Avec plus de 600 services dématérialisés en janvier 2024, le Maroc fait partie des meilleurs élèves d’Afrique en matière de numérisation des services publics. Deux institutions nationales s’associent pour en faciliter l’accès de ces derniers aux citoyens.

Le ministère marocain du Numérique s’est associé à la Police nationale (DGSN) pour simplifier et sécuriser l’accès aux services publics en ligne. La ministre Amal El Fallah Seghrouchni, et le DG de la Sûreté nationale et de la Surveillance du territoire Abdellatif Hammouchi, ont entériné la convention-cadre le vendredi 2 mai à Rabat.

Dans le détail, les citoyens Marocains pourront accéder plus facilement aux services administratifs en ligne grâce à leur carte nationale d’identité électronique (CNIE). Celle-ci intègre une puce NFC (Near Field Communication) permettant une authentification numérique sécurisée via la plateforme nationale de tiers de confiance déployée par la DGSN. Les Marocains peuvent ainsi prouver leur identité en ligne sans mot de passe, tout en protégeant leurs données personnelles.

Depuis plusieurs mois, la DGSN multiplie les accords avec diverses institutions nationales pour généraliser l’usage de la CNIE dans les démarches administratives. Ces différentes initiatives répondent à la volonté d’accélérer la transformation numérique des services publics dans le royaume chérifien.

Elles s’inscrivent dans le cadre de la stratégie nationale « Digital Maroc 2030 » à travers laquelle le Royaume ambitionne de devenir un leader numérique en Afrique et de figurer d’ici 2030 parmi les 50 premiers pays au monde à l’indice des services en ligne, composante majeure de l’indice de développement de l’administration en ligne des Nations unies. D’après le rapport « E-Government Survey 2024 : Accelerating Digital Transformation for Sustainable Development », le Maroc occupait en 2024 la 4e place du continent, avec un score de 0,6841 sur 1. Le meilleur élève sur ce segment est l’Afrique du Sud qui affiche un score de 0,8616.

Ce partenariat devrait ouvrir la voie à une généralisation de l’identité numérique dans la vie quotidienne des Marocains. Le succès de cette intégration dépendra toutefois du niveau d’adhésion des citoyens, de la sécurisation des données et de la disponibilité des infrastructures numériques.

Rappelons que le Maroc fait partie des modèles à suivre en matière de cybersécurité selon l’édition 2024 du rapport « Global Cybersecurity Index » de l’Union internationale des télécommunications (UIT), qui le classe dans la catégorie Tier 1 avec un score de 97,5 sur 100.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 5 mai 2025)