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Sénégal : Proboutik numérise la comptabilité des commerçants de proximité

Olivier SAGNA — 2025-05-18T19:44:00Z

Les commerçants du secteur informel sont exclus du système financier traditionnel en Afrique. Des tech entrepreneurs, conscients de ce problème, ont mis en place une solution qui permet de proposer des alternatives aux institutions financières traditionnelles.

Proboutik est une solution fintech développée par la start-up sénégalaise ProXalys. Elle permet aux commerçants de proximité, opérant généralement dans le secteur informel, de numériser leurs opérations financières. La solution a été lancée en 2021 et Thierno Sacko et Abdoulaye Faye. En janvier 2024, ProXalys a levé 500 000 $ pour, entre autres, soutenir la croissance de Proboutik.

La solution dispose d'une application mobile accessible sur iOS et sur Android où elle a déjà été téléchargée plus de 10 000 fois. L'utilisateur, après téléchargement, s'inscrit avec son numéro de téléphone. Il peut accéder aux services que propose la fintech que sont la gestion de la trésorerie, la gestion du portefeuille des clients, le suivi en temps réel des créances et des dettes, le rappel automatisé des paiements via SMS ou la production de rapports et de relevés de compte.

« L'application enregistre toutes vos transactions à paiement différé, garantissant une traçabilité transparente et une meilleure gestion de vos opérations commerciales », explique la jeune pousse. Outre ces services cités supra, Proboutik offre un financement aux utilisateurs en fonction des crédits qu'ils ont eux-mêmes accordés à leurs clients. Le but est de faciliter la croissance du commerce de l'utilisateur et d'éviter qu'il soit confronté à des tensions financières.

La fintech propose deux types d'abonnements à ses utilisateurs : un abonnement mensuel facturé à 990 FCFA (environ 1,63 $) et un autre annuel à 10 000 FCFA. Le jeudi 23 mai, Proboutik a été sélectionnée avec 19 autres fintech africaines pour la deuxième cohorte du programme d'accélération de Visa, une entreprise américaine spécialisée dans les paiements numériques.

Adoni Conrad Quenum

(Source : WeAreTechAfrica, 24 mai 2024)

Orange, Free, Expresso… : L'ARTP révèle les chiffres au 3ème trimestre 2024

Olivier SAGNA — 2024-12-31T17:29:01Z

L'Observatoire de l'Autorité́ de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a publié́ son rapport sur la situation du marché́ des communications électroniques au Sénégal au 30 septembre 2024.

Le rapport de l'Artp porte sur les marchés de la téléphonie fixe, de la téléphonie mobile et de l'Internet. Il ressort du rapport que le parc de lignes de téléphonie fixe s'élève à 301 953 lignes au cours du troisième trimestre 2024 contre 398 222 lignes le trimestre précèdent, soit une croissance nette trimestrielle de 24,17%.

Le parc résidentiel s'établit à 232 504 lignes et constitue 77,00% du parc fixe. Le recul du parc résidentiel s'explique par la résiliation de lignes résidentielles (111 498 lignes résiliés), notamment les lignes de Sonatel. A noter que le parc résidentiel de Sahl (Yas) a augmenté́ de 1,06% au cours de ce trimestre alors que celui de l'opérateur Expresso a reculé́ de 9,99%. Le parc de lignes professionnels a enregistré́ une évolution nette trimestrielle de 28,08% (15 224 nouvelles lignes). Seul l'opérateur Sonatel adresse ce marché. Le taux de pénétration de la téléphonie fixe au Sénégal est de 1,67% au troisième trimestre 2024, soit une baisse de 0,54 point imputable à la baisse du parc de lignes résidentielles.

Téléphonie fixe : Sonatel détient 98,30% de parts de marché

L'opérateur historique Sonatel détient 98,30% de parts de marché (en parc), en baisse de 0,29 point par rapport au trimestre précèdent. La part de marché de Sahl est de 0,32% et celui de Expresso Sénégal à 1,39%. Le volume total des communications émises des réseaux de téléphonie fixe s'élève à 25,88 millions de minutes au troisième trimestre 2024. Le volume de trafic sortant des réseaux de téléphonie fixe est en majorité́ terminé vers les réseaux de téléphonie mobiles (82,20%). La part du trafic sortant destiné à l'international est de 2,64%.

Augmentation du parc de lignes de téléphonie mobile

Le parc de lignes de téléphonie mobile n'a cessé́ d'augmenter pour atteindre 23.257.902 lignes au troisième trimestre 2024. Cette progression de 1,06%, correspondant à 243.447 nouvelles lignes de téléphonie mobile, est imputable à l'accroissement des lignes prépayées (1,02%). Le taux de pénétration de la téléphonie mobile est estimé à 128,31% au cours de ce trimestre, contre 126,97% au trimestre précèdent. En ce qui concerne la portabilité́, 457 numéros ont fait l'objet de portage au cours du troisième trimestre de l'année 2024. Le volume des communications émises des réseaux de téléphonie mobile est estimé à 10,23 milliards de minutes au cours de ce trimestre, contre 10,13 milliards de minutes au trimestre précèdent, soit une hausse de 0,10%. Le trafic on‐ net représente environ 72,22% du trafic émis à partir des réseaux de téléphonie mobile. La part du trafic off‐net national est en hausse de 1,24 point au cours de ce trimestre et représente 27,03%. La part du trafic sortant vers l'international est estimée à 0,24% du trafic sortant des réseaux de téléphonie mobile au cours du trimestre. La part du trafic sortant vers les réseaux de téléphonie fixe représente 0,13%.

Téléphonie mobile : 10,23 milliards de minutes émises

Les parts de marché des opérateurs Orange, Free et Expresso s'établissent respectivement à 57,12%, 22,26% et 16,36%. Le parc de Hayo représente 0,12% du parc de lignes de téléphonie mobile. Pro mobile dispose d'une part de marché de 4,14% (soit une évolution trimestrielle de 15,54%) en hausse de 0,46 point de pourcentage. Les parts de marché en volume de trafic sortant de communications établissent la classification suivante au troisième trimestre 2024 : 75,87% du trafic sortant des réseaux mobiles est acheminé par Orange ; 16,95% du trafic sortant des réseaux mobiles est acheminé par Free ; et 4,34% du trafic sortant des réseaux mobiles est acheminé par Expresso. Le tra‐ fic sortant émis par les abonnés de Pro mobile et Hayo représente respectivement 2,80% et 0,04% du trafic sortant des réseaux mobiles des opérateurs. Les Sms échanges entre clients du même operateur représentent 80,33% du trafic total Sms au cours du trimestre, contre 77,36% au trimestre précèdent. Le trafic Sms inter réseaux (hors trafic international) représente 19,27% du trafic Sms. Le trafic Sms sortant vers l'international ne représente que 0,40% au troisième trimestre de l'année 2024. Le trafic Sms A2[1], trafic généré́ par les clients « entreprises », est estimé à 140,42 millions de Sms au troisième trimestre 2024.

Le parc de lignes Internet en hausse de 2,52%

Le parc de lignes Internet s'établit à 21.319 275 lignes au cours de ce trimestre, soit une hausse de 2,52%. Le parc des Fournisseurs d'accès à internet (Fai) est de 867 lignes au troisième trimestre 2024. Le parc fixe haut débit s'élève à 690.951 lignes au troisième trimestre 2024 (3,24%), en hausse de 35,57% par rapport au trimestre précèdent (corrélative à la croissance du parc Fwa). Ce parc comptabilise les parcs des offres Adsl, Fttx et Fwa. Les utilisateurs de l'Internet mobile 2G/3G/4G/5G représentent la part la plus importante du parc des lignes Internet soit 96,76%. En ce qui concerne l'Internet fixe haut débit, les clients résidentiels constituent 82,23% du parc Internet fixe au troisième trimestre 2024. Le parc Internet haut débit fixe entreprises représente 17,77% du marché́ fixe haut débit au troisième trimestre de l'année 2024.

Le parc Internet fixe par type d'accès est reparti comme suit 53,94% des clients utilisent la technologie Fttx ; 36,88% des clients ont accès à Internet via les offres Fwa ; et 9,18% utilisent l'Adsl. Pour ce qui est de l'Internet mobile, le parc est de 20.628.324 utilisateurs au troisième trimestre 2024, soit une hausse de 1,69% par rapport au trimestre précèdent.

Le parc de l'internet mobile via les terminaux (2G/3G/4G/5G), parc hors clé́, est estimé à 20.273.151 utilisateurs, soit 98,28%.

Le parc de l'internet mobile clé́ & box est estimé à 355.173 clés/ box, soit 1,72%.

Le taux de pénétration de l'Internet mobile au Sénégal[2] est estimé à 113,80%, soit une hausse de 1,89 points. Le taux de pénétration de l'Internet mobile haut débit (3G/4G/5G) est de 96,82%.

Le trafic Internet filaire est estimé à 3.563.320 Térabit au troisième trimestre 2024 avec une hausse de 10,43% par rapport au trimestre précèdent. Les trafics Fttx /Adsl représentent respectivement 81,39% et 18,61% du trafic Internet filaire. Le trafic Internet mobile est de 1.802.003 Térabit, soit une hausse de 5,22% par rapport au trimestre précèdent, avec une consommation moyenne de 3,64 Go par mois par ligne Internet mobile.

Orange toujours sur le trône

En ce qui concerne les parts de marché en parc de l'Internet, Orange détient 63,18 % de parts de marché, en parc de lignes Internet contre 23,04% de part pour Free, 9,32% de part pour Expresso et 4,46% de part de marché pour Pro mobile.

En ce qui concerne les parts de marché en trafic de l'Internet mobile, l'opérateur de réseau mobile virtuel Pro mobile enregistre une part de 4,89% au cours de ce trimestre, en baisse de 0,2 point par rapport au deuxième trimestre 2024. Orange détient 97,9% des parts de marché en trafic Internet mobile au cours de la période sous revue.

(Source : Senenews, 31 décembre 2024)

Banque : des pirates paralysent le système d'information de la Bhs

Olivier SAGNA — 2024-12-31T14:07:46Z

Depuis bientôt une semaine, la Banque de l'habitat du Sénégal (Bhs) est confrontée à une attaque cybercriminelle. Les pirates ont impacté son système d'information, rendant indisponibles le service de messagerie, l'option Bank to Wallet et le réseau de distribution automatique.

Les clients de la Banque de l'habitat du Sénégal (Bhs) peinent, depuis quelques jours, à effectuer des transactions via les guichets automatiques et les options Bank to Wallet. Sociétaire de cette banque, Assane n'arrive pas à avoir une visibilité sur son compte malgré le virement de son salaire du mois de décembre. « Je n'ai pas reçu de message et je n'arrive pas à vérifier mon solde de compte », dit-il. En conséquence, il n'a encore touché aucun franc, car n'ayant pas de temps pour aller au guichet. « Depuis un an, je ne suis pas allé au guichet pour un retrait, mais si la situation persiste, je serai obligé de le faire », ajoute-t-il.

Abdoulaye est également confronté à la même situation. Depuis jeudi, il ne parvient pas à faire ses retraits via la plateforme Wave qui, en partenariat avec la Bhs, permet d'alimenter son porte-monnaie électronique depuis son compte bancaire. Ainsi, il était obligé d'aller, vendredi, à la banque la plus proche. « D'habitude, j'utilisais l'option Bank to Wallet. Mais, après ces désagréments, je me suis rendu à la banque pour rentrer dans mes fonds », explique-t-il. Également client de la Bhs, Saïbo Danfakha a dû faire recours au guichet automatique d'une autre institution. « La panne concerne le service Sms, les options Bank to Wallet et le virement interbancaire », soutient M. Danfakha.

L'attaque date du mardi 24 décembre

Pour comprendre l'origine de ces dysfonctionnements, nous avons contacté un spécialiste de la gestion des systèmes d'information bancaires. Il nous renseigne que la Bhs est victime d'un piratage de son système d'information ; ce qui a entraîné des perturbations au niveau du dispositif de messagerie, mais également dans la gestion des options Bank to Wallet et le fonctionnement des guichets automatiques. « Une situation extrêmement grave », dit-il. « En réalité, l'attaque date du mardi 24 décembre 2024. Cependant, une réponse adéquate n'a pas été apportée. Les attaques ne manquent pas. Nous les vivons, tous les jours, dans le secteur bancaire. Il est donc important d'avoir une capacité de réaction rapide », déclare la source. Une autre source bien renseignée de la situation à la Bhs a confirmé « des perturbations du système d'information, impactant les clients ». Une source interne à la Bhs a confirmé les perturbations. Cependant, la banque n'a, pour l'instant, pas officiellement communiqué sur cet incident.

Demba Dieng

(Source : Le Soleil, 31 décembre 2024)

Accès universel téléphonique : le RESTIC salue et encourage l'acte significatif pose' par FDSUT et l'operateur dominant

Olivier SAGNA — 2024-12-31T13:29:00Z

Le RESTIC salue et encourage la convention entre le FDSUT et l'opérateur dominant dans la couverture territoriale en services d'accès de base : un acte significatif pour l'aménagement numérique du territoire et la réduction des déficits de couverture en téléphonie et internet à travers le territoire.

Il faut cependant s'accorder sur le concept d'accès universel à redéfinir selon les besoins incompressibles en services numériques et digitaux conformément au besoin vital des populations en zone rurale surtout pour les sortir de l'obscurité numériquesouvent chronique.

Nos évaluations et diagnostics montrent que 6 000 000 de sénégalais et plus de 12 000 localités sont sans les fonctionnalités en télécommunication électronique de base : soit en 2G hors ils doivent être en 3G , soit sur le réseau cuivre sans la fibre, soit en 3G hors ils doivent connecter en 4G ou 5G. Il est donc urgent d'accéléra le chantier de l'accès universel et numérique avec des objectifs clairs, une définition exacte du concept de service universel et un financement ou mise en œuvre planifie' et stabilise' comme dans l'électrification rurale.

L'ambition du new deal technologique ne s'accommode pas des fortes disparités sur le territoire de services numériques et digitaux de base.

Le RESTIC invite ainsi, l'ARTP, son fonds le FDSUT et la tutelle à une évaluation exhaustive des contributions financières des operateurs aux titres du fond au regard des réalisations et performances sur le terrain.

Il faut mettre l'accent dans cette évaluation le projet « Accès numérique universel » dont l'objectif est d'améliorer la connectivité dans les zones frontalières.

Le RESTIC reitere son soutien à ce declic qui traduit une reelle volonte' d'aller de l'avant, et invite les autorités à implémenter les technologies et solutions endogènes issues de l'écosystème national ou ouest – africain avec bien sur les entreprises et expertises sénégalaises.

Le RESTIC encourage les synergies et partenariats publics et privés – comme c'est le cas – pour faire du secteur du numérique 15% du PIB vers 2030 qui génère beaucoup de richesse, booste la productivité globale de notre économie et crée des emplois.

(Source : Dakar Actu, 31 décembre 2024)

L'État guinéen rachète les actions de MTN…

Olivier SAGNA — 2024-12-31T09:20:59Z

Les discussions étaient en cours, visiblement elles ont abouti. L'État guinéen a racheté les actions de la firme sud-africaine MTN Guinée. L'annonce a été faite lundi 30 décembre 2024 dans la soirée par la Primature.

C'est à l'issue d'une audience que le Premier ministre a accordée à plusieurs responsables de son Gouvernement dont la ministre des Postes et Télécommunications, que cette information a été donnée.

« Il était question de procéder au rachat par l'État guinéen des actions du Groupe MTN », a précisé la Primature. Les discussions ont également porté sur la gestion des dettes et engagements financiers (dette fiscale, dette fournisseurs et redevances) du Groupe MTN, ajoute la même source.

« Aujourd'hui, ces 75% entrent au franc symbolique dans les actifs de l'État. Dans les prochains mois, nous allons assurer la survie de cette structure et communiquer sur le nom à donner à la nouvelle entité, les partenariats et les accompagnements nécessaires pour permettre à une autre société de prospérer dans l'écosystème des télécommunications », a-t-elle précisé.

A suivre !

(Source : Africaguinée, 31 décembre 2024)

Les institutions de microfinance à l'épreuve de la transformation digitale : Mythe ou réalité ?

Olivier SAGNA — 2024-12-30T22:31:00Z

Le digital reste sans conteste un formidable accélérateur d'affaires pour les institutions de microfinance. Toutefois, pour en tirer profit pleinement, les acteurs doivent relever un certain nombre de défis.

L'usage du numérique s'est généralisé à tous les secteurs d'activité. Les institutions de microfinance n'échappent pas à la règle. « Aujourd'hui, personne ne peut se passer du digital pour pérenniser son activité », nous confie un responsable d'une institution de microfinance (IMF).

Toutefois, si les structures de grande taille, qui n'ont rien à envier aux banques, s'appuient largement sur ces outils pour leurs opérations à travers un département dédié, les Systèmes Financiers Décentralisés (SFD) de petite taille ont du mal à suivre le rythme. Beaucoup d'entre eux ne disposent même pas d'un site internet.

« Dans ce genre de structures, souvent il n'y a que quatre employés, y compris le gérant. Nous n'avons tout simplement pas les ressources humaines nécessaires », avoue un gérant d'un SFD de petite taille. Les SFD de taille intermédiaire, comme ceux régis par l'article 44, ont généralement recours à des prestataires qui gèrent tout ce qui est sécurité réseau.

Un accélérateur d'affaires

Pourtant, le digital est perçu comme un formidable accélérateur d'affaires pour la microfinance, notamment pour les structures non affiliées opérant dans des zones reculées.

Pour les institutions de microfinance, le recours optimal aux nouvelles technologies pourrait leur permettre de renforcer leur capacité technique et opérationnelle en vue d'atteindre plus de cibles en raison de leur éloignement géographique ou de leur situation économique.

La finance digitale représente ainsi une véritable opportunité pour accélérer l'inclusion financière des segments ou couches vulnérables.

En effet, de nombreuses Institutions de Microfinance (IMF) ont adopté des systèmes de gestion numérique pour améliorer leur efficacité opérationnelle. Cela inclut des logiciels de gestion de crédit, des plateformes d'épargne en ligne et des outils de suivi de la performance. Ceci leur permet de réduire les coûts opérationnels liés à la gestion physique des transactions et d'atteindre une plus grande base de clients, avec moins de ressources.

Certaines IMF offrent également des crédits numériques instantanés via des applications mobiles. Ces crédits concernent souvent de petits montants et sont conçus pour répondre rapidement aux besoins financiers urgents des emprunteurs. En outre, les technologies numériques permettent une évaluation plus rapide et plus précise des risques de crédit grâce à l'analyse des données transactionnelles et des comportements financiers des clients.

Par ailleurs, les plateformes de crowdfunding permettent aux micro-entrepreneurs de lever des fonds auprès de nombreux petits investisseurs, souvent via des plateformes en ligne. Ainsi, le digital offre une alternative aux prêts traditionnels, aide à financer des projets innovants et facilite la formation des bénéficiaires du secteur de la microfinance. Pour cela, des cours en ligne et des applications éducatives aident les emprunteurs à améliorer leurs compétences en gestion financière et en gestion d'entreprise.

Supervision

Dans le cadre de ses activités de supervision, la Direction de la Réglementation et de la Supervision des Systèmes financiers décentralisés (DRS-SFD), assurant le contrôle de la microfinance au sein du Ministère en charge des Finances et du Budget , se base sur un dispositif informatisé en vue d'adapter ses interventions à ces innovations du secteur de la microfinance. Ce dispositif, mis en place et expérimenté depuis plusieurs années comprend notamment un système de gestion électronique des documents et le développement d'applications informatiques ayant permis d'ouvrir des perspectives nouvelles de contrôle des systèmes financiers décentralisés.

A titre d'exemple, le canevas de collecte de l'information financière, intitulé « masque de saisie », permet de renseigner toutes les données financières et non-financières contenues dans les états financiers et données périodiques conformément aux instructions de la BCEAO. En outre, il permet également de connaitre le niveau de respect des normes, l'exhaustivité et la fiabilité des informations demandées par la tutelle. Sa version web est en cours de développement, afin de faciliter davantage le reporting et d'améliorer la fiabilité des informations reçues. Les informations renseignées sont réceptionnées, de façon numérique, à travers un dispositif combinant l'Espace professionnelle des SFD et le Système de Gestion électronique du Courrier (SYGEC).

Le 'workflow' du traitement de ces informations est également géré électroniquement : l'information est disponible pour tous les acteurs autorisés en même temps. Ainsi, des applicatifs informatiques, en interne, permettent d'insérer automatiquement les données financières collectées dans la base de données, ce qui permet le calcul automatique et spontané des indicateurs. C'est sur cette base qu'un suivi de la situation financière des SFD est effectué.

Dans le cadre du contrôle sur place des SFD, l'outil Plateforme automatisée du Système de Suivi intégré (PASSI) permet d'avoir les données d'une mission en temps réel et de pouvoir ainsi interagir avec ces membres.

Les informations issues des missions (données qualitatives) couplées à celles issues des rapports périodiques (données quantitatives), alimentent le Système d'Alerte précoce (SAP) de la DRS-SFD qui lui permet d'évaluer le niveau de risque des SFD et de pouvoir ainsi déclencher, le cas échéant, des missions de contrôle.

Avec l'évolution exponentielle des données du secteur, la DRS-SFD a jugé nécessaire de les mettre dans une base de données unique, afin d'éviter la dispersion de l'information et faciliter leur accès par toute entité autorisée.

Ainsi, les évolutions intervenues dans le domaine de la gestion documentaire contribuent à accélérer le phénomène de dématérialisation. Elles permettent d'optimiser la traçabilité des documents et de leur contenu, de les sécuriser, mais aussi de mieux prévenir les risques de non-réception/transmission.

Le rôle de la BCEAO

Pour rappel, d'importantes mesures ont été édictées sur le plan réglementaire par la BCEAO en vue d'encourager le développement des produits innovants parmi lesquelles, l'Article 131 du Règlement n°15/2002/CM/UEMOA relatif aux systèmes de paiement dans les États membres de l'UEMOA qui permet notamment aux SFD de promouvoir l'utilisation de la monnaie électronique, l'instruction n°008-05-2015 régissant les conditions et modalités d'exercice des activités des émetteurs de monnaie électronique, modifiant l'instruction n°01/2006/SP du 31/6/2006.

Plus récemment, à travers l'instruction n°001-01-2024 relative aux services de paiement dans l'UMOA, la Banque Centrale définit l'activité des prestataires de service de paiement porte sur le versement ou le retrait d'espèces, les opérations de gestion de compte, l'exécution d'opérations de paiement, de transfert de fonds, d'émission d'instruments de paiement ou encore d'agrégation de comptes ou d'informations sur les comptes.

La digitalisation soulève plusieurs défis aux plans organisationnel, technique, réglementaire ainsi qu'au niveau de la conduite et de l'évaluation du projet. Surtout pour des institutions de microfinance qui n'ont pas les moyens et les ressources humaines nécessaires.

Constatant les « nombreuses faiblesses » du secteur de la microfinance et pas des moindres, liées à la fois, à la gouvernance de ces institutions, la défaillance des systèmes d'information, la gestion peu efficiente des risques, la non-maitrise des mécanismes internes de contrôle et le non-respect des dispositifs réglementaires, la BCEAO a édicté en 2022 un guide pour accompagner les SFD de l'UMOA dans le processus de transformation digitale de leurs opérations.

Ce guide vise à doter les institutions de microfinance de solutions sécurisées et accessibles, par le biais de différents canaux (application en ligne ou mobile, USSD, etc.), leur permettant de prendre en charge et de traiter les opérations avec la clientèle.

Selon la BCEAO, la digitalisation des opérations financières externes d'un SFD présente des retombées positives qui sont multiples, aussi bien pour l'institution elle-même que pour ses membres et sa clientèle. Pour n'en citer quelques-uns, on peut noter un meilleur ciblage et l'élargissement de l'offre (développement de nouveaux produits numériques), la réduction des coûts opérationnels, une meilleure efficacité dans la prise de décision, la réduction des tâches administratives et la réduction des risques opérationnels et financiers.

Au bénéfice des populations, il s'agit essentiellement de la facilitation de l'accès aux services financiers, notamment pour les populations vivant dans les zones mal desservies. De ce point de vue, la BCEAO suggère ainsi aux institutions de microfinance de nouer des partenariats avec des prestataires de solutions informatiques, des émetteurs de monnaie électronique (EME) ou des sociétés de technologie financière (FinTech).

Ces expériences de digitalisation de la microfinance au Sénégal

Au Sénégal, certaines institutions de microfinance ont mis en oeuvre avec succès des expériences de digitalisation. Par exemple, Cauris-Microfinance a adopté le modèle des agents itinérants munis de tablettes pour digitaliser les services qu'elle offre sur le terrain, afin de réduire le risque de détournement, d'une part, de sécuriser les données, renforcer les performances opérationnelles et, d'autre part de réduire les charges d'exploitation. Ce projet a été initié en 2015 avec l'appui de l'Agence Française de Développement (AFD) et l'assistance technique du Groupe Microfinance Participative pour l'Afrique (PAMIGA). Le projet pilote a été lancé avec le programme Mobile Money For the Poor (MM4P) de UNCDF, et la Fondation Mastercard en 2017, afin d'étendre le modèle dans ses agences de Ziguinchor et de Louga.

L'évaluation du projet a mis en exergue les résultats suivants :

la réduction du temps de saisie des données et leur fiabilité,
un focus plus important sur le client,
la baisse des coûts opérationnels liés à la diminution du nombre de fiches d'information du client à renseigner et l'usage des tablettes lors des réunions avec les villageois.

Cette option permet aux agents de crédit de collecter l'épargne, de recouvrir les crédits et de débloquer des fonds en dehors de l'agence.

Un autre exemple, Microcred Sénégal (Baobab aujourd'hui), qui a démarré ses activités en 2007, a déployé, en 2015, une application mobile (mobile, biométrique, SMS, GPS, OCR [reconnaissance optique de caractères]) appelée « Baobab Portefeuille », destinée à ses gestionnaires de portefeuille (GP).

Ces gestionnaires de portefeuille sont des agents mobiles sur le terrain. Avec l'application mobile, ils enregistrent les clients, consultent en temps réel des données fournies par les clients, analysent et anticipent les risques de retard de paiement. Cette application fournit aux GP un aperçu de leur portefeuille client et leur fait disposer d'une base de données de contacts leur permettant d'appeler leurs clients, directement à partir de l'application. L'utilisation de l'application a eu des impacts positifs sur la performance et la baisse des risques de l'institution, caractérisés par une augmentation du nombre de prêts décaissés (allant de 20% à 27% du nombre de crédits décaissés) et une amélioration du portefeuille à risque. L'application a également contribué à l'amélioration de la qualité du service à la clientèle.

Enfin, on peut citer l'exemple de Cofina qui s'est associée à MaTontine, une FinTech spécialisée dans la promotion de l'utilisation de services financiers numériques, ciblant les groupes d'épargne traditionnelle en Afrique francophone, dénommés « tontines ». Le projet vise à faire passer toutes les transactions financières des tontines via les téléphones mobiles, à travers la plate-forme MaTontine. En outre, Cofina facilite l'accès à de petits prêts, sous forme d'avances sur revenus, et d'autres services financiers aux membres individuels des groupes d'épargne traditionnels. Le projet permettra aux segments défavorisés de la population, en particulier à plus de 50 000 femmes, d'acquérir une culture stable de l'épargne et de leur faciliter l'accès au crédit et aux autres services financiers, grâce à la technologie.

En définitive, la convergence de la microfinance et du numérique au Sénégal offre de nombreuses opportunités pour d'abord améliorer l'accès aux services financiers, ensuite accroître l'efficacité des IMF, et stimuler le développement économique. Cependant, pour maximiser les bénéfices de cette transformation numérique, il est important de continuer à relever les défis liés à l'accessibilité, la sécurité, et l'inclusion.

L'interopérabilité des paiements pour une mise à l'échelle des expériences digitales

L'engagement de la BCEAO à mettre en place un système de paiement instantané interopérable opérationnel en continu, 24 heures sur 24, capable de traiter les transactions de toute nature, quel que soit le type de compte, constitue une étape fondamentale dans la consolidation des initiatives digitales.

La mise en oeuvre de cette plateforme permettra de proposer une large gamme de services, visant à simplifier les transactions quotidiennes des usagers et à stimuler l'innovation financière

Il en ressort que si le compte soit détenu auprès d'une banque, d'un émetteur de monnaie électronique, d'une institution de microfinance ou d'un établissement de paiement connecté au système interopérable, les usagers pourront désormais effectuer des transferts et des paiements vers le compte de leurs bénéficiaires, même si l'institution financière du bénéficiaire est différente de celle de l'expéditeur. Les fonds seront reçus instantanément et disponibles immédiatement.

Les usagers pourront effectuer leurs paiements auprès de tout commerçant disposant d'un QR Code interopérable ou capable d'envoyer une demande de paiement. La fourniture des services financiers aux entreprises sera standardisée.

Cette nouvelle infrastructure, conforme aux normes internationales en matière de sécurité des systèmes de paiement, jouera un rôle déterminant dans la promotion de l'inclusion financière dans l'UEMOA.

Dans ce registre, il convient d'encourager l'accélération de la mise en oeuvre du projet d'accès des institutions de microfinance aux systèmes de paiement de l'UEMOA. Ce projet vise à renforcer les capacités techniques des institutions de microfinance et à mettre en place des solutions et mécanismes permettant l'accès des SFD au système de paiement régional, à l'effet de favoriser une plus grande diversification de leurs offres de services financiers.

(Source : Le Journal de l'économie sénégalaise, 30 décembre 2024)

Esport, Geek et innovation : l'E-Fest Africa 2024 place Dakar au centre de la scène africaine

Olivier SAGNA — 2024-12-30T22:18:00Z

Les 28 et 29 décembre 2024, Dakar s'est métamorphosée en capitale africaine du gaming et de la culture geek grâce à l'E-Fest Africa. Ce premier festival international, organisé par l'association SENGAMES, a rassemblé des passionnés et professionnels au Musée Théodore Monod (IFAN), pour une célébration inédite des industries créatives et technologiques en Afrique de l'Ouest.

Avec une offre variée, l'E-Fest Africa a proposé des expériences immersives pour tous les goûts allant des Zones Free Play, Cosplay et activités manga ou encore des Panels et expositions regroupant des Experts locaux et internationaux qui ont échangé sur les opportunités et défis des industries geek et gaming, dans une ambiance d'inspiration et de partage. Les gameurs ont également participé à des Tournois e-sport sur des titres phares tels que EA FC, Fortnite, Tekken 8 ou encore League of Legends .

L'E-Fest Africa n'a pas seulement diverti, il a porté une vision ambitieuse mettant en valeur le gaming et la culture geek en Afrique. L'objectif selon les organisateurs, est de promouvoir les talents africains, positionner Dakar comme hub régional pour l'Esport et les industries créatives tout en créant un espace inclusif et innovant, ouvert à tous.

Un Défi relevé avec brio

Pour Baba Dioum, président de SENGAMES, ce festival est le résultat de trois années de travail acharné. « Nous avons voulu prouver que le Sénégal peut accueillir un événement de cette envergure et valoriser nos talents dans le gaming et les ICC », a-t-il déclaré. Selon lui, plus de 500 gamers ont pris part à ce rendez-vous historique.

Malgré des défis financiers estimés entre 20 et 30 millions de FCFA, l'équipe a relevé le pari grâce au soutien de partenaires stratégiques. Mamadou Soumaré, secrétaire général de SENGAMES, a souligné : « Ce succès montre que notre détermination peut transformer des idées ambitieuses en réalité. »

L'E-Fest Africa 2024 a pu compter sur l'appui d'acteurs institutionnels et privés, notamment la Ville de Dakar, l'Ambassade de France au Sénégal,Orange, MIMS, Amzi Group, Geek et Chic, et bien d'autres.

Avec cette première édition réussie, Dakar affirme son rôle de pionnier et d'incubateur pour les industries créatives en Afrique de l'Ouest. Un festival à surveiller de près dans les années à venir.

(Source : Social Net Link, 30 décembre 2024)

Prise en charge des zones blanches : Le FDSUT et la Sonatel unissent leurs forces pour réduire la fracture numérique

Olivier SAGNA — 2024-12-30T22:13:00Z

Le lundi 30 décembre 2024, la Résidence Mamoune a accueilli la cérémonie de signature d'une convention entre le Fonds de Développement du Service Universel des Télécommunications (FDSUT) et le Groupe Sonatel pour le Projet d'Accès Universel (PAU). Cet événement marque une avancée significative pour la connectivité numérique au Sénégal. En présence de personnalités influentes telles que Sékou Dramé, Directeur Général de Sonatel, Fatou Blondin Diop, Coordinatrice du FDSUT, et Dahirou Thiam, Directeur Général de l'ARTP, l'évènement a rassemblé un large éventail d'acteurs de l'écosystème des télécommunications, soulignant l'importance stratégique de cette initiative.

Le PAU s'inscrit dans la vision ambitieuse Sénégal 2050, qui fait du numérique un levier de croissance inclusif et durable. Ce projet vise à connecter d'ici à 2028 les zones “blanches” identifiées comme non ou mal couvertes par les réseaux télécoms. Selon les chiffres officiels, ces zones concernent 492 localités et environ 1,7 million de Sénégalais qui n'ont pas accès aux services essentiels tels que la voix, les SMS et l'Internet. L'objectif est de réduire cette fracture numérique en assurant à chaque citoyen sénégalais, quel que soit son lieu de résidence, un accès équitable aux technologies de communication.

Dans sa phase pilote, le projet a ciblé 20 localités, dont 10 seront connectées par Sonatel grâce au déploiement de sites mobiles en 4G. Ces sites, situés principalement dans les régions de Tambacounda, Kédougou et Kolda, permettront de fournir des services voix, données et SMS dans des zones jugées économiquement non rentables. Le FDSUT, financé par une contribution de 0,75 % du chiffre d'affaires des opérateurs télécoms, couvrira 100 % des coûts d'investissement nécessaires pour cette couverture, assurant ainsi la viabilité du projet.

La collaboration entre le FDSUT et Sonatel va bien au-delà de l'aspect technique. Elle ouvre la voie à une transformation sociale et économique profonde. La connectivité apportée par ce projet favorisera une meilleure éducation, l'accès à des services de santé modernes, et des opportunités économiques accrues, en particulier pour les jeunes. Ces infrastructures numériques contribueront également à valoriser le contenu local et à stimuler une économie connectée, dans une optique de développement durable.

S'exprimant à cette occasion, M. Sékou Dramé a souligné la fierté de Sonatel de contribuer à cet ambitieux projet. Selon lui, connecter des localités comme Dialakatoba, Lenkediang et Gourel Diatta, c'est redéfinir l'avenir de ces communautés en leur offrant de nouvelles perspectives et en renforçant leur intégration au sein de l'économie numérique nationale. Mme Fatou Blondin Diop, pour sa part, a rappelé que cette initiative s'inscrit dans une dynamique collective et patriotique visant à bâtir un Sénégal connecté, inclusif et compétitif.

Ce partenariat incarne la vision d'un Sénégal numérique où la technologie devient un catalyseur de progrès et de création de valeur pour tous les citoyens. La cérémonie a illustré l'engagement fort des différents acteurs du secteur pour concrétiser cet idéal, transformant ainsi les rêves d'inclusion numérique en une réalité tangible.

(Source : Le Techobservateur, 30 décembre 2024)

La Sonatel victime d'une piraterie- Plus de 100 millions F CFA « détournés »

Olivier SAGNA — 2024-12-30T19:37:16Z

Deux individus ont été arrêtés par la Division spéciale de la cybersécurité (Dsc) à la suite d'une plainte de la Sonatel pour intrusion dans son réseau.

L'un des suspects interpellés est un Djiboutien, renseigne Libération, qui donne la nouvelle ce lundi 30 décembre. « Lors de la perquisition effectuée chez lui, à la Médina, les enquêteurs ont saisi 59 cartes Sim Orange et 3 modem de connexion et 1 modem à puces », signale le journal.

De quoi s'agit-il ? La source rapporte que des individus auraient détourné des Sms de notification reçus par les clients lors d'opérations de réinitialisation de mot de passe ou provenant d'applications telles que Tik Tok, WhatsApp et Linkedin pour les facturer plus bas que le tarif légal. Les malfaiteurs utilisaient des Simbox et passaient par des opérateurs locaux, souligne Libération.

Les messages en question ont été facturés 10 francs Cfa au lieu de 65,565. « Entre mai 2023 et mai 2024, la Sonatel a enregistré ainsi un préjudice de 96 millions 954 mille 646 francs Cfa », renseigne le quotidien d'information.

(Source : L'Observateur, 30 décembre 2024)

La RDC milite pour ramener le siège de l'UAT à Kinshasa

Olivier SAGNA — 2024-12-30T19:32:53Z

Le Gouvernement de la République démocratique du Congo (RDC) est en train de travailler pour ramener dans sa capitale, Kinshasa, le siège de l'Union Africaine des Télécommunications (UAT). Des initiatives portées par le ministre congolais des Postes, Télécommunications et Numérique.

Selon Augustin Kibasa Maliba, plusieurs avancées sont déjà enregistrées dans la mise en œuvre des conditions préalables. Dans cette perspective, il a salué la récente ratification de la constitution et la convention de l'organisation par notre pays et les efforts déployés au sujet du paiement des contributions annuelles ainsi que la mise à disposition d'un bâtiment
devant abriter le siège et les résidences du Secrétaire Exécutif.

« Ces avancées réalisées par notre pays ont été appréciées par le Secrétaire Général
de l'UAT lors de sa dernière visite d'inspection à Kinshasa », a déclaré le ministre devant le Conseil ministériel lors de la récente réunion gouvernementale présidée vendredi par le chef de l'État depuis le Grand Kasaï où il est en tournée.

Afin de finaliser ce processus, le Ministre des Postes, Télécommunications et Numérique a sollicité l'appui du Gouvernement, à travers les ministères sectoriels concernés.

L'UAT est une organisation africaine qui regroupe des pays et des fournisseurs de télécommunications mobiles dans le but d'accroître considérablement le développement de l' infrastructure des technologies de l'information et de la communication (TIC) du continent.

L'organisation a officiellement créée en 1999 pour succéder à l'Union panafricaine des télécommunications (UPAT) et son siège se trouve à Kinshasa, mais en raison de la guerre, l'UAT a été transférée à Nairobi, au Kenya. Pendant cette période, l'organisation s'est légèrement transformée, passant d'un organisme de coordination des activités gouvernementales à une organisation incluant des acteurs privés et publics du secteur des technologies de l'information et des télécommunications.

Odon Bakumba

(Source : Beto, 30 décembre 2024)