C’est dans la soirée du jeudi que le problème d’accès au web est survenu. Sur les ordinateurs de milliers de clients, l’internet ne répondait plus. Il était aussi impossible d’accéder à la messagerie. Les choses sont revenues à la normale ce vendredi en début de matinée.

Le dysfonctionnent rapidement reconnu et corrigé par la Sonatel n’a pourtant pas été sans conséquence pour un grand nombre de clients. Dans certains établissements financiers dont la majeure partie de transactions se font par internet la patience à été somme toute longue. Les opérations de transfert d’argent comme Western Union ou MoneyGram étaient quasiment impossibles pendent toute la durée de la panne. Les utilisateurs de la messagerie électronique étaient aussi affectés par cette même panne.

Selon le directeur général de Sanatel Multmédia, Gaidy Ndaw, le problème technique était dû à une anomalie dans le cœur du réseau et il a été vite résolu dans la matinée. Pour Mr Ndaw, qui s’exprimait sur les ondes de la radio privée RFM, la Sonatel compte l’un des réseaux les plus performants d’Afrique.

Selon une autre source, un des BAS (Broadband Acces Server) serait à l’origine du problème. Le BAS réalise l’interface entre le cœur du réseau de collecte des lignes ADSL et les réseaux d’accès aux fournisseurs d’accès Internet (FAI). Il remplit entre autres les fonctions de routage des données vers les différents FAI. Le dysfonctionnement était donc lié à un problème de routage des certaines adresses IP vers la toile mondiale.

Mountaga Cissé

(Source : Infotechsn, 6 mars 2009)