OSIRIS

Observatoire sur les systèmes d’information, les réseaux et les inforoutes au Sénégal

Show navigation Hide navigation
  • OSIRIS
    • Objectifs
    • Partenaires
  • Ressources
    • Société de l’Information
    • Politique nationale
    • Législation et réglementation
    • Etudes et recherches
    • Points de vue
  • Articles de presse
  • Chiffres clés
    • Le Sénégal numérique
    • Principaux tarifs
    • Principaux indicateurs
  • Opportunités
    • Projets

Accueil > Articles de presse > Archives 1999-2025 > Année 2004 > Octobre > Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Trois questions à (…)

Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Trois questions à Baïdy Agne, président du Conseil national du patronat

lundi 25 octobre 2004

Téléservices

En quoi cet arrêté vise-t-il spécifiquement le Sénégal, et comment avez-vous été impliqué dans ce dossier ?

Cet arrêté, rappelons-le, porte spécifiquement sur les télé services et plus particulièrement les centres d’appels. Or, dans ce secteur, les entreprises marocaines, tunisiennes et sénégalaises sont les seules à réaliser des prestations en langue française. Il faut savoir que pour le Sénégal, cela représente à peu près 1000 emplois, le Maroc 8000, la Tunisie à peu près la même chose. En fait, cela représente moins de 20 000 emplois dans un marché français notamment qui emploie environ plus de 200 000 emplois dans ce secteur. Par ailleurs, il faut dire que de la Présidence à la Primature, en passant par l’Apix, tout le monde a été impliqué, chacun à son niveau, pour défendre davantage la position du Sénégal sur cette question. Pour ma part, au nom du Cnp, j’ai été saisi de la question lors de mon séjour à Paris, par le ministre Conseiller économique de l’ambassade du Sénégal en France en l’occurrence Mohamed Dione, et aussi les responsables du Pcci qui, à mon avis, est l’une des entreprises les plus concernées par la question. C’est donc une action conjuguée qui nous a permis d’arriver à ce bon résultat, je dirais.

Parleriez-vous d’un recul du gouvernement français ?

Non, je dirais tout au moins qu’ils ont été sensibles à toute la mobilisation qui a été déployée, en France comme au Sénégal, et nous avons toutes les raisons de penser et d’espérer qu’en réalité, le délai du 31 décembre prochain édicté pour statuer sur la question, est peut-être une manière de ranger cet arrêté dans les tiroirs. Et c’est tant mieux si les milliers d’emplois dans ce secteur sont préservés.

Ne pensez-vous pas qu’avec toute la pression exercée par certains milieux d’affaires et même politiques français, ce résultat ne fait que reculer l’échéance pour mieux appliquer cette mesure réglementaire ?

Sans triomphalisme aucun, je ne pense pas qu’ils reviendront sur cette question spécifique, sous une forme ou une autre, qui pénaliserait le secteur des télé services dans les trois pays que j’ai cités tantôt.
Propos recueillis

Par Malick NDAW

(Source : Walf Fadjri, 25 octobre 2004)

Fil d'actu

  • Monnaies complémentaires et possibilités en Afrique : description et essai de mise en œuvre dans le domaine de l’agroécologie Burkina NTIC (30 juillet 2026)
  • Charte de membre Africollector Burkina NTIC (25 février 2026)
  • TIC ET AGRICULTURE AU BURKINA FASO Étude sur les pratiques et les usages Burkina NTIC (9 avril 2025)
  • Sortie de promotion DPP 2025 en Afrique de l’Ouest Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Nos étudiant-es DPP cuvée 2024 tous-tes diplomés-es de la Graduate Intitute de Genève Burkina NTIC (12 mars 2025)

Liens intéressants

  • NIC Sénégal
  • ISOC Sénégal
  • Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP)
  • Fonds de Développement du Service Universel des Télécommunications (FDSUT)
  • Commission de protection des données personnelles (CDP)
  • Conseil national de régulation de l’audiovisuel (CNRA)
  • Sénégal numérique (SENUM SA)

Navigation par mots clés

  • 7207/8040 Régulation des télécoms
  • 560/8040 Télécentres/Cybercentres
  • 5429/8040 Economie numérique
  • 2896/8040 Politique nationale
  • 7972/8040 Fintech
  • 847/8040 Noms de domaine
  • 3161/8040 Produits et services
  • 2425/8040 Faits divers/Contentieux
  • 1247/8040 Nouveau site web
  • 8040/8040 Infrastructures
  • 2846/8040 TIC pour l’éducation
  • 306/8040 Recherche
  • 395/8040 Projet
  • 5792/8040 Cybersécurité/Cybercriminalité
  • 2932/8040 Sonatel/Orange
  • 2634/8040 Licences de télécommunications
  • 444/8040 Sudatel/Expresso
  • 1634/8040 Régulation des médias
  • 2066/8040 Applications
  • 1784/8040 Mouvements sociaux
  • 2688/8040 Données personnelles
  • 239/8040 Big Data/Données ouvertes
  • 973/8040 Mouvement consumériste
  • 588/8040 Médias
  • 1063/8040 Appels internationaux entrants
  • 2619/8040 Formation
  • 145/8040 Logiciel libre
  • 3411/8040 Politiques africaines
  • 1624/8040 Fiscalité
  • 273/8040 Art et culture
  • 955/8040 Genre
  • 3231/8040 Point de vue
  • 1643/8040 Commerce électronique
  • 2502/8040 Manifestation
  • 504/8040 Presse en ligne
  • 207/8040 Piratage
  • 328/8040 Téléservices
  • 1570/8040 Biométrie/Identité numérique
  • 507/8040 Environnement/Santé
  • 588/8040 Législation/Réglementation
  • 591/8040 Gouvernance
  • 2863/8040 Portrait/Entretien
  • 250/8040 Radio
  • 1265/8040 TIC pour la santé
  • 451/8040 Propriété intellectuelle
  • 93/8040 Langues/Localisation
  • 1788/8040 Médias/Réseaux sociaux
  • 3345/8040 Téléphonie
  • 322/8040 Désengagement de l’Etat
  • 1636/8040 Internet
  • 193/8040 Collectivités locales
  • 684/8040 Dédouanement électronique
  • 1927/8040 Usages et comportements
  • 1691/8040 Télévision/Radio numérique terrestre
  • 918/8040 Audiovisuel
  • 5427/8040 Transformation digitale
  • 656/8040 Affaire Global Voice
  • 281/8040 Géomatique/Géolocalisation
  • 514/8040 Service universel
  • 1086/8040 Sentel/Tigo
  • 272/8040 Vie politique
  • 2681/8040 Distinction/Nomination
  • 62/8040 Handicapés
  • 1148/8040 Enseignement à distance
  • 1244/8040 Contenus numériques
  • 947/8040 Gestion de l’ARTP
  • 291/8040 Radios communautaires
  • 2934/8040 Qualité de service
  • 722/8040 Privatisation/Libéralisation
  • 223/8040 SMSI
  • 790/8040 Fracture numérique/Solidarité numérique
  • 4354/8040 Innovation/Entreprenariat
  • 2225/8040 Liberté d’expression/Censure de l’Internet
  • 75/8040 Internet des objets
  • 277/8040 Free Sénégal
  • 1192/8040 Intelligence artificielle
  • 304/8040 Editorial
  • 22/8040 Gaming/Jeux vidéos
  • 38/8040 Yas

2026 OSIRIS
Plan du site - Archives (Batik)

Suivez-vous