- 1Centres d’appels - PCCI : À Mermoz-Sur-Seine, l’ambiance de la ruche
- 2Centres d’appels téléphoniques au Sénégal : Pcci déroule un investissement de 4 milliards
- 3Malaise au PCCI : Plus de 1 500 employés sans salaire depuis…4 mois
- 4Centre d’appels - Mohamed Diop, Directeur général de Next Sénégal : "La diversification doit être une quête permanente"
- 5Centre d’appel de Dakar : 800 nouveaux emplois à créer d’ici septembre
- 6Gestion relation Client : Expresso Senegal (SUDATEL) choisit TRG
- 7L’univers infernal des call centers
- 8Les centres d’appel au Sénégal, ces esclavagistes impunis des temps modernes !
- 9Centres d’appels - Trois questions à ... Soulèye Wade, Directeur de la communication de l’APIX : « Nous avons contribué à l’émergence des centres d’appels »
- 10Centres d’appels - AFRICATEL AVS : Le marché local, d’abord !
- 11Le Sénégal : une destination privilégiée de l’outsourcing
- 12Stratégie de croissance accélérée au Sénégal : Les défis des technologies de l’information et des téléservices
- 13Centre d’appels à Dakar : les vendeurs à 6.000 km de leurs clients
- 14Démarchage par téléphone : Lourde menace sur les centres d’appels
- 15Centre d’appels : Quand Babacar Niang devient Christian Laville
- 16Hamath Sall, DG adjoint de l’APIX : ‘’L’éligibilité des téléservices au statut d’entreprise franche d’exportation est une ‘’innovation’’
- 17Entreprises de télé services : A la conquête du marché local
- 18Centres d’appels - De la friture sur la ligne, avec le projet d’arrêté Sarkozy
- 19Un spécialiste marocain des centres d’appel à Dakar, 500 recrutements annoncés à court terme
- 20Pari gagné : les centres d’appels sont devenus le premier employeur privé du pays
Téléservices
REVUE DE PRESSE
- L’île Maurice va lancer un nano-satellite dans l’espace en 2019
- Congo : le gouvernement optimiste quant à l’acquisition par le pays d’une cyber législation d’ici la fin de l’année
- Mauritanie : les candidats au Bac perturbent l’accès à Internet
- Bac 2018, Internet coupé en Algérie pour lutter contre la fraude
- Zimbabwe : le régulateur télécoms réduit de moitié le tarif d’itinérance nationale et de 60% les tarifs data
POINTS DE VUE
- Réseaux...asociaux ?
- ‘Pay As You Go’ Osons décentraliser la prospérité vers nos populations rurales !
- Pourquoi il faut combattre les cyberviolences sexistes
- L’élection présidentielle de 2019 au Sénégal et les réseaux sociaux : Quels enjeux pour les candidats ?
- La monnaie numérique pour succéder au franc Cfa
DERNIERS DOCUMENTS
-
Décret n° 2017-1475 portant approbation de la cession de la licence d’établissement et d’exploitation de réseaux de télécommunications ouverts au public de Sentel GSM SA à Wari SA
août 2017 [2017] -
Loi n° 2017-13 du 20 janvier 2017 modifiant la loi n° 2011-01 du 24 février 2011 portant Code des Télécommunications
janvier 2017 [2017]
OPPORTUNITÉS
FIL D’ACTU
- MOOC Classes Éloignées en Réseau APRELIA (14 juin 2018)
- Appel à candidatures pour la première école ouest-africaine sur la gouvernance de l'Internet Burkina NTIC (14 juin 2018)
- Vacances Entreprises édition 9 : Initiez vos enfants au monde de la création d'entreprise ! Burkina NTIC (12 juin 2018)
- Côte d'Ivoire : la Banque mondiale investit 70 millions de dollars dans l'agriculture numérique Burkina NTIC (6 juin 2018)
- Enrichir Mutuellement sa Pratique pédagogique Avec le Numérique (EMPAN) APRELIA (5 juin 2018)
LIENS INTÉRESSANTS
BATIK
-
Batik n° 226 Mai 2018
mai 2018
(version html) -
Batik n° 226 Mai 2018
(pdf - 154.4 ko) [Téléchargé 121 fois]
(version pdf)
Inscrivez-vous a BATIK
Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes nos actualités par email.
Navigation par mots clés
- Editorial (77/971)
- Régulation des télécoms (971/971)
- Télécentres/Cybercentres (159/971)
- Economie numérique (715/971)
- Politique nationale (456/971)
- Mobile banking/Paiement électronique (716/971)
- Noms de domaine (180/971)
- Produits et services (519/971)
- Faits divers (488/971)
- Nouveau site web (269/971)
- Infrastructures (770/971)
- TIC pour l’éducation (476/971)
- Recherche (70/971)
- Projet (109/971)
- Cybersécurité/Cybercriminalité (506/971)
- Sonatel/Orange (538/971)
- Attribution de licences (564/971)
- Sudatel/Expresso (86/971)
- Régulation des médias (334/971)
- Applications (468/971)
- Mouvements sociaux (379/971)
- Entreprises (126/971)
- Secteur privé (55/971)
- Données personnelles (349/971)
- Mouvement consumériste (144/971)
- Médias (153/971)
- Contrôle/Taxation des appels entrants (296/971)
- Formation (349/971)
- Politiques africaines (247/971)
- Fiscalité (91/971)
- Art et culture (72/971)
- Genre (187/971)
- Point de vue (271/971)
- Commerce électronique (265/971)
- Manifestation (515/971)
- Presse en ligne (136/971)
- Piratage (62/971)
- Téléservices (96/971)
- Biométrie (264/971)
- Environnement/Santé (93/971)
- Législation/Réglementation (93/971)
- Gouvernance (103/971)
- Portrait/Entretien (221/971)
- Radio (71/971)
- TIC pour la santé (116/971)
- Propriété intellectuelle (125/971)
- Médias/Réseaux sociaux (304/971)
- Téléphonie (286/971)
- Désengagement de l’Etat (79/971)
- Internet (173/971)
- Collectivités locales (57/971)
- Dédouanement électronique (145/971)
- Usages et comportements (326/971)
- Télévision numérique terrestre (381/971)
- Audiovisuel (265/971)
- Administration électronique (314/971)
- Affaire Global Voice (191/971)
- Géomatique/Géolocalisation (65/971)
- Service universel (86/971)
- Sentel/Tigo (312/971)
- Vie politique (80/971)
- Distinction/Nomination (416/971)
- Enseignement à distance (162/971)
- Contenus numériques (163/971)
- Gestion de l’ARTP (274/971)
- Radios communautaires (87/971)
- Qualité de service (318/971)
- Privatisation/Libéralisation (109/971)
- SMSI (64/971)
- Fracture numérique/Solidarité numérique (152/971)
- Innovation (563/971)
- Censure de l’Internet (114/971)
INTERNET EN CHIFFRES
Bande passante : 50 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
10 076 337 abonnés Internet
- 9 793 802 abonnés 2G+3G+4G (98,15%)
- 148 476 clés et box Internet (0,97%)
- 116 093 abonnés ADSL (0,76%)
- 17 966 abonnés bas débit (0,12%)
Liaisons louées : 21 175
Taux de pénétration des services Internet : 66,05%
7 260 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 59,80%
4463 noms de domaine actifs en .sn
TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES
Téléphonie fixe
2 opérateurs : Orange et Expresso
289 426 abonnés
221 272 lignes résidentielles (76,45%)
68 084 lignes professionnelles (23,52%)
70 lignes publiques (0,02%)
Taux de pénétration : 1,89%
Téléphonie mobile
3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
15 984 934 abonnés
Taux de pénétration : 104,78%
2 900 000 utilisateurs
