L’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a expliqué pourquoi elle compte soutenir le projet de portabilité entre les opérateurs de téléphonies présents au Sénégal. En effet, le paquet de communication entre réseaux différents est infime comparé au volume entre clients de même opérateur.

L’entrée en vigueur du code des télécommunications en 2011 a poussé l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes à revoir une partie de ses plans. Ainsi, elle compte accélérer le processus de portabilité qu’elle veut mettre en place au niveau des trois opérateurs. En effet, après l’étude du comportement des consommateurs, et l’analyse des Qos trimestrielles envoyées par les opérateurs depuis la création de l’ARTP, il a été constaté que les clients échangent de manière importante quand ils sont dans le même réseau. « Les clients préfèrent communiquer plus longuement quand ils sont dans le même réseau que s’ils ont des opérateurs différents. Sur les 12 milliards d’heures de communications de l’année 2013, moins de 10% se fait entre opérateurs différents. Les communications on-net sont plus fréquentes sur le marché de la téléphonie mobile (90,23% de trafic on-net) », a affirmé Seyni Faty, Chef du département Interconnexion marchés et tarifs de l’ARTP. Il estime que les opérateurs sont ainsi un peu obligés de baisser leur prix pour garder une compétitivité pour prendre leur part du gâteau de la téléphonie mobile qui s’élève à 488 milliards en 2013, soit une hausse de 26 % par rapport à 2012. Car le parc s’est enrichi de 1.663.126 nouveaux abonnés lors de cette dernière année. Grâce a cette croissance, le taux de pénétration de la téléphonie mobile a évolué et s’élève en fin 2013 à 96,80 %.

La portabilité permet à un client insatisfait des services d’un opérateur de quitter ce dernier s’il juge que la tarification est trop importante pour un autre proposant moins. « C’est la libre concurrence et le marché qui doivent déterminer si des tarifs doivent baisser. En ayant la possibilité de changer comme bon le semble d’opérateur. Si grâce à la portabilité les tarifs baissent, c’est une bonne chose », a relevé Seyni Faty.

La portabilité est la possibilité offerte par l’ARTP aux détenteurs de numéro de téléphone abonnés au Sénégal de garder le même identifiant même quand ils changent d’opérateur. Ainsi, un abonné d’Orange pourra garder le même numéro de 7 chiffres sans l’indicatif 77 ou 78 quand il rejoint Tigo ou Expresso. Ainsi donc, les clients, qui entretiennent des fois, des relations affectives avec leur numéro avec qui ils ont fait plusieurs années peuvent le garder même en changeant d’opérateur. Il garde aussi la possibilité d’avoir le même numéro pour les 3 opérateurs pour permettre à leurs contacts de ne pas se perdre à retenir plusieurs numéros, précise le Directeur général de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes, Abdou Karim Sall.

Amayi Badji

(Source : Réussir business, 22 août 2014)