Encore une coupure de la fibre optique en RD Congo, seulement en l’espace de quelques semaines. Le 06 août 2023, l’ARPTC signalait des coupures de la fibre optique enregistrées au niveau du canyon maritime du Congo. Ce vendredi premier septembre 2023, vers 17h, les infrastructures de fibres optiques de la Société Nationale d’Electricité (SNEL) ont à leur tour connu cette panne majeure. Le communiqué du DG de l’ ARPTC, Christian Katende indique cela a impacté les routes vers Moanda et Kasumbalesa. l’ARPTC indique que cette panne est à l’origine de la détérioration de la qualité d’accès internet affectant à la fois les opérateurs des télécommunications et les fournisseurs d’accès Internet.

Les équipes techniques de la SNEL sont à pied d’œuvre depuis que la panne a été signalée par le Régulateur. L’ ARPTC, dans son communiqué dit prendre toutes les dispositions afin d’accompagner les opérateurs pour une meilleure prise en charge des intérêts des consommateurs… L’ARPTC rassure aussi que « les opérateurs des télécommunications disposent de multiples capacités de redondance ( une connexion à la fibre optique de secours) notamment de Backbone SNEL.

Est-Ouest, allant de Kasumbalesa à Moanda afin de maintenir le service ». Et de préciser que « la situation est suivie avec une attention particulière et toutes les dispositions sont prises afin d’accompagner les opérateurs pour une meilleure prise en charge des intérêts des consommateurs ».
Face à cette situation, la SNEL dit avoir mobilisé ses équipes techniques depuis ce matin pour résoudre le problème le plus rapidement possible. L’ARPTC dit suivre la situation de près, soulignant que toutes les mesures sont prises pour accompagner les opérateurs dans la gestion de cet incident et protéger les intérêts des consommateurs.

Vodacom Congo, de son côté, a informé ses abonnés que, malgré les instabilités, les équipes techniques sont pleinement engagées pour un retour à la normale rapide. De plus, en guise de compensation pour les désagréments subis, l’opérateur prolongera les forfaits Internet touchés par cette interruption.

Jean Materne Zambo

(Source : Digital Business Africa, 4 septembre 2023)