L’Association des utilisateurs des TIC du Sénégal est entrée en guerre ouverte contre Orange Sénégal en appelant au boycott de l’entreprise télécoms. La mobilisation lancée contre Orange découle de son refus de suspendre ses tarifs Illimix. Ceci lui a été demandé le 7 août par le régulateur télécoms.

L’Association sénégalaise des utilisateurs des TIC (Asutic), dans un communiqué, a appelé les Sénégalais à « quitter l’opérateur Orange en utilisant le service gratuit de portabilité et ne pas se laisser enfumer par sa communication toxique sur sa prétendue meilleure qualité de réseau ».­

L’appel de l’Asutic intervient après le rejet par Orange de la demande que lui a adressée, le 7 août 2020, l’Autorité de régulation des télécommunications et de la poste du Sénégal (Artp) de surseoir à ses nouveaux tarifs télécoms introduits sur le marché le 22 juillet 2020, qui suscitent depuis l’indignation des consommateurs qui dénoncent une augmentation des prix.

Justifiant son refus de surseoir à ses nouveaux tarifs télécoms, Orange Sénégal qui soutient que ses offres Illimix vont plutôt dans le sens d’une baisse du coût de l’accès aux services télécoms, a expliqué « ­que toutes ses initiatives commerciales, notamment le lancement de nouvelles offres ou leurs évolutions, sont concertées avec l’Artp dans le respect des textes en vigueur­ ».

Mais pour l’Asutic, toute modification tarifaire, fut-elle approuvée par le régulateur télécoms, ne se justifie pas au regard du contexte social difficile actuel du pays touché par le coronavirus. L’Association qui dit soutenir l’initiative du régulateur a demandé à l’Artp de se prévaloir de ses pouvoirs règlementaires en auto-saisine, qui lui permettent de prendre la décision d’annuler les nouveaux tarifs de la société télécoms.

(Source : Agence Ecofin, 10 août 2020)