L’opérateur historique ambitionne de devenir un acteur clé de la transformation numérique en Éthiopie. Au-delà des administrations publiques, il vise également les entreprises.

La société de télécommunications publique Ethio Telecom a annoncé le mercredi 26 février le lancement de sept nouveaux services digitaux basés sur le cloud pour les entreprises. L’opérateur historique veut faciliter la transformation numérique des entreprises éthiopiennes pour leur permettre d’offrir des expériences numériques optimales, de moderniser leurs opérations et d’améliorer leur efficacité globale.

Les solutions comprennent un système de suivi pour le bétail, un outil de communication vidéo instantanée et sécurisée, une plateforme bancaire en ligne, un logiciel de gestion pour les écoles, une solution pour améliorer le travail en équipe, un service pour optimiser la relation client et un logiciel de gestion des ressources d’une entreprise.

« Ces solutions basées sur le cloud offrent aux entreprises un accès évolutif à des serveurs, bases de données, logiciels, réseaux et espaces de stockage sécurisés, le tout via une connexion fiable. En supprimant le besoin d’infrastructure sur site, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, stimuler l’innovation, renforcer leur compétitivité et maximiser leur productivité », a déclaré la société publique.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la stratégie de développement triennal « Lead » d’Ethio Telecom, lancée en septembre 2022. L’opérateur historique s’est engagé à diversifier ses activités et à offrir de nouvelles solutions au-delà de la connectivité. Par exemple, l’entreprise s’est proposée comme partenaire pour la transformation numérique de l’Éthiopie.

Le déploiement des nouvelles solutions intervient dans un contexte de transformation numérique où les entreprises africaines ont besoin de solutions numériques pour « gagner en productivité, en rentabilité et mieux s’intégrer aux chaînes de valeur mondiales, régionales et locales », selon la Société financière internationale (IFC). Par exemple, l’Association mondiale des opérateurs de téléphonie (GSMA) estime qu’une plus grande adoption du numérique en Éthiopie peut apporter une valeur ajoutée de 134 milliards de birrs (1,03 milliard $) pour le secteur de l’agriculture, 24 milliards de birrs pour le transport et 27 milliards de birrs pour le commerce.

Les nouveaux services pourraient permettre à Ethio Telecom d’accroître ses revenus, l’opérateur historique qui revendique 456 entreprises clientes et partenaires. Toutefois, l’IFC identifie plusieurs obstacles susceptibles de freiner l’adoption des services numériques par les entreprises. Parmi eux figurent l’insuffisance des infrastructures numériques et électriques, le coût élevé de la technologie, le faible niveau de capital humain et de compétences au sein des entreprises, ainsi que l’accès limité au financement, entravant les investissements dans la numérisation et l’innovation.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 27 février 2025)