La Sonatel est visée par de nombreuses critiques émanant des gérants des télécentres. Elle est mise en cause, par exemple, pour "non respect " des dispositions sur la distance devant séparer deux télécentres. Selon un responsable d’une Association de gérants de télécentres, " il était prévu que deux télécentres doivent être séparés par une distance de 500 m. Mais aujourd’hui, on voit des télécentres qui sont à côte à côte ou qui se font face. La Sonatel n’est intéressée que par la caution".
Pour ce gérant établi au marché "Ngélaw" de Dakar, à cause de la multiplication du nombre de télécentres, des recettes d’un certain niveau ne sont plus garanties. "Je peux faire une recette de 2 millions FCfa ce mois. Le mois suivant, une cabine est ouverte à côté ou en face de moi. Alors, mes revenus chutent". Les responsables des télécentres indexent à ce propos la Sonatel pour "absence de suivi et de contrôle. Après l’installation de la ligne, aucune inspection n’est ensuite faite".
Bande passante : 5,9 Gbps
2 FAI (Orange et Arc Informatique)
485 liaisons louées
188 363 abonnés 3G
92 713 abonnés ADSL
60 627 abonnés bas débit
341 703 abonnés Internet
Taux de pénétration des services Internet : 2,80%
1 989 396 utilisateurs d’Internet
Taux de pénétration : 15,7% de la population
3475 noms de domaine enregistrés en .sn
3178 noms de domaine actifs en .sn
2 opérateurs : Orange et Expresso
346 406 abonnés
Taux de pénétration : 2,85%
2953 lignes publiques
3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
9 352 868 abonnés
Taux de pénétration : 76,84%
712 880 utilisateurs
5,06% de taux de pénétration de la population totale
77,24% de taux de pénétration de la population en ligne
9ème rang africain pour le nombre d’utilisateurs
88ème rang mondial pour le nombre d’utilisateurs