Chari est une application mobile B2B qui permet aux détaillants de commander facilement une large gamme de produits de grande consommation. Dans un contexte africain en pleine transformation numérique, cette plateforme innovante se distingue par une approche ciblée et adaptée aux réalités du terrain.

Cofondée par Ismaël Belkhayat, Chari redéfinit l’accès des petits commerçants africains aux produits de base et aux services financiers. Elle s’adresse à un segment souvent ignoré par les circuits classiques. En combinant approvisionnement et solutions financières, l’application répond concrètement aux défis rencontrés sur le terrain. «  Nous offrons non seulement un accès digital aux produits, mais aussi des solutions de paiement, de crédit et de gestion, en un seul point de contact  », explique Belkhayat.

Une utilisation simple

Cette application permet aux commerçants de s’inscrire en quelques clics, de choisir parmi des milliers de références, de planifier leur livraison et de payer soit à la réception, soit via un crédit de courte durée. «  Le commerçant télécharge l’application, s’inscrit en quelques clics, puis peut passer commande parmi des milliers de références. Il choisit ses produits, planifie la livraison, et peut payer à la livraison ou utiliser un crédit court terme accordé via l’application  », détaille le CEO.

Pour offrir une expérience client optimale, Chari mise sur une logistique internalisée qui permet des livraisons en moins de 24 heures. «  Nous opérons notre propre logistique dans plusieurs villes, ce qui nous permet d’assurer des livraisons rapides  », précise Ismaël Belkhayat, CEO de la start-up. En termes de tarification, Chari supprime les intermédiaires et négocie directement avec les fournisseurs afin d’offrir des prix compétitifs. «  Côté prix, nous éliminons les intermédiaires pour répercuter les économies sur les commerçants  », ajoute-t-il.

La transformation numérique

En effet, le marché africain est en plein mutation numérique, et l’e-commerce s’impose, peu à peu, comme un levier stratégique pour la croissance. En 2024, le secteur du commerce en ligne était estimé à près de 30,71 milliards de dollars sur le continent, selon les données de Nikulipe, une fintech basée en Lituanie et spécialisée dans les paiements transfrontaliers sur les marchés émergents.

Dans cette logique, les petits commerçants, moteurs du secteur informel et du commerce transfrontalier, jouent un rôle central dans les économies africaines. «  Les commerçants de proximité représentent le cœur du commerce en Afrique. Ils sont nombreux, souvent peu digitalisés et sous-financés. En les aidant à s’approvisionner plus efficacement et à accéder à des services financiers, nous contribuons directement à dynamiser l’économie locale  », affirme M. Belkhayat.

L’inclusion numérique

Chari dépasse le cadre du simple e-commerce en jouant un rôle clé dans l’inclusion numérique et financière des petits commerçants. «  Nous permettons à des commerçants non bancarisés d’accéder à des microcrédits, d’ouvrir des portefeuilles électroniques et de suivre leurs ventes. En digitalisant leurs activités, nous créons leur premier historique financier, clé pour leur inclusion dans l’économie formelle  », conclut-il.

Par ailleurs, avec plus de 20 000 utilisateurs actifs répartis dans plusieurs villes du Maroc et d’Afrique subsaharienne, cette application affiche une croissance rapide. En quelques mois à peine, la plateforme s’est imposée comme un acteur majeur dans la région et ambitionne de s’implanter dans dix pays africains d’ici trois ans.

Enock Bulonza

(Source : CIO Mag, 17 avril 2025)