Ce vendredi 18 avril, sous la conduite de Mr Alioune Sall, ministre de la Communication, des Télécommunications et du Numérique, nous avons eu le plaisir de recevoir Mr Olivier BOUCAL, Ministre de la Fonction Publique et de la Réforme des Institutions, accompagné de ses équipes techniques, pour une séance de travail stratégique sur la digitalisation du service public et la modernisation de l’administration.

Nous tenons à remercier chaleureusement le Ministre Olivier BOUCAL pour cette initiative constructive, qui témoigne de la proximité et de la synergie entre nos deux ministères, ainsi que de notre engagement commun à bâtir une administration performante, inclusive et résolument tournée vers les citoyens.

Au cœur des échanges :

✅ Vision cohérente et intégrée du numérique, articulée autour des trois couches du New Deal Technologique : infrastructures, plateformes et services digitaux, pour garantir une approche harmonisée à l’échelle de l’État.

✅ Simplification radicale des procédures administratives – comme le dossier de retraite, qui nécessite aujourd’hui près de 14 documents éparpillés entre plusieurs services – pour offrir aux usagers une expérience fluide, transparente et entièrement dématérialisée.

✅ Renforcement des compétences numériques des agents publics, afin d’accompagner cette transformation en profondeur.

✅ Déploiement d’infrastructures mutualisées (espaces Sénégal Services, centres d’appels unifiés) pour rapprocher le service public des citoyens, partout sur le territoire.

Projets phares identifiés :

• Guichet Unique et réseau d’espaces de proximité pour un accès simplifié aux services publics.

• Dématérialisation complète des processus internes et des démarches usagers (citoyens, entreprises, partenaires).

• Plateforme e-learning nationale pour la formation continue des agents de l’État.

Prochaines étapes :

• Mise en place de groupes de travail conjoints pour opérationnaliser les priorités identifiées.

• Cadrage mutuel des feuilles de route, avec un focus sur le guichet unique, l’interopérabilité et l’expérience usager.

• Ateliers techniques dès le mois prochain pour concrétiser les premiers chantiers.

Cette collaboration renforcée entre nos deux ministères marque une étape clé dans la réalisation du New Deal Technologique et de la vision 2050 du Chef de l’Etat, dont l’ambition est de bâtir une administration agile, inclusive et centrée sur l’usager – en parfaite synergie avec les priorités de réforme du ministère de la fonction publique.

Un grand merci à toutes les équipes pour leur engagement sans faille !

(Source : MCTN, 18 avril 2025)