inhabituelles.

Ce que révèle Internet Society chapitre togolais n’est pas nouveau en temps de crise sociopolitique au Togo. Ce sont d’abord les consommateurs qui, dans plusieurs publications, ont alerté sur les difficultés à se connecter à leurs plateformes habituelles. Isoc chapitre togolais affirme avoir effectué « un total de 15.430 mesures techniques à travers différents réseaux d’accès fixes et mobiles opérant sur le territoire national. » Ces mesures ont permis d’établir un ensemble de dysfonctionnements importants documentés par l’organisation.

Isoc Togo renseigne que du 25 au 27 juin 2025, il est noté « 1 072 anomalies techniques détectées, soit un taux d’irrégularité de 6,9 % sur l’échantillon observé ; une progression rapide et préoccupante des incidents critiques, passant de 76 anomalies le 25 juin à 360 le 27 juin, soit une multiplication par près de cinq en 72 heures ; une hausse des échecs de connexion (281 sur la période), dont 127 sur la seule journée du 27 juin ; des temps de réponse DNS médians de 144 ms, avec des pointes mesurées à plus de 180 ms ; une latence réseau moyenne de 118 ms, atteignant jusqu’à 200 ms dans certains créneaux horaires ; des indices élevés d’interruption prématurée de sessions TCP, notamment dans les phases de synchronisation ou d’accusé de réception, pouvant correspondre à des blocages techniques intentionnels. »

Le contexte particulier marqué par des manifestations politiques violemment réprimées préoccupe lnternet Society chapitre togolais. « Ces incidents sont survenus dans un climat sociopolitique marqué par des rassemblements citoyens les 25 et 26 juin, avec des affrontements localisés, des blocages de rue, des tensions sécuritaires, et une mobilisation autour de revendications sociales, économiques et institutionnelles. Cette simultanéité mérite une attention toute particulière, tant elle interroge sur les conditions réelles de neutralité, de résilience et de fiabilité de l’espace numérique national en période de tension » analyse l’organisation dont la vocation est de veiller, entre autres, à la neutralité d’internet.

Isoc Togo rappelle l’importance d’une connectivité sans entrave dans la vie quotidienne des populations. Selon elle, il s’agit d’un droit fonctionnel dont la restriction impacte négativement la vie démocratique, l’économie, l’éducation. La restriction de l’accès à internet entrave les libertés et empêche la participation des citoyens au débat sociopolitique fait comprendre Isoc Togo. Elle regrette dans sa sortie que « les périodes de crise mettent à l’épreuve la durabilité des avancées importantes enregistrées par le Togo ces dernières années en matière de digitalisation des services publics, de couverture Internet et de renforcement des infrastructures. » Isoc Togo en appelle à la responsabilité des acteurs et formule des recommandations au pouvoir public, à l’ARCEP, aux opérateurs et aux consommateurs.

Depuis le début de la crise, il est difficile d’avoir une connectivité normale. L’accès aux réseaux sociaux est perturbé, de même qu’à plusieurs autres plateformes en ligne. De pareils dysfonctionnements ont eu lieu en 2017 lors des précédentes crises sociopolitiques dans le pays.

Souleyman Tobias

(Source : CIO Mag, 29 juin 2025)