Pour les clients français qu’elle sollicite toute la journée au téléphone, « Dominique Mercier » est une vendeuse d’abonnement téléphonique comme les autres. Pourtant, elle n’appelle ni de la banlieue parisienne ni de province, mais de Dakar : elle travaille pour une de ces nombreuses compagnies qui délocalisent leurs plates-formes d’appel en Afrique ou en Asie pour réduire leurs coûts, et, accessoirement, créer des emplois dans les régions concernées.. Lire la suite