OSIRIS

Observatoire sur les systèmes d’information, les réseaux et les inforoutes au Sénégal

Show navigation Hide navigation
  • OSIRIS
    • Objectifs
    • Partenaires
  • Ressources
    • Société de l’Information
    • Politique nationale
    • Législation et réglementation
    • Etudes et recherches
    • Points de vue
  • Articles de presse
  • Chiffres clés
    • Le Sénégal numérique
    • Principaux tarifs
    • Principaux indicateurs
  • Opportunités
    • Projets

Accueil > Articles de presse > Archives 1999-2024 > Année 2004 > Octobre > Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Trois questions à (…)

Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Trois questions à Baïdy Agne, président du Conseil national du patronat

lundi 25 octobre 2004

Téléservices

En quoi cet arrêté vise-t-il spécifiquement le Sénégal, et comment avez-vous été impliqué dans ce dossier ?

Cet arrêté, rappelons-le, porte spécifiquement sur les télé services et plus particulièrement les centres d’appels. Or, dans ce secteur, les entreprises marocaines, tunisiennes et sénégalaises sont les seules à réaliser des prestations en langue française. Il faut savoir que pour le Sénégal, cela représente à peu près 1000 emplois, le Maroc 8000, la Tunisie à peu près la même chose. En fait, cela représente moins de 20 000 emplois dans un marché français notamment qui emploie environ plus de 200 000 emplois dans ce secteur. Par ailleurs, il faut dire que de la Présidence à la Primature, en passant par l’Apix, tout le monde a été impliqué, chacun à son niveau, pour défendre davantage la position du Sénégal sur cette question. Pour ma part, au nom du Cnp, j’ai été saisi de la question lors de mon séjour à Paris, par le ministre Conseiller économique de l’ambassade du Sénégal en France en l’occurrence Mohamed Dione, et aussi les responsables du Pcci qui, à mon avis, est l’une des entreprises les plus concernées par la question. C’est donc une action conjuguée qui nous a permis d’arriver à ce bon résultat, je dirais.

Parleriez-vous d’un recul du gouvernement français ?

Non, je dirais tout au moins qu’ils ont été sensibles à toute la mobilisation qui a été déployée, en France comme au Sénégal, et nous avons toutes les raisons de penser et d’espérer qu’en réalité, le délai du 31 décembre prochain édicté pour statuer sur la question, est peut-être une manière de ranger cet arrêté dans les tiroirs. Et c’est tant mieux si les milliers d’emplois dans ce secteur sont préservés.

Ne pensez-vous pas qu’avec toute la pression exercée par certains milieux d’affaires et même politiques français, ce résultat ne fait que reculer l’échéance pour mieux appliquer cette mesure réglementaire ?

Sans triomphalisme aucun, je ne pense pas qu’ils reviendront sur cette question spécifique, sous une forme ou une autre, qui pénaliserait le secteur des télé services dans les trois pays que j’ai cités tantôt.
Propos recueillis

Par Malick NDAW

(Source : Walf Fadjri, 25 octobre 2004)

Fil d'actu

  • TIC ET AGRICULTURE AU BURKINA FASO Étude sur les pratiques et les usages Burkina NTIC (9 avril 2025)
  • Sortie de promotion DPP 2025 en Afrique de l’Ouest Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Nos étudiant-es DPP cuvée 2024 tous-tes diplomés-es de la Graduate Intitute de Genève Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Retour sur images Yam Pukri en 2023 Burkina NTIC (7 mai 2024)
  • Quelles différences entre un don et un cadeau ? Burkina NTIC (22 avril 2024)

Liens intéressants

  • NIC Sénégal
  • ISOC Sénégal
  • Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP)
  • Fonds de Développement du Service Universel des Télécommunications (FDSUT)
  • Commission de protection des données personnelles (CDP)
  • Conseil national de régulation de l’audiovisuel (CNRA)
  • Sénégal numérique (SENUM SA)

Navigation par mots clés

  • 2178/2352 Régulation des télécoms
  • 175/2352 Télécentres/Cybercentres
  • 1608/2352 Economie numérique
  • 837/2352 Politique nationale
  • 2352/2352 Fintech
  • 257/2352 Noms de domaine
  • 861/2352 Produits et services
  • 719/2352 Faits divers/Contentieux
  • 400/2352 Nouveau site web
  • 2259/2352 Infrastructures
  • 853/2352 TIC pour l’éducation
  • 91/2352 Recherche
  • 121/2352 Projet
  • 1549/2352 Cybersécurité/Cybercriminalité
  • 919/2352 Sonatel/Orange
  • 821/2352 Licences de télécommunications
  • 134/2352 Sudatel/Expresso
  • 488/2352 Régulation des médias
  • 642/2352 Applications
  • 533/2352 Mouvements sociaux
  • 796/2352 Données personnelles
  • 62/2352 Big Data/Données ouvertes
  • 306/2352 Mouvement consumériste
  • 183/2352 Médias
  • 325/2352 Appels internationaux entrants
  • 814/2352 Formation
  • 51/2352 Logiciel libre
  • 877/2352 Politiques africaines
  • 410/2352 Fiscalité
  • 85/2352 Art et culture
  • 288/2352 Genre
  • 807/2352 Point de vue
  • 506/2352 Commerce électronique
  • 728/2352 Manifestation
  • 159/2352 Presse en ligne
  • 62/2352 Piratage
  • 105/2352 Téléservices
  • 443/2352 Biométrie/Identité numérique
  • 158/2352 Environnement/Santé
  • 166/2352 Législation/Réglementation
  • 170/2352 Gouvernance
  • 851/2352 Portrait/Entretien
  • 75/2352 Radio
  • 364/2352 TIC pour la santé
  • 137/2352 Propriété intellectuelle
  • 32/2352 Langues/Localisation
  • 532/2352 Médias/Réseaux sociaux
  • 942/2352 Téléphonie
  • 96/2352 Désengagement de l’Etat
  • 496/2352 Internet
  • 57/2352 Collectivités locales
  • 188/2352 Dédouanement électronique
  • 521/2352 Usages et comportements
  • 547/2352 Télévision/Radio numérique terrestre
  • 275/2352 Audiovisuel
  • 1444/2352 Transformation digitale
  • 193/2352 Affaire Global Voice
  • 78/2352 Géomatique/Géolocalisation
  • 262/2352 Service universel
  • 334/2352 Sentel/Tigo
  • 88/2352 Vie politique
  • 768/2352 Distinction/Nomination
  • 19/2352 Handicapés
  • 358/2352 Enseignement à distance
  • 352/2352 Contenus numériques
  • 297/2352 Gestion de l’ARTP
  • 90/2352 Radios communautaires
  • 842/2352 Qualité de service
  • 218/2352 Privatisation/Libéralisation
  • 66/2352 SMSI
  • 225/2352 Fracture numérique/Solidarité numérique
  • 1321/2352 Innovation/Entreprenariat
  • 665/2352 Liberté d’expression/Censure de l’Internet
  • 23/2352 Internet des objets
  • 85/2352 Free Sénégal
  • 179/2352 Intelligence artificielle
  • 101/2352 Editorial
  • 12/2352 Yas

2025 OSIRIS
Plan du site - Archives (Batik)

Suivez-vous