Ces dernières années, la plupart des pays africains multiplient les efforts pour dématérialiser les services administratifs. En Guinée, les autorités veulent moderniser la sécurité sociale.

Le Premier ministre de la Guinée Amadou Oury Bah a officiellement lancé le mercredi 9 juillet la plateforme de téléprocédure sociale. Baptisée eCNSS, elle a été développée par la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) pour mettre aux citoyens, aux entreprises et aux partenaires sociaux d’effectuer en ligne les démarches liées à la sécurité sociale.

Le système ambitionne de réduire les délais de traitement, améliorer la transparence administrative et limiter les déplacements physiques des usagers. Pour Amadou Oury Bah, l’accès aux services publics numériques doit être perçu comme un « droit fondamental » pour les citoyens et un « levier d’inclusion sociale », notamment pour les populations éloignées.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre du Programme Simandou 2040, dans sa dimension de développement social. Elle répond à une volonté politique de construire une Guinée numérique et inclusive. Selon le département des affaires sociales des Nations unies, le pays affichait en 2024 un score de 0,4808 sur 1 à l’indice des services en ligne, une des principales composantes de l’indice mondial de l’administration en ligne (EGDI). Ce score est au-dessus de la moyenne africaine qui était de 0,386, mais en deçà de la moyenne mondiale qui était de 0,5754.

À terme, eCNSS pourrait mettre un terme aux dossiers papier et servir de modèle à la digitalisation d’autres services publics. Il faut toutefois souligner que le succès de cette initiative dépendra d’un renforcement de la connectivité Internet sur tout le territoire national. Selon la plateforme DataReportal, 3,96 millions de personnes utilisaient Internet en Guinée au début de l’année 2025, soit un taux de pénétration de 26,5%.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 10 juillet 2025)