Depuis l’élection de Diomaye Diomaye Faye comme 5e Président de la République du Sénégal, un élan remarquable se manifeste dans la communication digitale des structures publiques. Des institutions comme le Bureau d’Information Gouvernemental (BIG), Le Soleil, la RTS, la Présidence de la République, l’Assemblée nationale et plusieurs ministères ont renforcé leur présence sur des plateformes comme LinkedIn et Facebook. Parallèlement, de nombreux acteurs publics investis de fonctions officielles ont également créé leurs propres pages, témoignant d’une volonté partagée de moderniser la communication institutionnelle. Cette tendance est excellente et constitue un véritable pas en avant vers une administration plus connectée et proactive.

Ces efforts permettent de partager des informations en temps réel, de renforcer la transparence et de poser les bases d’une transformation digitale essentielle. Nos institutions publiques ont ainsi l’opportunité de mieux informer, d’impliquer les citoyens, et de bâtir une confiance renouvelée.

Cependant, cette belle dynamique mérite d’être repensée pour éviter certains écueils. Prenons l’exemple du communiqué du Conseil des ministres. Publié chaque semaine, il est relayé simultanément par une multitude d’acteurs. Bien que cela montre une forte mobilisation, l’effet peut rapidement devenir contre-productif, au point de saturer l’audience sans véritablement offrir de perspectives ou d’angles nouveaux.

Une telle situation soulève des questions importantes : comment rendre cette communication plus stratégique et moins redondante ? Comment s’assurer que chaque institution ou acteur public enrichisse l’information plutôt que de la dupliquer ?

Il serait intéressant d’envisager une coordination plus efficace entre les différents acteurs. Par exemple, le BIG pourrait centraliser la diffusion des communiqués majeurs, tandis que chaque institution ou personnalité publique apporterait un éclairage spécifique en lien avec son rôle ou son expertise. Plutôt que de relayer mécaniquement le texte du Conseil des ministres, ces entités pourraient proposer des analyses, des explications ou des approfondissements sur des points clés, offrant ainsi une valeur ajoutée au contenu.

L’objectif n’est pas de freiner ces initiatives, mais de les orienter pour qu’elles soient plus percutantes et mieux alignées sur les attentes des citoyens. Une telle approche renforcerait l’impact de la communication publique, tout en évitant la fatigue informationnelle.

Je suis convaincu que cette évolution est non seulement nécessaire, mais aussi réalisable. Avec une stratégie concertée et des rôles bien définis, nos administrations publiques pourraient devenir un modèle de communication digitale efficace et inspirant.

Et vous, qu’en pensez-vous ? Comment pouvons-nous améliorer cette dynamique et tirer le meilleur parti de cette transition numérique ? J’invite chacun à partager ses réflexions pour enrichir ce débat et contribuer à une transformation digitale réussie.

(Source : Le Techobservateur, 7 janvier 2025)