Les défenseurs des centres d’appel ou de contact mettent l’accent sur les répercussions positives de ce nouveau phénomène sur l’économie locale par la création de nouveaux emplois, la stimulation de la croissance et l’introduction étendue des Nouvelles technologies de l’information et de la communication (Ntic). M. Philippe Barry, le secrétaire général du Syndicat professionnel des industries et des mines du Sénégal (Spids) en fait partie. Lire la suite