La transformation numérique gagne progressivement les services consulaires en Afrique, où plusieurs pays investissent dans la dématérialisation des démarches administratives pour leurs ressortissants. La Mauritanie rejoint cette dynamique avec un nouveau dispositif.

La Mauritanie a lancé, le jeudi 9 juillet à Nouakchott, un bouquet de services numériques destiné aux Mauritaniens établis à l’étranger. Présentée par le ministre des Affaires étrangères, Mohamed Salem Ould Merzoug, et le ministre de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’administration, Ahmed Salem Ould Beddah, cette initiative vise à moderniser l’action consulaire et à faciliter l’accès aux services administratifs à distance.

Le dispositif repose sur trois plateformes : un portail de services consulaires, un espace dédié aux communautés mauritaniennes à l’étranger et à la valorisation des compétences professionnelles de la diaspora, ainsi qu’un site dédié au Forum des communautés mauritaniennes. Les usagers peuvent y effectuer diverses démarches en ligne, suivre l’évolution de leurs dossiers et recevoir des notifications.

Dans sa première phase, la plateforme consulaire met à disposition neuf services, parmi lesquels l’inscription au registre consulaire, la délivrance de la carte consulaire, les documents de voyage exceptionnels, les procurations, l’authentification de documents, les attestations administratives ainsi que la prise de rendez-vous en ligne.

Le projet est le résultat de consultations menées auprès des communautés mauritaniennes installées dans 22 pays, répartis sur quatre continents. Ces échanges ont fait ressortir la simplification des procédures administratives et la numérisation des services consulaires parmi les attentes les plus fréquemment exprimées par la diaspora.

Au-delà de la dématérialisation des démarches, le projet prévoit la création d’un registre consulaire numérique unifié, alimenté par les inscriptions en ligne. Cet outil doit permettre de disposer d’une cartographie plus précise de la diaspora mauritanienne, de ses compétences et de sa répartition géographique, afin d’améliorer le suivi consulaire et d’orienter les politiques publiques destinées aux ressortissants vivant à l’étranger.

Le développement de la plateforme a été assuré par des ingénieurs mauritaniens membres de la diaspora, en collaboration avec le ministère de la Transformation numérique. De nouveaux services devraient être ajoutés progressivement en fonction des besoins identifiés auprès des utilisateurs.

Samira Njoya

(Source : WeAreTechAfrica, 10 juillet 2026)