Algérie Télécom a dévoilé, ce 15 janvier 2023, son premier bijou de l’année : Zimail. Un service de messagerie professionnelle qui va permettre d’améliorer la productivité et de renforcer la collaboration entre certains abonnés. La service étant dédié aux professionnels et aux étudiants dans me cadre du travail, des études ou des propres projets. Grâce à ce service, l’on peut par exemple personnaliser le nom de domaine pour son adresse e-mail.

Outre cette fonctionnalité, le service Zimail d’Algérie Télécom dispose d’un calendrier des tâches, des documents de stockage, de partage de fichiers et d’une messagerie instantanée. Par ailleurs, le service est compatible avec le protocole LDAP/AD et le réseau d’entreprise. Sans compter la fonctionnalité de visioconférence à distance compatible avec la plateforme Zoom.

D’après le site spécialisé Digital Guide Ionos, « le protocole LDAP a été développé pour proposer aux fournisseurs de services d’annuaires un protocole d’application et d’accès. Le protocole LDAP permet de rechercher, de modifier ou d’authentifier d’importants volumes de données, d’informations et d’éléments dans des services d’annuaires distribués, mais aussi de gérer la communication avec les bases de données desdits annuaires ».

Les clients souhaitant bénéficier du service de messagerie professionnelle Zimail peuvent souscrire à abonnement annuel à partir de 1.100 Dinars Algériens ( DA). Pour d’amples informations, ils peuvent se référer à une agence commerciale d’Algérie Télécom ou en appelant le numéro 12.

En juin 2016, le groupe avait déjà mis en place une boîte de messagerie, cette fois destinée aux doléances des clients. Son adresse électronique : jesignale@at.dz. A travers elle, les clients signalent leurs doléances.

En fait, toute personne constatant un dysfonctionnement ou une défaillance au niveau des agences commerciales, un retard anormal dans la relève d’un dérangement ou dans la réponse à une demande de raccordement téléphonique/internet, peut le signaler par la voie électronique jesignale@at.dz. Les doléances ainsi transmises sont analysées et traitées.

Jean Materne Zambo

(Source : Digital Business Africa, 16 janvier 2023)