Les sénégalais sont plus de 6 millions à être abonnés chez l’un des opérateurs existants sur le territoire. Ce chiffre ne cesse d’augmenter d’année en année. Mais qu’en est-il du téléphone en lui-même ? Les sénégalais préfèrent l’entrée de gamme ou au contraire des téléphones beaucoup plus sophistiqués ? Comment se portent les constructeurs au Sénégal ? Qui est leader ? Toutes ces questions ont trouvé leurs réponses via une petite enquête que notre équipe s’est amusée à faire auprès d’une cinquantaine de boutiques basées sur Dakar et ses environs.

Rien ne va plus ou presque dans le monde de la téléphonie mobile sénégalaise. Ce secteur a en effet connu des périodes beaucoup plus fructueuses où les consommateurs se ruaient vers le mobile dernier cri venu tout juste de sortir sur le marché. Cette époque est révolue malheureusement et tous les commerçants s’accordent à dire que « le marché de la téléphonie mobile a connu des jours bien meilleurs ». La crise dure depuis le début de l’été et, inutile de le cacher, ne va pas aller en s’améliorant.

Un récent sondage, effectué par l’équipe de SenOffice auprès de plus de 600 sénégalais, a démontré clairement que pour la plupart des consommateurs au Sénégal, un téléphone sert uniquement à appeler et à envoyer ou recevoir des SMS. Lorsque le consommateur veut s’offrir un nouveau téléphone, sa priorité n’est pas d’acheter un mobile qui lui permettra de prendre des photos, ni d’écouter de la musique, ni de filmer. Il se dirige directement vers les mobiles entrée de gamme. La preuve : le prix moyen d’un téléphone est de seulement 36 500 FCFA !

Du côté des constructeurs, le constat est frappant. Nokia recule de plus en plus mais reste leader laissant de plus en plus de place au sud-coréen Samsung qui monte en flèche. Pourquoi ? La même réponse revient chez chaque commerçant : « Nous souffrons d’un manque d’approvisionnement chez Nokia. Nous n’avons pas une large gamme de mobiles Nokia à proposer à nos clients. Du coup, ils se rabattent directement vers le concurrent Samsung qui dispose d’une large gamme avec des prix largement abordables et qui a jusque-là mené une politique marketing féroce ». Qu’en est-il de LG ? Ce constructeur fait un retour assez timide dans le marché mais continue à grignoter des parts de marché ici et là. Sony Ericsson est quant à lui complètement absent d’après les commerçants que nous avons rencontré ! Un constructeur qui tente de faire son retour.

(Source : Senoffice, 10 novembre 2010)