Dans un marché télécoms marocain de plus en plus mature, où les marges de progression du nombre d’abonnés se réduisent, les opérateurs renforcent leurs investissements dans les réseaux afin d’améliorer l’expérience client et se démarquer de la concurrence.

L’opérateur télécoms marocain Inwi s’est associé à Huawei pour améliorer la qualité et la couverture de ses services le long des principaux corridors de transport du pays, notamment les lignes ferroviaires à grande vitesse et les autoroutes. Le partenariat a été révélé dans un communiqué de la société technologique chinoise le mercredi 29 juillet.

Selon Huawei, la solution déployée dans le cadre de ce partenariat permet d’étendre la couverture d’environ un kilomètre, d’améliorer de 83 % le débit descendant moyen perçu par les utilisateurs et de multiplier par 3,2 le nombre d’utilisateurs actifs. « En supprimant la nécessité d’installer de nouveaux sites physiques, cette solution comble les zones d’ombre liées aux grandes distances entre les stations de base, améliore sensiblement le débit descendant perçu par les utilisateurs et réduit les coûts de déploiement du réseau », a ajouté l’équipementier.

Cet investissement intervient alors que les usages numériques deviennent de plus en plus mobiles. Les consommateurs attendent désormais une connexion performante non seulement à domicile ou au bureau, mais également pendant leurs déplacements. Les services de streaming vidéo, les visioconférences, les jeux en ligne ou encore les applications cloud nécessitent une connectivité stable, même dans un train, une voiture, un bus... Par ailleurs, comme dans de nombreux marchés africains, la qualité de service demeure une préoccupation pour les consommateurs. Au Maroc, elle représentait 62 % des 887 plaintes adressées à l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) au premier trimestre 2026. À travers ce partenariat, Inwi cherche ainsi à renforcer la compétitivité de son réseau sur un marché où les performances techniques constituent un important facteur de différenciation. La GSMA souligne d’ailleurs qu’une bonne qualité de service peut procurer un avantage concurrentiel aux opérateurs, favoriser la fidélisation des abonnés et stimuler l’utilisation des services numériques. Selon l’ANRT, Inwi comptait 19,4 millions d’abonnements à la téléphonie mobile à fin mars 2026, soit une part de marché de 34,04 %. L’opérateur se rapprochait ainsi du leader Orange (34,38 %), tout en devançant Maroc Telecom (31,58 %). Sur le segment de l’Internet mobile, Inwi occupait la première place avec une part de marché de 41,83 %, devant Maroc Telecom (30,49 %) et Orange (27,68 %). Inwi occupait la première place avec une part de marché de 41,83 %, devant Maroc Telecom (30,49 %) et Orange (27,68 %).

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 31 juillet 2026)