Au terme d’une tournée d’évaluation menée tambour battant à Louga, Saint-Louis, Dagana et jusque dans la région de Matam, Isidore Diouf tape du poing sur la table. Le directeur général de Senum SA – la société nationale qui pilote les infrastructures et la politique numérique de l’État, a dressé un diagnostic sans concession : sans un maillage solide en réseaux et en télécommunications, la promesse d’une administration dématérialisée et déconcentrée restera lettre morte.

« Sans connectivité, on ne peut pas adresser les services numériques. Si nous ne réglons pas ces problèmes, la déconcentration ne pourra pas se faire », a-t-il martelé à l’issue de son étape à Matam. Une mise au point stratégique pour ces Espaces Sénégal Services (ESS), véritables guichets uniques de proximité conçus par l’État pour simplifier le quotidien des administrés. Pour le directeur, la transition digitale ne doit surtout pas devenir un privilège réservé à une élite centralisée dans la capitale.
Sur le terrain, cette immersion a permis de cartographier avec précision les goulets d’étranglement qui freinent l’action publique. Aux côtés des défis liés à la connectivité pure, les équipes ont relevé des insuffisances matérielles touchant les postes de travail, les parcs informatiques, la gestion sécurisée du courrier et des archives, ainsi que la protection des systèmes d’information. Des dysfonctionnements ont également été constatés sur certaines infrastructures réseau déployées dans les préfectures et les brigades de gendarmerie, appelant des interventions urgentes de maintenance et de sécurisation.
Face à ces urgences, Isidore Diouf entend actionner des leviers concrets. Les carences relevées lors de ce périple nordiste seront immédiatement intégrées et arbitrées dans le cadre des nouveaux programmes conduits en synergie avec les ministères sectoriels. En première ligne de cette dynamique, les ESS, pensés comme le prolongement direct de Senum SA sur le terrain, ambitionnent de marier habilement présence physique de proximité et puissance des flux numériques.

Cette feuille de route s’accompagnera de l’enrichissement de la plateforme nationale de dématérialisation. Le directeur a ainsi confirmé l’intégration prochaine de nouveaux services essentiels, à l’image de l’état civil, s’inscrivant dans le sillage du récent lancement d’E-Sénégal, un dispositif qui révolutionne déjà l’accès aux démarches administratives et judiciaires dans le pays.

(Source : Social Net Link, 4 septembre 2026)