- 21Téléservices : les Français veulent tuer les centres d’appels
- 22Téléservices : Le Sénégal n’a pas la cote
- 23Plan Sarkozy anti-délocalisations : Le patronat sénégalais maintient la vigilance
- 24Pour ou contre la délocalisation du travail
- 25Plan Sarkozy anti-délocalisation des entreprises françaises : La semaine sera décisive
- 26Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Comment la "bombe" Sarkozy a été désamorcée
- 27Centre d’appels - Mohamed Diop, Directeur général de Next Sénégal : "La diversification doit être une quête permanente"
- 28Dakar : le Groupe Intelcia inaugure son 3ème site au Sénégal
- 29VIPP Interstis, spécialiste de la gestion de la relation client pose ses valises au Togo
- 30Gestion relation Client : Expresso Senegal (SUDATEL) choisit TRG
- 31Télécoms : Après les Ambassades, Africatel AVS offre ses services aux hommes politiques et leaders d’opinion
- 32Centres d’appels - Une aubaine pour Badou l’étudiant
- 33Centre d’Appel : Sénégalaises qui jouent aux parisiennes
- 34Si c’est numérisable, c’est délocalisable
- 35Développement Tic-Téléservices : Le Technopole, un outil indispensable
- 36L’Afrique perce dans la délocalisation des services
- 37Délocalisation du travail : L’opacité qui entoure le secteur de télé-marketing en question
- 38Centres d’appels : Le Pcci renforce sa capacité d’accueil
- 39Salon des centres d’appel à Paris : Le Sénégal à la recherche de centres d’appel à délocaliser
- 40Centre d’appels à Dakar : les vendeurs à 6.000 km de leurs clients
Téléservices
REVUE DE PRESSE
- Lutte Contre la Fraude Sur l’Identite : 50.000 Terminaux de Verification d’Identite (TVI) Mis a la Disposition de l’ASTAC-CI par l’Office National de l’Etat civil et de l’Identification (ONECI) dans le Cadre d’Une Convention de Partenariat
- Cybersécurité : Le Togo et la CEA créent un centre africain de coordination et de recherche
- L’acte de naissance électronique désormais officiel en Tunisie
- Ousmane Guèye, manager Général de « Konnectek » arrêté pour escroquerie et blanchiment de capitaux
- Les travailleurs de Expresso Sénégal ruent dans les brancards et dénoncent l’ARTP
POINTS DE VUE
- En Afrique, l’innovation s’adapte aux besoins du continent
- Pratiques anticoncurrentielles dans la vente de crédit : l’ARTP doit agir
- Cybersécurité, une composante essentielle de la transformation numérique des Etats africains
- Enjeux de la réglementation des cryptoactifs en zone CEMAC
- Et pourquoi pas une dorsale transafricaine de données ?
DERNIERS DOCUMENTS
OPPORTUNITÉS
FIL D’ACTU
- Fragilité, interdépendances des économies et les failles de la gestion sans stock Burkina NTIC (4 mai 2022)
- Analyse économique et sociale de modification de ministères en Afrique Burkina NTIC (26 janvier 2022)
- Faire de notre système d'enseignement un creuset de création de savoirs et de richesses ! Burkina NTIC (14 janvier 2022)
- Appel à candidatures Politiques et pratiques... Burkina NTIC (2 décembre 2021)
- Pourquoi le projet voiture made in Africa tarde à démarrer ? Burkina NTIC (8 juillet 2021)
LIENS INTÉRESSANTS
BATIK
-
Batik n° 248 Mars 2020
mars 2020
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INTERNET EN CHIFFRES
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
15 418 058 abonnés Internet
- 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
- 2G : 21,30%
- 3G : 39,18%
- 4G : 39,52%
- 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
- 156 129 clés et box Internet (1,00% )
- 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
- Internet fixe : 1,28%
- Internet mobile : 98,72%
Liaisons louées : 4 131
Taux de pénétration des services Internet : 92,29%
9 749 527 utilisateurs
Taux de pénétration : 58,20%
6693 noms de domaine actifs en .sn
TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES
Téléphonie fixe
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
256 010 abonnés
215 687 résidentiels (84%)
40323 professionnels (16%)
Taux de pénétration : 1,52%
Téléphonie mobile
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
19 742 292 abonnés
Taux de pénétration : 118,18%
3 850 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 23%
Facebook : 2,95 millions
Instagram : 1,1 million
LinkedIn : 800 000
Twitter : 189 800
