Dans le cadre du projet Smart Sénégal, Cheikh BAKHOUM, directeur général de l’Agence de l’Informatique de l’Etat, a effectué une visite de benchmark dans les Maisons du citoyen, au Cap-vert. Cette visite a permis d’effectuer une immersion dans, ce qui a été l’essence de la révolution numérique de ce pays devenu un exemple, les réalisation de la Casa Do Cidadão.

Sous l’impulsion du Président de la République Macky Sall, l’Etat du Sénégal a enclenché un processus irréversible pour aboutir à une Administration en mode Fast Tract, répondant aux préoccupations des usagers de façon plus efficace. Parmi les réformes majeures en cours, le numérique occupe une place prépondérante, notamment avec le Programme Smart Sénégal. En effet, l’une des cinq composantes de ce programme ; le projet Smart Territoire, consiste principalement à fournir des services centrés sur l’usager (citoyen, administrations et entreprises) par la construction et l’aménagement de locaux dédiés appelés « La Maison du Citoyen ». Le Cap-Vert, s’étant de fort belle manière illustré dans ce domaine, pourrait inspirer le Sénégal pour la réussite et la pérennité de ces « Maisons du citoyens ».

Cheikh BAKHOUM et son équipe ont visité la Cellule opérationnelle de la société de l’information du Cap-Vert : NOSi. Un moment qui a permis de découvrir le processus de développement et d’implémentation de la plateforme applicative des Maisons du citoyen

Par la suite, la délégation a fait une immersion dans la première Maison du citoyen à Praia. Sur place, les membres du programme Smart Sénégal ont largement échangé avec leurs hôtes sur le modèle de gouvernance et sur le modèle économique de cette « Casa Do Cidadão ». La délégation sénégalaise a pu constater, de visu, le succès de l’expérience au Cap-Vert et compte tirer le meilleur de ces modèles de gestion pour l’adapter au contexte sénégalais.

D’ailleurs, le Cap-Vert est disposé à accompagner le Sénégal dans la mise en place des 5 premières maisons du Citoyen. Au total, 45 maisons du citoyen seront érigées dans les 45 départements du Sénégal afin de faciliter l’accès aux services publics.

Pour rappel, le programme Smart Sénégal vise à améliorer considérablement les conditions de vie des populations par le biais du numérique. Ce programme phare de l’Etat du Sénégal, exécuté par l’Agence De l’Informatique de l’Etat, va ainsi contribuer au développement économique et social du Sénégal dans les secteurs prioritaires du Plan Sénégal Emergent (tourisme, agriculture, mines, éducation…).

(Source : Social Net Link, 20 avril 2019)