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Intelcia arrive à Dakar

lundi 18 juillet 2016

Intelcia, acteur majeur des métiers de l’externalisation, va ouvrir un site au Sénégal annonce un communiqué du groupe.

Après le Maroc, la France et le Cameroun, l’outsourceur francophone dans la relation client arrive au Sénégal. Avant la fin 2016, la mesure sera effective. Le site du Sénégal sera le 14eme de l’entreprise : Une plate-forme offshore, aux côtés de ses centres onshore (France) et nearshore (Maroc).

Pour Karim Bernoussi, Président Directeur Général de Intelcia, l’ambition de s’installer au Sénégal est née suite à l’expérience réussie au Cameroun où le groupe a ouvert un site en 2015.

« La décision de nous implanter prochainement au Sénégal s’est imposée d’elle-même après l’expérience réussie du Cameroun. Le pays propose un vivier d’emplois de qualité. Et notre projet est d’autant plus justifié que plus de 250 de nos collaborateurs sont d’origine sénégalaise. Nous sommes convaincus qu’ils contribueront à la réussite de ce projet. C’est dans ce sens que nous avons lancé une campagne en interne pour identifier les collaborateurs qui souhaitent faire partie de l’équipe sénégalaise » a déclaré Karim Bernoussi.

Le groupe qui compte 4.500 collaborateurs, entend consolider sa position de leader et maintenir sa dynamique de croissance. Créé en 2000, Intelcia s’est imposé progressivement comme un acteur majeur des métiers de l’externalisation et fait aujourd’hui partie du top 10 des outsourceurs francophones dans la relation client. En 2015, le Chiffre d’affaires du groupe avait atteint 69 Millions d’Euros.

(Source : Réussir Business, 18 juillet 2016)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante : 35 Gbps
- 2 FAI (Orange et Arc Informatique)
- 9 354 455 abonnés Internet

  • 9 077 056 abonnés 2G+3G (97,10%)
  • 151 437 clés Internet (1,60%)
  • 107 550 abonnés ADSL (1,10%)
  • 18 412 abonnés bas débit (0,20%)

- Taux de pénétration des services Internet : 63,21%

(ARTP, 30 septembre 2017)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 50,70%

(Internet World Stats 30 juin 2016)

- 4463 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 21 avril 2017)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 2 opérateurs : Orange et Expresso
- 287 980 abonnés
- 219 734 lignes résidentielles (76,30%)
- 68 186 lignes professionnelles (23,68%)
- lignes publiques (0,02%)
- Taux de pénétration : 1,94%

(ARTP, 30 septembre 2017)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 15 556 649 abonnés
- Taux de pénétration : 105, 11%

(ARTP, 30 septembre 2017)

FACEBOOK

- 2 800 000 utilisateurs

(Facebook Ads, août 2017)