Après plusieurs années marquées par des difficultés financières et un parc vieillissant, TRANSCO poursuit sa modernisation. L’établissement mise désormais aussi sur les outils numériques pour mieux piloter son activité.

L’établissement public Transport au Congo (TRANSCO) expérimente depuis le lundi 31 août à Kinshasa une billetterie électronique sécurisée par QR Code. Au‑delà de la dématérialisation des titres de transport, le dispositif permet à l’opérateur de suivre plus précisément les ventes et les opérations de contrôle effectuées à bord de ses bus.

Le fonctionnement repose sur le scan du QR Code associé au titre de transport. Chaque opération enregistre les informations relatives au billet utilisé, tandis que le système permet de suivre le nombre de tickets vendus au cours d’une journée et d’identifier l’agent chargé du contrôle grâce à son matricule et à l’heure de sa prestation. Le premier test a été effectué par le directeur général Jérémie Kilubu Matondo sur la ligne 31, reliant le quartier 3 à Maluku.

Pour TRANSCO, l’intérêt est avant tout financier. Le système rapproche les titres délivrés, les opérations de contrôle et les recettes correspondantes, offrant ainsi à l’entreprise une meilleure visibilité sur les sommes collectées. La direction présente cette réforme comme un moyen de réduire les fuites de revenus et d’améliorer la transparence dans la gestion des recettes. Le directeur général avait résumé l’objectif de la réforme par la formule « zéro opacité, zéro fuite de revenus, 100 % de transparence ».

Cette problématique financière s’inscrit dans une situation plus large de fragilité de l’entreprise. En septembre 2023, le conseil d’administration de TRANSCO faisait état de 36 milliards de francs congolais de dettes, soit environ 14,4 millions de dollars à l’époque, tout en indiquant que les recettes avaient progressé sans toutefois permettre de couvrir l’ensemble des charges. En 2025, les représentants des travailleurs ont également dénoncé des retards dans le paiement de certaines primes et interventions budgétaires destinées à l’établissement.

La billetterie électronique arrive parallèlement à une phase de renouvellement du parc. Le 25 août 2026, TRANSCO a réceptionné 30 nouveaux bus Mercedes‑Benz, portant à 180 le nombre de véhicules livrés sur les 230 prévus, soit un taux d’exécution de 78,3 %. Ces véhicules doivent notamment renforcer l’offre à Kinshasa et permettre l’ouverture de deux dessertes interurbaines vers Lufu, dans le Kongo‑Central, et Kenge, dans le Kwango.

Dans ce contexte, la numérisation de la billetterie peut fournir à TRANSCO une base de données quotidienne sur les ventes par ligne, les opérations de contrôle et les recettes attendues. La phase expérimentale devra toutefois permettre de vérifier le fonctionnement du dispositif avant une éventuelle extension à l’ensemble du réseau.

Samira Njoya

(Source : WeAreTechAfrica, 1er septembre 2026)