Le Nigeria cherche à renforcer ses capacités dans les services numériques et l’externalisation. Dans l’État d’Enugu, le régulateur télécom a conclu un bail de 15 ans avec les autorités locales pour l’exploitation de deux infrastructures dédiées au développement des compétences et des activités numériques.

La Commission nigériane des communications (NCC) a signé la semaine dernière à Enugu un bail opérationnel de 15 ans portant sur son Digital Industrial Park (DIP) et son Digital Bridge Institute (DBI) avec le gouvernement de l’État d’Enugu. La cérémonie de signature s’est tenue au Government House en présence du directeur général de la NCC, Aminu Maida, et du gouverneur Peter Mbah.

Les deux infrastructures avaient été conçues pour développer les compétences numériques, soutenir les start-up et renforcer l’attractivité du Nigeria dans les services d’externalisation des processus métiers (BPO) et des processus à forte valeur ajoutée (KPO).

Le gouvernement de l’État d’Enugu en assurera désormais la gestion opérationnelle, avec l’ambition de transformer ces infrastructures en un pôle dédié aux services numériques, à l’intelligence artificielle et à l’incubation de start-up. « Les bâtiments seuls ne créent pas l’innovation. Ce sont les personnes, les idées et les entrepreneurs qui le font », a indiqué M. Maida.

Le Nigeria et l’Afrique du Sud ont intégré pour la première fois le top 10 mondial des destinations d’externalisation en 2026, se classant respectivement 6e et 5e dans le Global Outsourcing Talent Index publié par Ataraxis. Cette position s’explique notamment par la compétitivité des coûts, la disponibilité de talents anglophones et l’amélioration des infrastructures numériques. Le marché africain du BPO était évalué à 3 milliards de dollars en 2024 et devrait progresser à un taux de croissance annuel de 4 % jusqu’en 2033, selon Grand View Research.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 13 août 2026)