OSIRIS

Léon Charles Ciss, Directeur commercil de la SONATEL : « Les télécentres font 30% de notre chiffre d'affaires »

Olivier SAGNA — 2001-01-15T00:00:00Z

Les télécentres occupent une place importante dans le dispositif économique national. A tel point que la Société nationale de télécommunications
(Sonatel) a créé au mois de septembre dernier un nouveau service Distribution et partenariat (Dip) pour s'occuper exclusivement de leurs activités qui
génèrent 30% de son chiffre d'affaires.Pour vulgariser les Ntic auprès des Sénégalais, la Sonatel pousse les gérants de télécentres à héberger ou
fournir des sites web de taille moyenne. Les télécentres représentent 30% du chiffre d'affaires de la Société nationale de télécommunications (Sonatel),
selon le directeur commercial, Léon Charles Ciss.

Durant l'exercices 2000, le chiffre d'affaires de la Sonatel a été de 110 milliards de FCfa si on prend en compte la Sonatel mobile.Dans cette part, la
contribution des télécentres est de 33 milliards de FCfa. Pour cette année 2001, la projection est de 36 milliards de FCfa puisque la Sonatel prévoit de
faire un chiffre d'affaires de 120 milliards de FCfa. "Les télécentres constituent pour la Sonatel le deuxième grand secteur après les grandes
entreprises", explique le directeur commercial. Sur un parc de 210 000 lignes téléphoniques fixes, les télécentres représentent les 6%, soit 12 600 lignes,
selon les résultats d'une étude sur les télécentres réalisée par les services de la Sonatel en juin 2000. Ces 12.600 lignes privées sont partagées par 7
000 télécentres dénombrés par la Sonatel sur l'ensemble du territoire national.

Du point de vue de la « moyenne du parc global de lignes téléphoniques », c'est la région de Tambacounda qui devance toutes les autres avec 13%, selon
les résultats d'une étude datée de juin 2000. Elle est suivie de Ziguinchor (11%,) alors que Saint-Louis, Kaolack et Thiès font chacune 9% . La région de
Dakar ferme la marche avec 5%. Mais si l'on considère la « densité téléphonique pour 100 habitants », c'est Dakar qui détient le record avec 4,7%.
Ziguinchor et Kolda sont dernières avec 0.42%.

Pour ce qui est de la variable « densité ligne télécentre pour 100 habitants », Dakar devance toutes les autres régions avec 0,27%. Kaolack et Fatick ont
la plus faible densité avec 0,04%. Dakar occupe aussi la première place pour ce qui est du « nombre de lignes télécentres par km2 », avec 11,52% alors
que la moyenne nationale est de 0,06%. Selon le directeur commercial de Sonatel, ces différents indicateurs montrent que les télécentres "constituent
une véritable réponse sociale à un type de demande de services téléphoniques"en ce sens que même des individus ayant une ligne téléphonique à
domicile se rendent dans les télécentres pour téléphoner. Ils le font pour diverses raisons, parmi lesquelles on note généralement, la recherche de la
confidentialité de l'appel et la volonté de contrôler son budget pour éviter les factures élevées. Grâce aux télécentres, "le Sénégal détient le record
mondial en proportion de parcs" c'est-à-dire du meilleur rapport nombre de lignes publiques sur le nombre de lignes privées, selon Léon Charles Ciss.
Ce record est de 8%. La part des télécentres dans ce record est de 6%. Les 2% restants sont constitués par les différents point phone installés dans
certains coins comme l'aéroport, les hôtels , certaines grandes artères etc.

La prolifération de télécentres peut s'expliquer par la relative facilité qu'il y a à se lancer dans une telle entreprise pareille. En milieu urbain, quelque 630
000 FCfa suffisent comme capital de départ. En zone rurale, il faut 430 000 FCfa en moyenne, compte non tenu des frais liés à l'équipement et à
l'aménagement des cabines ( en page 1 les charges des gérants) . Cette somme est constituée des frais d'installation d'une ligne téléphonique (23 000
FCfa), le prix d'un taxaplus (entre 80. 000 et 120 000 FCfa) et une caution de 500 000 FCfa , si on est en zone urbaine. En milieu rural, la caution est de
300. 000 FCfa. La facturation moyenne d'une ligne télécentre et de 150 000 FCfa alors que celle d'une ligne privée varie entre 15 000 FCfa à 20 000
FCfa en moyenne, selon les indications obtenues auprès de la Sonatel.

Depuis le mois de septembre dernier, la Sonatel offre aux télécentres les plus dynamiques un avantage dit « avantage volume ». Ainsi, à partir de 125 000
FCfa, un rabais de 17% est accordé au télécentre sur sa facture. Avec l'avènement des Nouvelles technologies de l'information et de la communication
(Ntic), la Sonatel compte s'appuyer, pour leur vulgarisation auprès des Sénégalais, sur le dense réseau de télécentres. La direction commerciale de la
Sonatel est peu prolixe sur la stratégie que compte développer son entreprise en vue de la vulgarisation des Ntic au Sénégal. "Nous en sommes au
stade de la réflexion. Il y a quelques semaines ( le 22 novembre dernier, Ndlr), nous avons convié tous les gérants de télécentres à une journée
nationale de réflexion. Cette rencontre nous a permis de les sensibiliser sur les Ntic en leur proposant quelques pistes de réflexions". Parmi celles-ci, on
note la possibilité d'ajouter à leurs activités classiques celles d'un fournisseur d'accès ou encore héberger des sites de taille moyenne faite par exemple
par des jeunes écoliers, des artisans et autres particuliers.

Face aux accusations de beaucoup de gérants de télécentres selon lesquelles la Sonatel ne respecte pas la distance réglementaire entre deux
télécentres en délivrant des agréments à la pelle, le directeur commercial parle de confusion. "Ils (les gérants de télécentres, Ndlr) posent un vrai
problème mais le font mal. La Sonatel n'est pas le ministère du Commerce". Selon M. Ciss, il n'y a aucun texte qui lie la Sonatel dans ce sens.
Néanmoins, cette dernière compte prendre en main ce dossier, a affirmé son directeur commercial. "Nous sommes entrain de réfléchir sur le concept
de contrat de franchise consistant à donner aux télécentres une exclusivité dans la distribution des produits Sonatel sur un rayon donné". La Sonatel
compte ainsi régler dans un proche avenir, le problème posé par la trop grande proximité entre les télécentres, si les carences observées persistent à ce
niveau.

Concernant la réglementation sur les dimensions minimales d'un télécentre, à savoir 12m2 , la Sonatel a des difficultés pour faire respecter sa décision .
« C'est toute la difficulté qu'on rencontre quand on a une justice sans police », explique Léon Charles Ciss. "Chaque fois qu'on reçoit une demande
d'agrément, on envoie une mission sur les lieux pour vérifier si les dimensions réglementaires sont respectées et, pour la plupart, ce qu'on nous fait
visiter est acceptable. Mais une fois les lignes installées, le gérant utilise l'espace pour mener d'autres activités commerciales", explique le directeur
commercial de Sonatel. Ce dernier ajoute qu'il leur arrive dès fois de régulariser des cas plus par souci de laisser s'installer la fraude qu'autre chose.
Léon Charles Ciss compte sur la politique de « contrat de franchise »que compte développer plus tard la Sonatel pour régler ce problème. "C'est parce
qu'on est conscient de tous ces problèmes auxquels on veut apporter des solutions que nous avons créé le service Distribution et partenariat (Dip) au
mois de septembre dernier. Cette structure s'occupe exclusivement des télécentres", affirme le directeur commercial de Sonatel.

Malick BA

La déprime des gérants de télécentres

Olivier SAGNA — 2001-01-15T00:00:00Z

Les activités des télécentres occupent près de 17.000 Sénégalais. Elles ont généré en 2000 un chiffre d'affaires de 33 milliards Fcfa. Mais sur fond de
cette importante contribution à l'économie nationale, les gérants connaissent une chute des revenus à cause notamment de l'explosion incontrôlée des
télécentres. Au moment où les nouveaux services offerts intégrent, de plus en plus, les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication
(Ntic) comme Internet.

"L'Association des gérants de télécentres vous informe qu'après concertation, le prix de l'unité passe de 75 Fcfa à 100 Fcfa à partir de ce lundi 24
décembre ". Cette affiche a été apposée à l'entrée de plusieurs télécentres des HLM Grand-Yoff, une zone située dans la proche banlieue dakaroise. La
mesure qu'elle institue n'est cependant restée en vigueur que pendant un peu plus d'une semaine. Elle est ensuite annulée. Peu de gérants de
télécentres l'ont suivie. "Nous avions, à la suite d'une concertation, décidé d'augmenter les tarifs de communication de 25 francs. L'unité de
communication qui était vendue à 75 Fcfa devait passer à 100 Fcfa. Mais je me rends compte que dans le quartier, beaucoup de gérants n'appliquent
pas la décision . Ils sont revenus à l'ancienne tarification de 75 francs qui est conforme aux revenus des clients. Je les ai suivis ", explique une jeune
gérante.

Le nombre d'abonnés au téléphone est important dans ces HLM Grand Grand-Yoff. A tel point qu'une demande d'abonnement de téléphone à domicile
met souvent plus de 6 mois pour être satisfaite, parfois plus. La zone est jugée « saturée » par les agents de la Sonatel. La densité de télécentres privés y
est tout aussi élevée. Aussi, la concurrence est-elle vive entre les gérants. Des gérants ont baissé la tarification jusqu'à 65 francs l'unité. En fait, dans le
contrat signé avec la Sonatel, les gérants achètent l'unité de communication à 50 francs. En outre, ils paient une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 20%.
Cela leur revient entre 60 et 65 francs cfa représentant ce qu'ils doivent verser à la Sonatel. Libres à eux d'appliquer la marge préférée.

Ainsi, en commercialisant à leur tour l'unité de communication vendue par la Sonatel, ils ont la possibilité de fixer un tarif allant jusqu'à 105 francs. C'est
le prix maximum. Ils ne peuvent pas le dépasser. A l'expérience, les tarifs pratiqués dans les télécentres, c'est à la carte. Les difficultés des gérants de
Grand-Yoff à s'entendre sur une tarification unique donnent une idée de la forte concurrence qui est de mise dans cette corporation. Celle-ci connaît,
depuis quelques temps, une chute des revenus due à l'augmentation du nombre de cabines. Et depuis quelques mois, à l'arrivée sur le marché de
nouveaux produits qui font déserter les cabines. Ainsi, à la vue d'une carte de téléphone prépayée « Nopalé », Iba, un gérant affirme, interloqué : "Voilà l'une
des raisons pour lesquelles nous avons des difficultés".

Introduits au Sénégal en 1993, les télécentres ont beaucoup contribué à élargir l'accès au téléphone. Selon les chiffres fournis par la Sonatel, les cabines
téléphoniques privées représentent 12.600 lignes, soit 6% du parc de la Sonatel. Dans les villages les plus reculés du Sénégal, les télécentres font partie
du décor classique. Même à Fongolimbi (732 km de Dakar environ, à l'Est du Sénégal ), l'un des villages sénégalais les plus célèbres par l'éloignement ,
on en trouve, sur la place du marché. Au Sénégal, on compte officiellement 7000 télécentres. Leurs gérants sont principalement répartis en deux
organisations : Le Syndicat national des télécentres privés du Sénégal (Synts) présidé par Bassirou Cissé et l'Association pour la redynamisation des
télécentres au Sénégal (ARTS) dirigée par Ansoumani Cissé. Pour ce dernier, il y a eu deux moments dans l'évolution des télécentres.

Une belle époque, celle du début, qui a vu les gérants gagner beaucoup d'argent. " Il y a ensuite eu une phase morose marquée par beaucoup de
fermetures. Les gens ne parviennent pas à s'en sortir à cause des charges. Il y a beaucoup de gérants de télécentres qui sont en prison ou dont les
biens ont été saisis. Ils ne sont pas parvenus honorer leurs factures. La Sonatel les a assignés en justice ". Évoquant ces charges, il cite : le loyer,
l'aménagement des cabines, le bureau et les chaises, frais d'électricité, le taxa plus (compteur), la paie des gardiens et des employés dont le nombre
est variable etc.

Selon le président de l'Association pour la redynamisation des télécentres (ARTS), Ansoumani Cissé, "pour ouvrir une cabine téléphonique d'une seule
ligne, il faut au minimum 900 mille francs cfa". Selon notre interlocuteur, cette somme intègre la caution de 500 mille Fcfa déposée à la Sonatel si le
gérant est dans une zone urbaine. En zone rurale, la somme est de 300 mille francs. A l'ouverture des premiers télécentres, cette caution n'était pas
exigée par la Sonatel. Cette dernière l'a instituée après que nombre de gérants, nantis d'un chiffre d'affaires « consistant », se sont éclipsés. Il semble que
beaucoup d'entre eux ont émigré en laissant des impayés à la Sonatel.

La proximité fait chuter les recettes

Olivier SAGNA — 2001-01-15T00:00:00Z

La Sonatel est visée par de nombreuses critiques émanant des gérants des télécentres. Elle est mise en cause, par exemple, pour « non respect » des
dispositions sur la distance devant séparer deux télécentres. Selon un responsable d'une Association de gérants de télécentres, " il était prévu que deux
télécentres doivent être séparés par une distance de 500 m. Mais aujourd'hui, on voit des télécentres qui sont à côte à côte ou qui se font face. La
Sonatel n'est intéressée que par la caution".

Pour ce gérant établi au marché « Ngélaw » de Dakar, à cause de la multiplication du nombre de télécentres, des recettes d'un certain niveau ne sont plus
garanties. "Je peux faire une recette de 2 millions FCfa ce mois. Le mois suivant, une cabine est ouverte à côté ou en face de moi. Alors, mes revenus
chutent« . Les responsables des télécentres indexent à ce propos la Sonatel pour »absence de suivi et de contrôle. Après l'installation de la ligne, aucune
inspection n'est ensuite faite".

Une gamme de nouveaux services

Olivier SAGNA — 2001-01-15T00:00:00Z

Les télécentres sénégalais est connu une évolution qui leur a conféré de nombreuses nouvelles fonctions. Auparavant limités seulement à
commercialiser la communication fournie par la Sonatel, ils présentent aujourd'hui maints nouveaux aspects. La gamme de service s'est élargie avec
des services liés aux Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (Ntic). L'un des derniers services à entrer dans les attributions de
ce qu'on pourrait appeler les « télécentres de deuxième génération » est la commercialisation d'Internet. Ce service fait que pratiquement nombre d'entre
eux jouent le rôle de cyber café.

Cette caractéristique est fréquemment observée au point qu'au mois de novembre dernier, la Sonatel et le Syndicat national des télécentres privés
(Synts) a engagé une reflexion sur « les télécentres privés et le développement d'Internet au Sénégal ». C'était à l'occasion de la journée nationale des
télécentres privés. Mais avant l'adoption d'Internet, pour diversifier leurs revenus, nombre de gérants ont exploré des activités comme la vente de
produits cosmétiques, la couture, la saisie, la photocopie, la reliure etc..

Cette diversification des activités a été une des premières réponses aux difficultés nées de l'augmentation du nombre de télécentres. Elle s'est traduite
par une valorisation à outrance de l'espace, possibilité en principe offerte à la Sonatel. Cependant, la disposition est limitative. En effet, selon les
indications données, "dans le contrat signé avec la Sonatel, il est prévu que nous pouvons revendre certains produits, particulièrement ceux qui ne sont
pas polluants. Cela concerne par exemple les produits de la Sonatel comme les portables, les cartes Diamono".

Cette réglementation sur les produits qui doivent être vendus n'est pas appliquée dans toute sa rigueur par la Sonatel. Et avec l'élargissement des
marchandises écoulées, « on voit même des légumes dans certains télécentres ». Ainsi,"il est difficile d'avoir aujourd'hui une définition exacte d'un
télécentre ", affirme Ansoumani Cissé.

16.400 emplois créés en sept ans

Olivier SAGNA — 2001-01-15T00:00:00Z

La contribution de l'activité des télécentres à l'économie nationale est jugée importante, selon les chiffres fournis ( voir les chiffres cités par le directeur
commercial de la Sonatel, Léon Charles Ciss).

Malgré la baisse de leurs revenus dus aux réajustements des prix opérés par la Sonatel, notamment sur les communications internationales, les
télécentres constituent encore une importante source d'emplois. Depuis l'avènement des premiers télécentres en 1993, 16.400 emplois ont été créés
sur l'ensemble du territoire, selon les chiffres fournis.

Aussi, pour la promotion de ce métier qui fait de plus en plus vivre beaucoup de Sénégalais, le Syndicat national des télécentres privés du Sénégal
(Synts), lors de la journée de réflexion organisée au mois de novembre dernier à Dakar, avait-il par la voix de son président, Bassirou Cissé, formulé un
certain nombre de doléances (Soleil du 23 novembre 2000). Ces doléances tournent, selon autour de la diminution du coût de l'unité avec comme prix de
mire 30 francs au lieu de 65 francs actuellement. Les gérants des télécentres privés demandent également que la TVA soit fixée à 10% contre 20%
actuellement.

Par Malick BA et Bassirou NDIAYE

Touba : Les Mourides instrumentalisent les Ntic

Olivier SAGNA — 2001-01-15T00:00:00Z

Touba, ville religieuse et deuxième centre urbain du Sénégal, est le lieu d'observation de la relation urbanisation croissante-appropriation des NTIC. Son
urbanisation fulgurante est le résultat d'une prise en charge volontariste d'une confrérie religieuse musulmane qui a joué au début du siècle un rôle de
remplacement des structures sociales traditionnelles de la société wolof, ethnie dominante au Sénégal (environ 45 % de la population). La confrérie
mouride qui représente aujourd'hui plus du 1/3 de la population sénégalaise est un puissant groupe socio-religieux connu pour son dynamisme agricole
et commercial, son enracinement, son internationalisation croissante et sa capacité d'adaptation aux innovations [1] (...). Le Mouridisme semble être
l'exemple d'une société à forte identité locale mais qui se transnationalise et suit le mouvement de la mondialisation en domestiquant les NTIC. Il invente
ainsi une forme de religion migrante dont les reterritorialisations multiformes renouvellent les symboles et les recomposent sans cesse [2].

Touba, par une croissance forte (15% par an) et soutenue depuis 1958 a supplanté toutes les autres capitales régionales sénégalaises et est devenu la
seconde concentration urbaine du pays. Cette ville-champignon compterait aujourd'hui plus de 500.000 habitants peut être 600 à 700. 000. La population
a été ainsi multipliée par 4 au moins depuis 12 ans seulement. Touba est devenu récemment la deuxième ville du Sénégal pour les NTIC, notamment
pour le parc téléphonique et pour les appels arrivés. Il est également la capitale rêvée, réalisée et vécue d'un groupe religieux fondé autour d'un projet
universaliste et qui s'est effectivement transnationalisé en exportant ses symboles sacrés et culturels, ses pratiques sociales et économiques. Après les
phases rurales et urbaines de la territorialisation, la société mouride tente de toutes ses énergies de concrétiser la vision de son fondateur et son projet
de construire un lieu de référence religieuse et un refuge moral et social. Sa capacité d'innovation et d'adaptation est une nouvelle fois démontrée à
travers la société urbaine qui s'est mise en place progressivement à Touba et qui saisit les opportunités que constituent les NTIC pour se rendre plus
performante dans ses activités, et s'ouvrir au monde. Les différents foyers d'implantation des Mourides, qu'ils soient nationaux ou internationaux, font de
Touba leur lieu d'unicité et instrumentalisent les NTIC pour promouvoir l'identité du groupe, diffuser ses biens religieux et conquérir les territoires virtuels
que constitue le monde d'Internet (...).

Aujourd'hui, Touba semble attirer plus que Dakar et la ville religieuse devient une grande agglomération, un nouveau pôle économique et d'échange qui
s'affirme. Certains l'appellent déjà la « capitale de l'informel ». Il constitue pour les dizaines de milliers de migrants internationaux mourides un lieu de
retour privilégié (une sorte de Jérusalem), un espace d'investissement symbolique, ostentatoire mais de plus en plus économiquement viable. Les
sociétés de télécommunications, la SONATEL et la SENTEL notamment, après avoir développé une logique de rattrapage pour satisfaire le marché
« toubien », s'engage dans une politique d'anticipation et d'investissement-pari. Touba est pour la SONATEL comme pour sa concurrente la SENTEL, pour
la téléphonie mobile comme pour le téléphone fixe, le second centre le plus important du pays et les projets allant dans le sens du renforcement de cette
position sont nombreux face à la demande croissante.

L'analyse des représentations montre la place réelle des effets de mode, de la fascination, des opportunités, du besoin d'information, du besoin de se
mettre au diapason, du besoin d'affirmation individuelle ou d'autonomisation dans l'adoption rapide des NTIC à Touba. La naissance d'un réseau
téléphonique à Touba a eu lieu dans les années 60 au moment où une vraie conscience urbaine naissait dans la ville après l'achèvement de la grande
mosquée et un début de peuplement massif. Les six premières lignes ont été installées pour le compte du deuxième khalife et de certains de ses neveux
et cousins donc pour le corps maraboutique privilégié. Le réseau s'est conformé à la règle de centralité qui veut que toute chose commence à Touba par
l'esplanade de la grande mosquée d'où partent les rues ainsi que tous les symboles, et qui est le coeur de la ville et l'espace de postionnement de
l'autorité maraboutique. Le parc téléphonique a ensuite connu une évolution régulière passant à 126 en 1978. Cette évolution a été par la suite modérée
par les possibilités techniques limitées et par le fait que le marché populaire de Touba était juste balbutiant.

Mais comme le montre le tableau et le graphique ci-dessus, c'est surtout à partir de la construction en 1986 du fameux central automatique d'une
capacité de 1000 lignes pour Touba et Darou Mousty (30 km au nord de Touba) que le téléphone a connu une véritable explosion. Ce central réalisé sur
financement de la Caisse Centrale de Coopération Economique (C.C.C.E) et de la SONATEL pour un montant de 917.682.000 F CFA s'est tout de suit
révélé insuffisant pour satisfaire la demande pressante en téléphone. La Cellule Planification de la SONATEL qui avoue "avoir toujours eu un problème
assez important avec Touba, n'ayant jamais su prévoir son développement démographique « , avait pourtant mis en oeuvre des »outils de planification
complexes " [3] pour décider de la puissance et de l'implantation du central de Touba. Les trois extensions de 1988, 1990 et 1993 qui ont porté cette
capacité à 5000 lignes n'ont pas empêché la saturation du central. Les demandes en instance atteignent en 1990 le nombre de 1200 soit 75,30 % des
demandes régionales (1593) et 15,40 % des demandes nationales (7787). Le nombre croissant de demandes en instance à Touba place la région de
Diourbel au deuxième rang après la région de Dakar.

Entre 1986 et 1988, le parc de téléphone de Touba a triplé. Il est ensuite passé en 1991 à 1203, à 2940 en 1992, à 3601 en 1993, à 3944 en 1994. Mais
2000 demandes restaient encore en instance. C'est en ce moment que la SONATEL a décidé d'investir massivement en définissant et en réalisant un
projet spécifique de 14 milliards qui avait pour ambition de se mettre en phase avec le nouveau Plan de Lotissement du khalife qui a produit près de 110
000 parcelles à usage d'habitation. L'objectif était de surmonter les obstacles techniques que pose l'étalement de la ville. Il a été ainsi mis en place un
dispositif complexe de quatre nouveaux centraux à mémoire extensible, l'ancien central ayant été redéployé dans une autre région. Depuis la mise en
place de ces centraux, le parc a doublé passant de 4404 à 9911 en 1997 puis à 11946 en 1998 et 13246 en 1999. Le seul Central de Touba Mosquée (le
quartier le plus peuplé de Touba) compte plus d'abonnés que Saint-Louis-Ville et Tamba.

Les télécommunications sont des indicateurs du pouvoir d'achat d'une population et dépendent de lui. Elles sont surtout révélatrices de l'extraversion
d'une société ou d'un groupe. Si Touba est la 2ème ville en terme de nombre d'abonnés, elle a une particularité qui en fait un enjeu important pour la
SONATEL. En effet, dans la capitale des Mourides, les appels entrants sont beaucoup plus nombreux que les appels sortants. Et ceci traduit
entièrement l'originalité de la ville et de l'appropriation particulière des NTIC qui y est inventée. L'explosion du parc téléphonique de Touba est surtout une
réponse des migrants mourides à leurs besoins de communication permanente avec famille, marabouts, commerçants convoyeurs de fonds. C'est
entre autres par le téléphone que les liens se construisent et se maintiennent avec le pays d'origine. Un migrant sénégalais dépense de 5 à 30% de ses
revenus par le téléphone malgré la baisse sensible des prix des communications et les nombreux forfaits proposés par les sociétés de
télécommunication pour attirer la clientèle.

Le Trafic mensuel suivi depuis septembre 1997 grâce à la sollicitude de la SONATEL révèle l'importance du trafic arrivée dans cette ville. Celui-ci
représente entre 39% et 64,77% du trafic total qui comprend outre le trafic arrivée, le trafic local, le trafic départ, le trafic transit et la rubrique « autres »
essentiellement composée d'Internet et du mobile. 70 à 80 % du trafic arrivée vient de l'international. Le central de Touba qui gère les trois centraux de
Madiyana, Darou Khoudoss, et Touba Mosquée ainsi que ceux de Darou Mousty, Khelcom et les villages satellites autour de Touba est le second le plus
important du pays après ceux de Dakar. Celui de Touba est par ailleurs le seul connecté aux centraux internationaux (...). Internet sert le projet universel
de la confrérie :(...) Dans un contexte de généralisation d'Internet, les Mourides ont également su saisir la balle au bond pour utiliser une image sportive
Le Web devient très vite un instrument de prosélytisme important pour la confrérie et un nouveau territoire à conquérir même s'il n'est que virtuel. Les
sites qui vantent la puissance mouride et fournissent des informations sur la vie confrérique, son message, ses biens religieux, ses différentes
manifestations et leur signification, l'œuvre de Cheikh Ahmadou Bamba et de sa descendance sont de plus en plus nombreux. Certains d'entre eux sont
issus d'initiatives de marabouts qui se singularisent ainsi et se font connaître tout en participant à la promotion de l'image de la confrérie. Mais la plupart
sont le fait de dahira qui ont soit à la fois une implantation nationale et internationale, soit une implantation internationale exclusive couvrant plusieurs
pays ou liée à un seul pays voire une ville. Les dahira qui réalisent ces sites vendent également leur propre image en présentant leurs structures, leurs
organigrammes, leurs actions. Les Mourides sont ainsi déjà positionnés dans la bataille du Savoir et du Contenu pour lequel le Sénégal est presque
inexistant.

Le système généralisé d'échanges qui fonctionne aujourd'hui sur la base de l'interactivité et l'instantanéité met face à face "les Nords, USA, Europe et
Japon hypermédiatisés et imbriqués dans des réseaux complexes« et les Suds dont »l'Afrique des villages, des villes champignons qui échappe en
partie à la structuration de l'espace et des réseaux techniques mais où par contre les réseaux sociaux jouent un rôle déterminant" [4]. La massification et
le caractère de plus en plus transcendant des Technologies de l'Information et de la Communication sonnent comme une nouvelle révolution. Et celle-ci
semble devoir faire comme la révolution industrielle, ses exclus et ses favorisés. Mais cette distinction manichéenne entre deux catégories ne semble
pas être le paradigme qui opère aujourd'hui. C'est que les NTIC sont un domaine dans lequel tout le monde est parti sans gros écart de générations et
les retards les plus criards sont comblés plus aisément. Le transfert de technologie est également dans le contexte actuel facilité par les mobilités plus
fortes et les réseaux qui se sont densifiés et diversifiés. L'Afrique partage désormais la même histoire que le reste du monde. Malgré la faiblesse de ses
ressources, elle intègre progressivement les réseaux et s'approprie avec ses moyens et son identité ce nouvel espace de rencontre.

La confrérie mouride est l'un des groupes emblématiques et porteurs de cette évolution. Devenue un mouvement socio-religieux migrant, elle a pris une
envergure nationale par les milieux ruraux et les milieux urbains, puis internationale en intégrant les interstices d'une économie mondiale dont on dit
pourtant qu'elle est globalisante et dominatrice. Je le souligne avec Mamadou Diouf, les Mourides s'inscrivent dans une logique de participation active à la
mondialisation dont ils surfent sur la vague. La confrérie"s'aménage des ouvertures dans la culture transnationale, s'y glisse et y négocie sa part, avec
des règles et des pratiques commerciales souterraines. . . en lui imprimant de nouveaux points d'inflexion, en le sommant de transiger avec de nouveaux
acteurs, de nouvelles opérations et des formes inédites et flexibles d'accumulation " [5] (...).

Les NTIC constituent d'une part un instrument d'intégration de la ville-territoire qu'est Touba au reste du pays, et d'autre part le levier de son
internationalisation qui est une composante de son autonomisation. Leur importance prise dans la capitale des Mourides et au sein du groupe tout entier
en fait un analyseur des mutations sociales au Sénégal et permettent de saisir les contours d'un projet culture là la fois endogène et universaliste.

Dans le monde global qui se construit aujourd'hui, accéder aux lignes et réseaux, c'est accéder aux idées, et accéder aux idées, c'est accéder aux
pouvoirs. Les NTIC qui progressent au Sénégal ouvrent les perspectives, élargissent les horizons, éveillent les consciences, donnent de nouvelles
opportunités de relations plus fortes et faisant fi de la distance. Si elles donnent potentiellement la faculté de se libérer de son corps, de sa race, de sa
nationalité, de sa personnalité et de communiquer comme de purs esprits, les Mourides eux se les approprient de manière singulière en les
instrumentalisant dans leur fonctionnement et dans la promotion de leur message religieux. La photographie, la radio, la télévision, le téléphone, et
Internet transportent les symboles par le son et l'image partout dans le monde et permettent de construire et de diffuser parmi eux-même et vers
d'autres les codes d'une identité socio-religieuse qui s'est débarrassée de ses complexes et qui revendique sa reconnaissance (...).

L'appropriation des NTIC par les Mourides de tous les horizons contribuent surtout à faire de Touba, leur ville « idéale », leur nécropole-ville de pèlerinage,
leur ville-marché, un pôle des télécommunications qui influe de plus en plus sur les enjeux nationaux et internationaux. Touba contribue à remettre en
cause les notions de frontière et de citadinité qui se vivent désormais autrement, perdant de leur réalité. La relative jeunesse de la ville se marie bien
avec celle des NTIC qui contribuent à façonner la ville et son image de lieu de référence. En tout état de cause, ce qui fait la force des Mourides, c'est
autant leur capacité à s'adapter à l'étranger que leur faculté à se recentrer symboliquement et concrètement sur le lieu saint de Touba, à jouer dans ces
entre-deux pour valoriser et légitimer une certaine pratique nomade du religieux. Reterritorialisations et recompositions incessantes par les NTIC
également qui donnent de nouvelles limites au groupe et embellissent symboliquement et concrètement l'emblème qu'est Touba. La société mouride et
la SONATEL sont représentatives d'une certaine société sénégalaise qui est en avance par rapport à l'Etat qui perd son rôle de catalyseur, obligé de
louvoyer pour suivre et être présent.

Par Cheikh Guèye* Consultant UNRISD

[1] Guèye Cheikh, 1999 - L'organisation de l'espace dans une ville religieuse : Touba (Sénégal). Thèse de doctorat (nouveau régime) de l'Université Louis
Pasteur de Strasbourg, 650 p.

[2] Bava Sophie, Guèye Cheikh : Le grand magal de Touba. Exil prophétique, migration et pèlerinage au sein du mouridisme. A paraître dans la revue
Social Compass, 2001.

[3] Birahim Sarr, le 20 juillet 2000 SONATEL DAKAR

[4] Annie Chéneau-Loquay, 2000 - Quelle insertion de l'Afrique dans les réseaux mondiaux ? Une approche géographique. In Enjeux des Technologies de
la communication en Afrique, Paris, Karthala-Regards

[5] Diouf M, 2000 - Commerce et cosmopolitisme. Le cas des diasporas mourides du Sénégal. Bulletin du Codesria 1, 2000, p.20