OSIRIS

Observatoire sur les systèmes d’information, les réseaux et les inforoutes au Sénégal

Show navigation Hide navigation
  • OSIRIS
    • Objectifs
    • Partenaires
  • Ressources
    • Société de l’Information
    • Politique nationale
    • Législation et réglementation
    • Etudes et recherches
    • Points de vue
  • Articles de presse
  • Chiffres clés
    • Le Sénégal numérique
    • Principaux tarifs
    • Principaux indicateurs
  • Opportunités
    • Projets

Accueil > Articles de presse > Archives 1999-2025 > Année 2009 > Décembre > Pour une satisfaction de la clientèle : L’Afrique des Télécoms se réunit à (…)

Pour une satisfaction de la clientèle : L’Afrique des Télécoms se réunit à Dakar pour modéliser ses coûts

mercredi 9 décembre 2009

Politiques africaines

De nombreux pays africains sont en conclave à Dakar à l’Ecole supérieure multinationale des Télécommunications (Esmt) pour les besoins de l’atelier régional sur la « modélisation des coûts ». Il s’agit pour eux d’analyser en détail des méthodes de tarification et de modélisation des coûts des télécoms en vue de la satisfaction des usagers. L’ouverture de l’atelier est présidée lundi dernier 7 décembre par le Directeur des télécommunications du Sénégal, représentant le Ministre des Infrastructures, des transports terrestres, des télécommunications et des Tics.

« Adapter les offres des opérateurs des télécommunications aux exigences de leur clientèle, et assurer des services de bonne qualité à des coûts abordables ». Ce sont entre autres les objectifs principaux de cet atelier régional sur la modélisation des couts des télécommunications ouvert lundi dernier 7 décembre à Dakar dans les locaux de l’Ecole supérieure multinationale des télécommunications (Esmt). « Cet atelier revêt toute son importance en ce sens qu’il va être consacré à la définition et à l’analyse détaillée des méthodes de tarification et de modélisation des coûts des services de télécommunications », a souligné François Dasylva, Directeur des télécommunications du Sénégal, présidant à l’ouverture de l’atelier au nom du Ministre des Infrastructures, des transports terrestres, des télécommunications et des Tics.

Selon lui, ces aspects « extrêmement importants » doivent être bien maitrisés par les régulateurs « pour leur permettre de jouer pleinement leur rôle dans l’encadrement et la gouvernance du développement des télécoms ». François Dasyslva a signalé que le développement des télécoms est tributaire des règles concurrentielles équitables et saines pouvant permettre aux différents acteurs du secteur (opérateurs, investisseurs et consommateurs) « d’investir dans le secteur, pour les uns ; et d’avoir accès à des services de télécoms de qualité à un prix abordable, pour les autres ».

Ainsi, dit-il, « il importe que les régulateurs puissent comprendre parfaitement et de la manière la plus détaillée possible, les avantages et les inconvénients des différents modèles de calcul des coûts et leurs incidences dans les tarifs des services soumis à réglementation ». Mme Margerida Evora Sagna, Chef Bureau de Zone de l’Union internationale des télécommunications (Uit), a abondé dans le même sens en signalant que « la modélisation ainsi que le calcul des coûts est un sujet de préoccupation majeure pour tous les acteurs du secteur des Tic à savoir les politiques, les investisseurs, les régulateurs, les opérateurs et dans une plus grande mesure les consommateurs qui veulent avoir des services de bonne qualité à des coûts abordables ».

Pour sa part, Mohamadou A. Saibou, Directeur général de l’Esmt, a signalé que les enjeux de la modélisation des coûts des télécoms sont de taille pour les régulateurs, qui doivent « définir des méthodes de tarification et de modélisation des coûts qui puissent permettre une concurrence qui repose sur des bases saines et équitables entre les différents acteurs du marché ». Et de renchérir que « cette exigence d’une modélisation des coûts revêt une importance capitale de nos jours, avec la multiplicité des acteurs et des services de télécoms ». Bref, cette rencontre devra permettre aux différents acteurs d’harmoniser leurs opérations en vue de satisfaire la clientèle.

Chérif Fyae

(Source : Sud Quotidien, 9 décembre 2009)

Fil d'actu

  • Monnaies complémentaires et possibilités en Afrique : description et essai de mise en œuvre dans le domaine de l’agroécologie Burkina NTIC (30 juillet 2026)
  • Charte de membre Africollector Burkina NTIC (25 février 2026)
  • TIC ET AGRICULTURE AU BURKINA FASO Étude sur les pratiques et les usages Burkina NTIC (9 avril 2025)
  • Sortie de promotion DPP 2025 en Afrique de l’Ouest Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Nos étudiant-es DPP cuvée 2024 tous-tes diplomés-es de la Graduate Intitute de Genève Burkina NTIC (12 mars 2025)

Liens intéressants

  • NIC Sénégal
  • ISOC Sénégal
  • Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP)
  • Fonds de Développement du Service Universel des Télécommunications (FDSUT)
  • Commission de protection des données personnelles (CDP)
  • Conseil national de régulation de l’audiovisuel (CNRA)
  • Sénégal numérique (SENUM SA)

Navigation par mots clés

  • 5911/6342 Régulation des télécoms
  • 363/6342 Télécentres/Cybercentres
  • 4367/6342 Economie numérique
  • 2216/6342 Politique nationale
  • 6067/6342 Fintech
  • 686/6342 Noms de domaine
  • 2253/6342 Produits et services
  • 1870/6342 Faits divers/Contentieux
  • 928/6342 Nouveau site web
  • 6342/6342 Infrastructures
  • 2076/6342 TIC pour l’éducation
  • 217/6342 Recherche
  • 261/6342 Projet
  • 4325/6342 Cybersécurité/Cybercriminalité
  • 2426/6342 Sonatel/Orange
  • 2248/6342 Licences de télécommunications
  • 317/6342 Sudatel/Expresso
  • 1250/6342 Régulation des médias
  • 1603/6342 Applications
  • 1384/6342 Mouvements sociaux
  • 2100/6342 Données personnelles
  • 196/6342 Big Data/Données ouvertes
  • 746/6342 Mouvement consumériste
  • 413/6342 Médias
  • 734/6342 Appels internationaux entrants
  • 1962/6342 Formation
  • 102/6342 Logiciel libre
  • 2458/6342 Politiques africaines
  • 1186/6342 Fiscalité
  • 200/6342 Art et culture
  • 754/6342 Genre
  • 1989/6342 Point de vue
  • 1439/6342 Commerce électronique
  • 1958/6342 Manifestation
  • 413/6342 Presse en ligne
  • 125/6342 Piratage
  • 206/6342 Téléservices
  • 1295/6342 Biométrie/Identité numérique
  • 361/6342 Environnement/Santé
  • 413/6342 Législation/Réglementation
  • 411/6342 Gouvernance
  • 2194/6342 Portrait/Entretien
  • 146/6342 Radio
  • 847/6342 TIC pour la santé
  • 311/6342 Propriété intellectuelle
  • 58/6342 Langues/Localisation
  • 1338/6342 Médias/Réseaux sociaux
  • 2315/6342 Téléphonie
  • 190/6342 Désengagement de l’Etat
  • 1257/6342 Internet
  • 114/6342 Collectivités locales
  • 488/6342 Dédouanement électronique
  • 1479/6342 Usages et comportements
  • 1370/6342 Télévision/Radio numérique terrestre
  • 621/6342 Audiovisuel
  • 3822/6342 Transformation digitale
  • 388/6342 Affaire Global Voice
  • 187/6342 Géomatique/Géolocalisation
  • 373/6342 Service universel
  • 1130/6342 Sentel/Tigo
  • 175/6342 Vie politique
  • 2048/6342 Distinction/Nomination
  • 35/6342 Handicapés
  • 847/6342 Enseignement à distance
  • 846/6342 Contenus numériques
  • 613/6342 Gestion de l’ARTP
  • 178/6342 Radios communautaires
  • 2088/6342 Qualité de service
  • 499/6342 Privatisation/Libéralisation
  • 135/6342 SMSI
  • 530/6342 Fracture numérique/Solidarité numérique
  • 3635/6342 Innovation/Entreprenariat
  • 1727/6342 Liberté d’expression/Censure de l’Internet
  • 72/6342 Internet des objets
  • 214/6342 Free Sénégal
  • 756/6342 Intelligence artificielle
  • 203/6342 Editorial
  • 10/6342 Gaming/Jeux vidéos
  • 24/6342 Yas

2026 OSIRIS
Plan du site - Archives (Batik)

Suivez-vous