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Modernisation du secteur bancaire : Les banques en pleine course à la digitalisation

mercredi 30 octobre 2019

Confrontées à l’arrivée de nouveaux entrants (fintechs, banques en ligne... ), à des réformes réglementaires permanentes, à des clients hyper connectés, de plus en plus exigeants et volatiles, les banques sont contraintes d’amorcer la transformation digitale se modernisent.

Un pari engagé par la Bank of Africa. Face à ces enjeux, le Groupe Bank of Africa a en effet entrepris une série de rencontres avec sa clientèle Entreprise pour mieux comprendre les besoins de cette clientèle, et en particulier celle des Pme, ensuite présenter et expliquer l’offre et la stratégie digitale. Un exercice que s’est livré lundi dernier, à Dakar, les responsables de l’Institution bancaire.

Ainsi pour Abderrazzak Zebdani, directeur général adjoint du Groupe : « Le digital permet aux entreprises de construire une autre relation avec les banques, plus simple et plus efficace, leur permettant de mieux se concentrer sur leurs affaires ». Mamadou Igor Diarra, directeur régional Uemoa à son tour dit ceci : « Les banques de la zone Uemoa sont en train de prendre le virage du digital et Bank of Africa comme d’habitude est au rendez-vous ».

Enfin Abdel Mumin Zampalegre, directeur général de la Boa-Sénégal relèvera : « Les services digitaux expriment bien ce qu’une Banque doit être aux yeux de ses clients, réative facile et efficace. Bank of Africa leur doit une qualité de service optimale et le digital et le digital est l’un des outils au service de cet engagement. »

Jean Pierre Malou

(Source : Sud Quotidien, 30 octobre 2019)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 11 081 424 abonnés Internet

  • 10 817 325 abonnés 2G+3G+4G (97,62%)
    • 2G : 33,28%
    • 3G : 54,50%
    • 4G : 12,13%
  • 97 453 clés et box Internet (0,88%)
  • 145 964 abonnés ADSL/Fibre (1,341%)
  • 17 953 abonnés bas débit (0,16%)
  • 2729 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 825

- Taux de pénétration des services Internet : 70,46%

(ARTP, 30 juin 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 307 030 abonnés
- 236 665 lignes résidentielles (77,08%)
- 70 274 lignes professionnelles (22,89%)
- 91 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,952%

(ARTP, 30 juin 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 201 494 abonnés
- Taux de pénétration : 109,38%

(ARTP, 30 juin 2019)

FACEBOOK

- 3 171 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 18,6%

(Facebook, Juin 2019)