OSIRIS

Observatoire sur les systèmes d’information, les réseaux et les inforoutes au Sénégal

Show navigation Hide navigation
  • OSIRIS
    • Objectifs
    • Partenaires
  • Ressources
    • Société de l’Information
    • Politique nationale
    • Législation et réglementation
    • Etudes et recherches
    • Points de vue
  • Articles de presse
  • Chiffres clés
    • Le Sénégal numérique
    • Principaux tarifs
    • Principaux indicateurs
  • Opportunités
    • Projets

Accueil > Articles de presse > Archives 1999-2025 > Année 2004 > Octobre > Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Trois questions à (…)

Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Trois questions à Baïdy Agne, président du Conseil national du patronat

lundi 25 octobre 2004

Téléservices

En quoi cet arrêté vise-t-il spécifiquement le Sénégal, et comment avez-vous été impliqué dans ce dossier ?

Cet arrêté, rappelons-le, porte spécifiquement sur les télé services et plus particulièrement les centres d’appels. Or, dans ce secteur, les entreprises marocaines, tunisiennes et sénégalaises sont les seules à réaliser des prestations en langue française. Il faut savoir que pour le Sénégal, cela représente à peu près 1000 emplois, le Maroc 8000, la Tunisie à peu près la même chose. En fait, cela représente moins de 20 000 emplois dans un marché français notamment qui emploie environ plus de 200 000 emplois dans ce secteur. Par ailleurs, il faut dire que de la Présidence à la Primature, en passant par l’Apix, tout le monde a été impliqué, chacun à son niveau, pour défendre davantage la position du Sénégal sur cette question. Pour ma part, au nom du Cnp, j’ai été saisi de la question lors de mon séjour à Paris, par le ministre Conseiller économique de l’ambassade du Sénégal en France en l’occurrence Mohamed Dione, et aussi les responsables du Pcci qui, à mon avis, est l’une des entreprises les plus concernées par la question. C’est donc une action conjuguée qui nous a permis d’arriver à ce bon résultat, je dirais.

Parleriez-vous d’un recul du gouvernement français ?

Non, je dirais tout au moins qu’ils ont été sensibles à toute la mobilisation qui a été déployée, en France comme au Sénégal, et nous avons toutes les raisons de penser et d’espérer qu’en réalité, le délai du 31 décembre prochain édicté pour statuer sur la question, est peut-être une manière de ranger cet arrêté dans les tiroirs. Et c’est tant mieux si les milliers d’emplois dans ce secteur sont préservés.

Ne pensez-vous pas qu’avec toute la pression exercée par certains milieux d’affaires et même politiques français, ce résultat ne fait que reculer l’échéance pour mieux appliquer cette mesure réglementaire ?

Sans triomphalisme aucun, je ne pense pas qu’ils reviendront sur cette question spécifique, sous une forme ou une autre, qui pénaliserait le secteur des télé services dans les trois pays que j’ai cités tantôt.
Propos recueillis

Par Malick NDAW

(Source : Walf Fadjri, 25 octobre 2004)

Fil d'actu

  • Charte de membre Africollector Burkina NTIC (25 février 2026)
  • TIC ET AGRICULTURE AU BURKINA FASO Étude sur les pratiques et les usages Burkina NTIC (9 avril 2025)
  • Sortie de promotion DPP 2025 en Afrique de l’Ouest Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Nos étudiant-es DPP cuvée 2024 tous-tes diplomés-es de la Graduate Intitute de Genève Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Retour sur images Yam Pukri en 2023 Burkina NTIC (7 mai 2024)

Liens intéressants

  • NIC Sénégal
  • ISOC Sénégal
  • Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP)
  • Fonds de Développement du Service Universel des Télécommunications (FDSUT)
  • Commission de protection des données personnelles (CDP)
  • Conseil national de régulation de l’audiovisuel (CNRA)
  • Sénégal numérique (SENUM SA)

Navigation par mots clés

  • 4872/5588 Régulation des télécoms
  • 409/5588 Télécentres/Cybercentres
  • 3685/5588 Economie numérique
  • 1876/5588 Politique nationale
  • 5588/5588 Fintech
  • 529/5588 Noms de domaine
  • 2203/5588 Produits et services
  • 1490/5588 Faits divers/Contentieux
  • 751/5588 Nouveau site web
  • 5279/5588 Infrastructures
  • 1874/5588 TIC pour l’éducation
  • 191/5588 Recherche
  • 250/5588 Projet
  • 4151/5588 Cybersécurité/Cybercriminalité
  • 1936/5588 Sonatel/Orange
  • 1673/5588 Licences de télécommunications
  • 301/5588 Sudatel/Expresso
  • 1026/5588 Régulation des médias
  • 1317/5588 Applications
  • 1070/5588 Mouvements sociaux
  • 1916/5588 Données personnelles
  • 130/5588 Big Data/Données ouvertes
  • 605/5588 Mouvement consumériste
  • 368/5588 Médias
  • 708/5588 Appels internationaux entrants
  • 1907/5588 Formation
  • 96/5588 Logiciel libre
  • 2149/5588 Politiques africaines
  • 1180/5588 Fiscalité
  • 169/5588 Art et culture
  • 621/5588 Genre
  • 1765/5588 Point de vue
  • 1308/5588 Commerce électronique
  • 1570/5588 Manifestation
  • 324/5588 Presse en ligne
  • 129/5588 Piratage
  • 255/5588 Téléservices
  • 924/5588 Biométrie/Identité numérique
  • 329/5588 Environnement/Santé
  • 369/5588 Législation/Réglementation
  • 362/5588 Gouvernance
  • 1964/5588 Portrait/Entretien
  • 149/5588 Radio
  • 745/5588 TIC pour la santé
  • 284/5588 Propriété intellectuelle
  • 65/5588 Langues/Localisation
  • 1159/5588 Médias/Réseaux sociaux
  • 2586/5588 Téléphonie
  • 196/5588 Désengagement de l’Etat
  • 1109/5588 Internet
  • 124/5588 Collectivités locales
  • 523/5588 Dédouanement électronique
  • 1212/5588 Usages et comportements
  • 1053/5588 Télévision/Radio numérique terrestre
  • 567/5588 Audiovisuel
  • 3514/5588 Transformation digitale
  • 413/5588 Affaire Global Voice
  • 163/5588 Géomatique/Géolocalisation
  • 400/5588 Service universel
  • 679/5588 Sentel/Tigo
  • 178/5588 Vie politique
  • 1571/5588 Distinction/Nomination
  • 53/5588 Handicapés
  • 799/5588 Enseignement à distance
  • 700/5588 Contenus numériques
  • 596/5588 Gestion de l’ARTP
  • 216/5588 Radios communautaires
  • 2224/5588 Qualité de service
  • 481/5588 Privatisation/Libéralisation
  • 135/5588 SMSI
  • 547/5588 Fracture numérique/Solidarité numérique
  • 2859/5588 Innovation/Entreprenariat
  • 1372/5588 Liberté d’expression/Censure de l’Internet
  • 54/5588 Internet des objets
  • 184/5588 Free Sénégal
  • 708/5588 Intelligence artificielle
  • 201/5588 Editorial
  • 4/5588 Gaming/Jeux vidéos
  • 24/5588 Yas

2026 OSIRIS
Plan du site - Archives (Batik)

Suivez-vous