La plateforme « e-Sénégal » vise à centraliser et à simplifier l’accès aux services administratifs, tout en améliorant l’efficacité de l’action publique.

Le Sénégal a lancé, mardi 24 mars, la plateforme « e-Sénégal », afin de moderniser son administration, à l’occasion du lancement des projets structurants du New Deal technologique. Ce portail va centraliser les démarches administratives en ligne et faciliter l’accès des citoyens aux services de l’État.

Dans sa phase initiale, la plateforme propose plusieurs procédures prioritaires, principalement dans le domaine judiciaire. Les usagers peuvent notamment y effectuer des demandes de casier judiciaire, de certificat de nationalité, d’attestation de visite à un détenu, ainsi que de certificat de non-appartenance à la fonction publique. Accessible en ligne, elle vise à réduire les coûts et les délais liés aux démarches administratives traditionnelles.

À moyen terme, le programme prévoit la dématérialisation d’environ 900 procédures sur une période de quatre ans, conformément aux objectifs fixés dans le cadre du « New Deal technologique ». Cette transformation repose sur une meilleure coordination entre les administrations et une organisation renforcée des services publics.

Une stratégie numérique en pleine accélération

Pour le ministère de la Communication et de l’Économie numérique, cet outil constitue « un engagement pour que chaque Sénégalais, où qu’il se trouve, puisse accéder à ses droits, à ses services et à ses opportunités, simplement et dignement ».

Cette initiative s’inscrit dans une dynamique engagée depuis plusieurs années. Dès 2017, le Sénégal a amorcé la numérisation de ses services administratifs à travers divers partenariats. En novembre 2023, l’agence Sénégal Numérique (SENUM), en partenariat avec l’agence de coopération internationale allemande (GIZ), a présenté « GovStack », une plateforme dédiée au traitement de plus de 800 procédures administratives. Quelques mois plus tôt, en juillet 2023, un investissement de 8 milliards FCFA (14,1 millions $) a été mobilisé pour le Schéma directeur numérique de la justice 2023–2027, visant à améliorer l’accessibilité des services judiciaires.

Stratégie numérique alignée à l’agenda national de transformation Vision 2050, le New Deal Technologique ambitionne de positionner le pays comme un hub numérique sous-régional.

Charlène N’dimon

(Source : Agence Ecofin, 24 mars 2026)