L’initiative s’inscrit dans un programme de modernisation financé par la Banque mondiale et piloté par le ministère centrafricain des Finances. Elle vise à réduire les procédures physiques et préparer l’élargissement des services à la santé, à l’éducation et à la fiscalité.

La République centrafricaine (RCA) a annoncé, le mercredi 10 décembre 2025, la mise en ligne d’un portail numérique unique appelé « Gouvernemental Centralisé ».

Il regroupe l’ensemble des services fournis par les administrations publiques. Il permet aux usagers d’effectuer leurs démarches en ligne, de suivre leurs demandes et réclamations, de consulter des documents administratifs et accéder aux textes réglementaires publiés par les ministères et aussi d’accéder aux informations officielles publiées par l’État.

A travers cette initiative, la RCA cherche à réduire les déplacements vers les guichets physiques, à limiter les délais administratifs, les pertes de temps liées au traitement manuel des dossiers et à organiser les procédures autour d’un point d’entrée unique.

Une étape vers la gouvernance numérique

Le lancement du portail s’inscrit dans un chantier plus large de modernisation de l’État. Les autorités prévoient d’étendre progressivement la plateforme aux secteurs de la santé, de l’éducation et de la fiscalité. Les futurs modules pourraient intégrer, par exemple, les demandes de certificats médicaux, les inscriptions scolaires ou la consultation des paiements d’impôts.

Le gouvernement prépare également des campagnes d’information destinées aux usagers, afin d’assurer une utilisation large du portail sur l’ensemble du territoire.

Le portail est financé par la Banque mondiale, dans le cadre du Projet de gouvernance du secteur public (PGNSP). Celui-ci vise à améliorer l’efficacité de l’administration publique, la gestion budgétaire et la qualité des services rendus aux citoyens. Le ministère des Finances, chargé du pilotage technique, a coordonné le développement de la plateforme. La réalisation a été confiée à EY Tunisie Medianet, une entreprise spécialisée dans les solutions numériques pour les administrations publiques en Afrique et au Moyen-Orient.

Les autorités centrafricaines considèrent cet outil comme un levier pour renforcer la gouvernance, la transparence et la relation entre l’État et les citoyens. Le pays cherche aussi à attirer de nouveaux financements pour poursuivre sa transition numérique, un secteur soutenu par plusieurs partenaires techniques.

Chamberline Moko

(Source : Agence Ecofin, 11 décembre 2025)