Les paiements de biens et services via les plateformes de mobile money continuent de s’imposer comme un canal majeur de transaction dans la zone CEMAC. Selon le rapport 2024 sur les services de paiement publié par la Banque des États de l’Afrique centrale (BEAC), leur valeur totale a atteint 3 072 milliards de FCFA en 2024, contre 2 961 milliards un an plus tôt, soit une progression de 3,74 %.

Dans le même temps, le volume des opérations a également progressé, passant de 1,427 milliard à 1,498 milliard de transactions, en hausse de 4,97 %. Une évolution que la BEAC juge modérée, mais qui traduit une consolidation continue de l’usage du paiement mobile dans les habitudes de consommation au sein de la sous-région.

Une progression portée par l’évolution des usages

La BEAC attribue cette dynamique à plusieurs facteurs structurels. Le rapport relève d’abord une réduction progressive de l’usage du crédit téléphonique comme instrument de règlement informel, au profit de solutions électroniques jugées plus sécurisées et plus traçables. Il met également en avant l’effet des campagnes promotionnelles menées par les opérateurs, notamment la gratuité de certains paiements sur des périodes prolongées, qui a favorisé l’adoption de ces services.

Autre facteur de soutien : l’élargissement du réseau d’acceptation. De nouveaux points marchands ont rejoint l’écosystème, parmi lesquels des commerces de proximité, des établissements scolaires et certaines administrations publiques. Cette extension renforce l’accessibilité des paiements mobiles et accélère leur diffusion dans les usages quotidiens.

Le crédit téléphonique domine toujours les paiements marchands

Malgré cette diversification progressive, l’achat de crédit de communication reste le principal moteur des paiements marchands dans la CEMAC. En 2024, ce segment a généré 974 millions de transactions, soit 65 % du volume total des paiements marchands dans la sous-région. En valeur, il représente 18,07 % de l’ensemble de ces opérations.

La valeur moyenne d’un achat de crédit téléphonique s’est légèrement contractée, revenant de 587 FCFA en 2023 à 570 FCFA en 2024. En revanche, la valeur moyenne des autres paiements marchands a fortement reculé, passant de 7 752 FCFA à 4 073 FCFA, soit une baisse de 47,47 %.

Pour la BEAC, cette évolution traduit une diffusion plus large des paiements électroniques dans les achats de faible montant. « Cette forte baisse de la valeur moyenne hors crédit téléphonique témoigne d’une démocratisation des paiements électroniques pour des biens et services de faible valeur, renforçant leur intégration dans les habitudes de consommation », souligne l’institution dans son rapport.

Ces tendances confirment l’ancrage progressif du mobile money dans les usages quotidiens au sein de la CEMAC. L’élargissement du réseau marchand, la diversification des cas d’usage et la baisse des montants unitaires contribuent à renforcer l’intégration des paiements électroniques dans l’écosystème régional des paiements.

Amina Malloum

(Source : Investir au Cameroun, 5 mai 2026)