Le groupe Sonatel et ses partenaires Orange et Huawei ont investis prés de 80 millions d’euros pour un centre de supervision des réseaux GNOC (Global Network Opération Center)

Orange un des principaux opérateurs de Télécommunication au monde a choisi d’être en partenariat avec Huawei pour créer un centre global de supervision et d’exploitation de réseau GNOC. Ce centre permet de maintenir ses 09 Réseaux de Télécommunications en Afrique. Le siège du centre commun de supervision des réseaux (Global Network Opération Center) a été inauguré ce 23 Novembre 2013 à Dakar sur la route des Almadies.

« Ceci entre dans cadre du projet de mutualisation de l’équipement de supervision du groupe Sonatel avec comme partenaires stratégiques le groupe Orange et Huawei » indique M. Bruno Mettling Président Directeur Général de d’Orange MEA, qui souligne que c’est le plus gros investissement en matière de la supervision de réseaux par un Opérateur en Afrique.

« Nous avons investis 80 millions d’Euros sur ce qu’on appelle le dispositif de supervision des réseaux en Afrique qui a été conduit avec l’appui de son partenaire de la Sonatel qui va permettre depuis Dakar et Abidjan de superviser les réseaux dans 09 Pays du groupe Orange » dit-il.

Avant d’ajouter : « c’est des compétences de haut niveau, des ingénieurs qui sont capables de suivre les réseaux, de détecter les pannes et d’aider les collègues qui se trouvent dans les 09 pays qui participent dans ce projet ».
Pour sa part, le DG d’Orange affirme « être le seul opérateur qui fait le choix de développer ses plateformes en Afrique au moment où leurs compétiteurs ont décidé d’aller en Asie, Amérique entre autres ».

Pour lui, c’est un grand projet qui correspond à la volonté du Chef de l’Etat Monsieur Macky Sall dans son projet Faire du Numérique un des grands relais de son plan convergence développement en Afrique . Tout ceci pour que les compétences soient aussi mobilisés pour créer de la richesse et de l’emploi.
Le Directeur de cabinet du ministre des postes et Télécommunication indique pour sa part que : « l’heure est maintenant à l’action, et l’effort doit porter sur le développement des multiples usages et services aux valeurs ajoutées qu’offrent le numérique ».

Avant d’ajouter : « nous espérons que toutes ces innovations attendues de ces grands projets permettront d’améliorer le quotidien de nos populations ».
Les retombées de ce projet pour le Sénégal sont : « des opportunités de création d’emplois, renforcement de la compétitivité du groupe Sonatel, du leadership de Sonatel dans la sous région en gardant son rang d’opérateur et le recentrage sur le service client à travers la mise en œuvre d’actions pour limiter les désagréments clients entre autres ».

Il précise que Orange est toujours engagé à fournir une expérience inégalée pour ces clients afin d’améliorer davantage son efficacité opérationnelle et sa qualité de service.

Hawa Signaté Diallo

(Source : L’Observateur, 24 novembre 2016)