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Moov Africa, épargné par les perturbations d’Internet, mène une offensive de séduction en ligne au Bénin et en Côte d’Ivoire

L’Afrique est connectée à l’international à une vingtaine de câbles sous-marins de fibre optique qui servent de dorsale à la connectivité Internet sur le continent. Depuis cinq jours, quelques-uns ont été victimes d’incidents techniques.

Moov Africa Bénin et Moov Africa Côte d’Ivoire surfent actuellement sur les déboires de leurs concurrents pour attirer le maximum de nouveaux clients possible. Les deux opérateurs télécoms, épargnés par les perturbations des services Internet qu’ils rencontrent depuis le 14 mars dernier, mènent une agressive campagne de séduction sur les réseaux sociaux. Les incitations sont nombreuses.

Le week-end dernier, les deux opérateurs ont même prolongé les horaires d’ouverture de leurs agences pour répondre aux différents besoins des consommateurs.

Les deux filiales du groupe Maroc Telecom sont indemnes des perturbations qui touchent plusieurs pays de la côte ouest-africaine. Moov Africa Côte d’Ivoire explique cela par le fait que «  le backbone Internet de Moov est connecté à la dorsale mondiale de l’Internet via le câble sous-marin West Africa du groupe Maroc Telecom  ». Les câbles internationaux sur lesquels des incidents ont été signalés sont le WACS, MainOne, ACE et SAT3.

Au terme des travaux de restauration complète du service Internet sur les infrastructures télécoms à haut débit endommagées, d’ici encore quelques jours, Moov Africa Bénin et Moov Africa Côte d’Ivoire espèrent voir leurs parcs d’abonnés s’étoffer. Un gain de clients qui leur permettra de renforcer leurs positions sur leurs marchés respectifs.

Au Bénin, Moov Africa contrôlait 34,06 % de parts du marché de la téléphonie mobile au 30 septembre 2023, d’après les statistiques de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Ces concurrents MTN et Celtiis détenaient respectivement 55,42 % et 10,52 % de parts de marché.

Moov Africa Côte d’Ivoire ne contrôlait que 18,8 % des abonnés à la téléphonie mobile au deuxième trimestre 2023, selon les statistiques de l’Autorité de régulation des télécommunications/TIC (ARTCI). Ses concurrents Orange et MTN détenaient respectivement 47,4 % et 33,8 % de parts de marché.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 18 mars 2024)