La problématique des centres d’appels off-shores, comme le Pcci Sénégal, c’est que, en quête de main d’œuvre bon marché, grandes entreprises et sociétés de marketing téléphonique délocalisent tout ou partie de leur activité dans des pays pauvres ou émergents. Parmi les bénéficiaires de cette tendance : l’Afrique du Sud, l’île Maurice, le Maroc, la Tunisie, mais aussi le Sénégal, le Togo... Lire la suite