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Usage des réseaux sociaux : Quand TikTok installe un mur de silence dans les ménages

Olivier SAGNA — 2026-05-21T19:02:23Z

Au Sénégal, le réseau social TikTok s'est imposé dans le quotidien des populations. Il s'incruste jusque dans les ménages, devenant parfois une source de tensions.

Assis devant une boutique de cosmétiques à Grand Yoff, Souleymane Koné est concentré sur son téléphone. Vêtu d'un tee-shirt noir et d'un pantalon vert, les écouteurs aux oreilles, il fait défiler les vidéos. Autour de lui, l'ambiance est animée, mais il semble indifférent à son environnement immédiat. Malgré sa concentration, le sieur Koné confie ne pas être transporté par les images qui défilent. Il réprouve ceux qui laissent TikTok prendre le dessus sur leur vie, surtout au sein du couple. Dès lors, il juge infondé l'argument selon lequel ce réseau social détruirait les ménages.

« La base d'un couple, c'est la communication, le partage et le respect mutuel. Si les conjoints laissent TikTok s'immiscer dans leur vie, c'est que le couple n'était pas solide à la base », affirme-t-il. Non loin de là, dans un atelier de menuiserie, Pape Malick Sall, la quarantaine, est entouré de ses amis. Mais ses yeux ne quittent pas son écran. Au milieu de l'odeur du bois et du bruit des machines, il confie ne pas être accro à l'application, sans pour autant blâmer les adeptes. Pour cet homme divorcé, l'outil peut même favoriser la proximité. « Le fait de partager et de commenter ensemble des vidéos ou des « cas » (potins) peut souvent créer une certaine complicité », soutient-il. Dans les rues de la Médina, les avis divergent radicalement. Ndèye Marie Sow, jeune femme voilée, affirme de manière péremptoire que TikTok nuit aux ménages. Elle reproche à certaines femmes mariées de passer trop de temps sur leur téléphone au détriment de leur famille.

« Elles n'ont même plus le temps de communiquer. Or, la moindre des choses est d'accomplir ses obligations envers son mari avant d'aller sur TikTok », lance-t-elle. À la rue 23 X 6 de la Médina, Souleymane Guèye, gérant d'un multiservice, joue avec sa fille. Il abonde dans le sens que Mme Sow. Selon lui, de nombreux problèmes conjugaux sont liés à l'usage excessif de l'application qui installe un mur entre les conjoints. « C'est une source de conflit. Au lieu de discuter de leurs projets, chacun est sur son compte », déplore-t-il. D'ailleurs, raconte-t-il, un de ses proches s'est séparé de sa femme, car elle ne lui consacrait plus de temps, préférant ses abonnés. Aïcha Diop, une mère d'un enfant, rencontrée aux Maristes, le conforte. Elle réfute l'idée d'une addiction, mais admet passer plusieurs heures par jour sur TikTok. « Des fois, mon mari me parle et je ne l'écoute même pas parce que je suis concentrée sur les vidéos », confesse-t-elle avec gêne.

Selon elle, cette habitude a changé l'ambiance dans son foyer. « Avant, on passait nos soirées à discuter. Maintenant, chacun regarde son téléphone jusque tard dans la nuit », explique-t-elle. Dans le même quartier, Rokhaya Ndiaye, vendeuse de 27 ans, fait la même confession. « Avant, quand mon mari rentrait, on parlait beaucoup de notre journée. Maintenant, je suis souvent sur TikTok sans voir le temps passer », confie-t-elle. La dame reconnaît que cela provoque régulièrement des disputes dans son couple. « Mon mari me reproche de ne plus l'écouter quand il me parle. Même pendant le dîner, je suis souvent les lives de TikTok », admet-elle avec un sourire amer. Marie Joséphine Sène impute son addiction à son époux. Elle accuse son mari de ne consacrer son temps qu'à TikTok et au football. « À force de m'ennuyer, alors qu'il est présent, j'ai commencé à faire comme lui. Finalement, on discute à peine, car chacun est concentré sur son téléphone », fulmine la quadragénaire. C'est pourquoi Alassane Diouf renvoie la faute aussi bien aux hommes qu'aux femmes.

« Les couples ne communiquent plus. Chacun est concentré sur des vidéos et autres futilités sans discuter de l'avenir de leur progéniture », dénonce-t-il. Il évoque un véritable mal sociétal. « Regardez dans les quartiers, maintenant lorsque vous saluez des gens, personne ne répond à cause du téléphone », se désole-t-il. Finalement, le smartphone semble être devenu le troisième membre du couple, au risque d'en devenir le plus encombrant. Et TikTok, autant il peut amuser, autant il peut créer un mur entre les conjoints.

Aïssatou Sèye

(Source : Le Soleil, 21 mai 2026)

Face aux risques en ligne, Mauritius Telecom introduit le contrôle parental

Olivier SAGNA — 2026-05-13T15:02:20Z

A mesure que l'accès à Internet progresse, la protection des mineurs en ligne devient un enjeu croissant. À Maurice, l'opérateur télécom renforce son positionnement en matière de sécurité numérique au-delà de ses services conventionnels.

Mauritius Telecom a procédé, le lundi 11 mai à Port-Louis, au lancement de « my.t protect Parental Control », une solution destinée à renforcer la protection des mineurs en ligne. À travers cette initiative, l'opérateur entend répondre à la montée des risques numériques auxquels sont exposés les jeunes utilisateurs, dans un contexte d'augmentation des usages d'Internet et des services mobiles.

« Nous offrons aux parents une véritable tranquillité d'esprit, en leur permettant de mieux protéger leurs enfants lorsqu'ils naviguent, apprennent et explorent en ligne », a déclaré Veemal Gungadin, CEO de Mauritius Telecom. Il précise que cette nouvelle solution s'inscrit dans un écosystème plus large de services visant à sécuriser les usages numériques et à promouvoir un environnement digital plus responsable.

Développé en partenariat avec Norton, ce dispositif constitue la deuxième phase du programme « Child Online Protection ». Il propose une série de fonctionnalités destinées à encadrer l'usage d'Internet par les mineurs, notamment le filtrage des contenus inappropriés, la gestion du temps d'écran, la géolocalisation et l'envoi d'alertes en cas d'activités suspectes. Le service fonctionne de manière centralisée et peut couvrir plusieurs appareils, quel que soit le mode de connexion.

Le système permet ainsi aux parents de définir des règles d'utilisation, de bloquer automatiquement certains contenus ou encore de suivre l'activité numérique de leurs enfants via une interface dédiée. L'objectif est de proposer un outil à la fois accessible et adapté aux nouveaux usages numériques, marqués par la multiplication des écrans et des points d'accès à Internet.

Cette initiative intervient dans un contexte où la protection des enfants en ligne s'impose comme un enjeu croissant, y compris en Afrique. À Maurice, les autorités indiquent qu'au moins deux enfants sont victimes de cybercriminalité tous les trois jours. À l'échelle du continent, la tendance est également à la hausse. Selon la GSMA, près de 18 % des enfants âgés de 5 à 7 ans en Afrique subsaharienne utilisent déjà l'Internet mobile, un chiffre appelé à progresser avec l'expansion de la connectivité.

Dans ce contexte, des solutions comme « my.t protect Parental Control » visent à apporter des réponses concrètes en donnant aux parents des outils pour mieux encadrer les usages numériques des mineurs. En combinant filtrage des contenus, contrôle du temps d'écran et suivi des activités en ligne, ce type de dispositif contribue à réduire l'exposition aux risques tout en accompagnant l'apprentissage numérique. Il illustre une évolution des stratégies des opérateurs, qui ne se limitent plus à fournir l'accès à Internet, mais intègrent désormais des mécanismes de protection adaptés aux publics les plus vulnérables.

Samira Njoya

(Source : Agence Ecofin, 13 mai 2026)

Le Rwanda prépare une loi pour restreindre l'usage des réseaux sociaux chez les jeunes

Olivier SAGNA — 2026-04-30T16:15:17Z

Alors que l'exposition des enfants aux plateformes numériques s'intensifie, le Rwanda renforce sa stratégie de protection en ligne. Le pays rejoint plusieurs États africains qui cherchent à mieux réguler l'usage des réseaux sociaux chez les mineurs face aux enjeux éducatifs et sociaux.

Le gouvernement rwandais envisage de renforcer l'encadrement de l'usage des réseaux sociaux par les mineurs. La ministre des TIC et de l'Innovation, Paula Ingabire, a déclaré le mercredi 29 avril que la loi en préparation vise à interdire l'accès aux plateformes numériques aux enfants de moins de 16 ans, dans un contexte de préoccupations croissantes liées aux contenus en ligne et à leurs effets sur le développement des plus jeunes.

La future réglementation viserait à empêcher les mineurs de créer des comptes ou d'accéder à des contenus sur des réseaux tels que Facebook, Instagram ou encore YouTube. La mise en œuvre reposerait sur une collaboration entre les fournisseurs d'accès à Internet, les plateformes numériques et les parents, avec en perspective l'appui d'un système national d'identification numérique pour vérifier l'âge des utilisateurs.

Selon la ministre, cette démarche repose sur des constats précis. Une étude nationale révèle que 46 % des écoliers accèdent déjà aux services numériques via des téléphones mobiles, souvent sans encadrement parental. Dans le même temps, 30 à 35 % des élèves déclarent être confrontés à des difficultés liées à l'usage des réseaux sociaux, notamment des troubles de l'attention ou des formes d'anxiété associées à la consommation de contenus en ligne.

Cette initiative ne constitue pas une mesure isolée. Elle s'appuie sur un cadre réglementaire déjà existant, notamment la politique nationale de protection de l'enfance en ligne adoptée en 2025, qui prévoit le renforcement de la surveillance des contenus numériques et la collaboration avec les fournisseurs d'accès et les plateformes pour limiter les contenus préjudiciables. Le pays dispose par ailleurs d'un arsenal juridique incluant des lois sur la cybersécurité et la protection des données, avec des dispositions spécifiques pour les mineurs de moins de 16 ans.

Une dynamique qui s'accélère en Afrique

Cette initiative s'inscrit dans une tendance plus large observée sur le continent, où plusieurs États cherchent à mieux réguler l'accès des mineurs aux plateformes numériques. Au Gabon, les autorités ont récemment annoncé l'introduction d'une réglementation imposant un âge minimum de 16 ans pour l'accès aux réseaux sociaux, accompagné de mécanismes d'identification renforcés. Le Zimbabwe étudie également des restrictions similaires visant les moins de 18 ans, tandis que le Nigeria a lancé des consultations publiques en vue d'introduire des limitations d'âge sur les plateformes.

D'autres pays, comme l'Égypte, ont engagé des réflexions réglementaires pour mieux protéger les enfants face à la montée des contenus jugés nocifs sur les réseaux sociaux. Ces initiatives s'inscrivent dans les efforts de coordination portés notamment par l'Union africaine pour renforcer la sécurité des enfants en ligne.

Samira Njoya

(Source : WeAreTechAfrica, 30 avril 2026)

Protection des enfants en ligne

Olivier SAGNA — 2026-04-23T17:43:00Z

La protection des enfants dans l'environnement numérique suscite de plus en plus d'inquiétudes au Sénégal. Réunis lors d'un atelier organisé par la Coalition nationale des associations et ONG en faveur de l'enfant (Conaf), acteurs institutionnels et partenaires ont alerté sur l'urgence de mieux encadrer les usages du digital chez les plus jeunes. Prenant part à cette rencontre, Catherine Bamer, cheffe de la protection de l'enfant à Unicef Sénégal, a rappelé que le numérique s'est désormais imposé dans le quotidien des enfants et des adolescents. Si l'accès à Internet ouvre des perspectives importantes en matière d'éducation, de socialisation et d'innovation, il expose également à des dangers multiples.

Parmi les risques évoqués figurent le cyberharcèlement, les abus et l'exploitation sexuelle en ligne, les atteintes à la vie privée, l'exposition à des contenus inappropriés, la manipulation ou encore la dépendance aux écrans. « Ces risques ne sont pas abstraits », a-t-elle insisté, soulignant qu'ils affectent déjà de nombreux enfants, dans toutes les régions et catégories sociales du pays. Face à cette situation, l'Unicef, en collaboration avec l'État du Sénégal et plusieurs partenaires, s'est engagé dans le renforcement du dispositif national de protection. Cette action repose notamment sur l'amélioration du cadre juridique et institutionnel, le renforcement des capacités des acteurs de terrain, justice, forces de sécurité, enseignants ou travailleurs sociaux, ainsi que sur le développement de mécanismes de prévention, de signalement et de prise en charge plus adaptés aux enfants.

Un accent particulier est également mis sur l'implication des jeunes eux-mêmes. L'objectif, selon Catherine Bamer, est de les considérer comme « des acteurs à part entière de leur propre protection », et non comme de simples bénéficiaires. De son côté, Justine Liaison, secrétaire exécutive de la Conaf, a attiré l'attention sur la précocité de l'exposition des enfants aux outils numériques. Elle a notamment relevé que des enfants de moins de cinq ans utilisent déjà des téléphones, une situation qu'elle juge préoccupante. Plaidant pour une mobilisation collective, elle a appelé l'ensemble des acteurs, pouvoirs publics, société civile, parents et éducateurs, à s'engager pour mieux encadrer les usages numériques et protéger les enfants face à un phénomène en pleine expansion.

(Source : Enquête, 23 avril 2026)

Ghana : Lordina Mahama prône une sécurité numérique renforcée

Olivier SAGNA — 2026-03-26T18:39:42Z

La Première dame du Ghana, Lordina Dramani Mahama, a appelé à faire de la protection des enfants dans l'espace numérique une priorité mondiale, lors du Sommet mondial de la Coalition pour bâtir ensemble l'avenir, à Washington, consacré à la sécurité en ligne.

S'exprimant à l'invitation de la Première dame américaine Melania Trump, Mme Mahama a mis en lumière les opportunités et risques liés à l'usage croissant des technologies numériques par les jeunes. Elle a illustré ses propos par un exemple personnel : les messages publiés sur les réseaux sociaux par des jeunes lors du 69e anniversaire de l'indépendance du Ghana, qui n'avaient pas pu participer aux célébrations, mais ont pu « se faire entendre grâce à la technologie ».

La Première dame a rappelé que les enfants d'aujourd'hui disposent d'outils inimaginables pour les générations précédentes. « Entre leurs mains, un smartphone devient une salle de classe, une plateforme commerciale, un studio de création et une porte d'entrée sur l'économie mondiale », a-t-elle cité du président John Dramani Mahama.

Elle a toutefois alerté sur les dangers d'une utilisation non encadrée, notamment le cyberharcèlement et ses effets sur la scolarité des enfants. Pour y faire face, le Ghana a renforcé son cadre réglementaire et lancé des initiatives de sensibilisation, comme la campagne « Ghana numérique plus sûr ».

« Protéger l'avenir numérique des enfants est notre devoir moral, notre responsabilité générationnelle et notre mission mondiale commune », a insisté Lordina Dramani Mahama.

Le sommet visait à renforcer la coopération entre États et partenaires technologiques pour garantir un environnement numérique sécurisé pour les enfants, dans un contexte de transformation digitale mondiale accélérée.

(Source : APAnews, 26 mars 2026)

Pratiques religieuses : quand l'innovation technologique chamboule les habitudes

Olivier SAGNA — 2026-03-18T11:32:26Z

La transformation numérique n'épargne aucun secteur. Aujourd'hui, grâce à la technologie, plusieurs pratiques sont en train de vivre de profondes mutations.

Dans les marchés et boutiques spécialisées, un nouvel accessoire religieux attire l'attention : le chapelet électronique. De plus en plus utilisé par les musulmans, cet outil moderne sous forme de bague, ou en format un peu plus grand, s'enroule parfaitement autour de l'index et s'impose progressivement comme une alternative au chapelet traditionnel.

Selon Seydou Sy, vendeur de nattes et accessoires de prières, ses prix varient entre 2.500 et 8.000 FCfa, en fonction du modèle, de la qualité et des fonctionnalités proposées. Compact, discret et souvent doté d'un écran numérique, le chapelet électronique permet de compter les invocations (zikrs) avec précision.

Pour Madani Diagne, utilisateur convaincu, l'avantage est clair : « C'est surtout pour ne pas se tromper sur les nombres. Parfois, avec le chapelet classique, on peut perdre le fil. J'ai un nombre précis d'invocations à faire par jour. Là, le compteur affiche exactement où j'en suis ».

Certains modèles proposent même des options supplémentaires, comme la mémorisation des séries d'invocations ou l'éclairage nocturne, facilitant leur utilisation à tout moment de la journée.

Au-delà de la précision, la discrétion est un autre argument avancé par certains adeptes. Mamoudou Diop est agent au service des Mines de Hann. Il dit préférer cet outil pour sa dimension pratique et moins visible. « C'est plus discret que le chapelet classique. Même dans ma poche, je peux faire mes zikrs sans que personne ne s'en rende compte. Je tiens beaucoup à la discrétion », confie-t-il.

Un atout, selon lui, dans les transports en commun, au travail ou lors de déplacements. À côté du chapelet, le numérique continue d'apporter d'importantes innovations dans la pratique de la religion. C'est le cas des nattes de prière connectées, qui intègrent des capteurs intelligents. Ces dispositifs sont capables de détecter les mouvements du fidèle durant la prière et de compter automatiquement les unités accomplies.

Il existe même des systèmes qui déclenchent un rappel lorsque le fidèle se trompe sur le nombre de rakas (unités de prière islamique), contribuant ainsi à sécuriser l'accomplissement du rite. Ces innovations, encore peu répandues mais en progression, témoignent d'une volonté d'allier spiritualité et technologie. À côté des outils de la natte et du chapelet, d'autres fidèles utilisent autrement la technologie pour mieux pratiquer leur religion.

Pour les applications, Pape Malé, résident de Hann Maristes, en a téléchargé une qui, non seulement lui permet d'être à jour sur les heures de prière, mais aussi et surtout d'apprendre des versets courts. « Les obligations et actes surérogatoire de la prière c'est avec mon téléphone que je les ai appris », dit-il.

Oumar Fédior

(Source : Le Soleil, 18 mars 2026)

iPhone au Sénégal : entre objet technologique et marqueur social

Olivier SAGNA — 2026-03-18T09:24:00Z

Dans les rues de Dakar, l'iPhone ne passe jamais inaperçu. Au-delà de ses caractéristiques techniques, il incarne une forme de statut, une appartenance à une certaine modernité. Cette dimension symbolique contribue largement à son attractivité, dans un marché pourtant contraint par des réalités économiques fortes.
Apple occupe une position singulière. Contrairement à d'autres fabricants, la marque ne cherche pas à couvrir l'ensemble des segments de marché. Elle se concentre sur le haut de gamme, avec une stratégie fondée sur la cohérence de son écosystème.

Cette approche séduit une clientèle spécifique, à la recherche d'une expérience fluide et sécurisée. Mais elle limite également l'accessibilité, dans des pays où le pouvoir d'achat reste une contrainte majeure.

Au Sénégal, l'iPhone est souvent acquis via des circuits de distribution parallèles ou spécialisés, ce qui influence son prix et sa disponibilité. Malgré cela, la demande reste soutenue, portée par une image de qualité et de prestige.

Cette perception dépasse le simple cadre technologique. Posséder un iPhone peut être perçu comme un signe de réussite, notamment dans les milieux urbains. Cette dimension sociale renforce son attractivité, au-delà de ses performances.

Face à cette dynamique, les concurrents, notamment Samsung, adoptent des stratégies différentes, en proposant des alternatives plus accessibles. Cette concurrence structure le marché, offrant aux consommateurs des choix variés.

Mais au-delà des marques, c'est l'évolution des usages qui façonne le marché. Le smartphone devient un outil central, et son choix reflète à la fois des besoins pratiques et des aspirations sociales.

Dans ce paysage, l'iPhone occupe une place particulière : celle d'un objet à la fois technologique et symbolique, au croisement de l'innovation et de la représentation sociale.

(Source : Social Net Link, 18 mars 2026)

Madagascar renforce son système d'alerte via un partenariat avec l'opérateur télécoms Yas

Olivier SAGNA — 2026-02-13T21:30:00Z

Madagascar, en raison de sa position géographique, est fortement exposé aux risques naturels. Les autorités déploient des dispositifs destinés à améliorer la communication avant, pendant et après d'éventuelles catastrophes.

Le Bureau national de gestion des risques et des catastrophes (BNGRC) et l'opérateur télécoms Yas Madagascar ont annoncé le mardi 10 février 2026 le renouvellement de leur partenariat, dans le cadre de la Plateforme humanitaire du secteur privé (PHSP). Le but est de renforcer la prévention et la gestion des catastrophes, notamment en matière de diffusion d'informations officielles à la population.

Le choix de Yas intervient dans un contexte où l'opérateur domine le marché des télécommunications à Madagascar, avec 14,6 millions d'abonnés, soit 68 % de part de marché, selon les données les plus récentes de 2024.

« Cet accord renforce la collaboration stratégique entre le secteur privé et l'État, en particulier dans la gestion des catastrophes et des risques, allant de la préparation aux urgences, à la réhabilitation et à la reconstruction », a indiqué le Bureau national de gestion des risques et des catastrophes.

Dans un pays régulièrement frappé par des cyclones, inondations et autres aléas climatiques, la rapidité de transmission des alertes est devenue un enjeu stratégique. Le BNGRC conserve la responsabilité de la production des informations officielles, tandis que Yas met à disposition ses infrastructures techniques (SMS de masse, appels téléphoniques et supports numériques) pour assurer une large couverture nationale.

Ce partenariat illustre le rôle croissant des opérateurs télécoms dans les dispositifs de sécurité civile. Les infrastructures numériques sont désormais considérées comme critiques pour limiter les pertes humaines et améliorer la coordination des secours. En pleine saison cyclonique, la mobilisation rapide des réseaux de communication peut contribuer à renforcer la résilience des communautés exposées.

Au-delà de la réponse d'urgence, l'accord s'inscrit dans une logique plus large de coopération public-privé visant à consolider l'architecture nationale de résilience face aux catastrophes naturelles, dans un contexte de vulnérabilité climatique accrue.

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 13 février 2026)

Quand la technologie renforce la confiance : Yango introduit la validation par code PIN

Olivier SAGNA — 2026-02-10T11:42:00Z

À Dakar, la ville ne s'arrête jamais, et la mobilité est le pouls de chaque journée. C'est le rythme de Fatou, qui slalome entre les bouchons du Plateau pour atteindre l'université, celui de Mamadou, en pleine course contre la montre pour une réunion, ou encore celui d'Awa, qui cherche enfin le calme du foyer après une journée bien remplie. Dans ce contexte urbain en constante évolution, la confiance et la sécurité restent des attentes essentielles pour les utilisateurs des services de transport.

Conscient de ces enjeux, Yango Ride, plateforme technologique faisant partie du groupe mondial Yango Group, déploie une nouvelle fonctionnalité destinée à renforcer la fiabilité des courses : un système de codes PIN correspondants entre passagers et chauffeurs partenaires. Dans une ville où les points de prise en charge peuvent parfois être animés ou très fréquentés, cette confirmation directe permet d'éviter toute confusion et de démarrer le trajet en toute confiance.

Désormais, avant le départ, un code unique à quatre chiffres est généré automatiquement. Il apparaît à la fois dans l'application du passager et dans celle du chauffeur partenaire. Pour lancer la course, le passager communique ce code au chauffeur, qui le valide dans son application. En quelques secondes, chacun a la confirmation qu'il s'agit bien de la bonne course, du bon véhicule et du bon passager.

Rapide et intuitive, cette étape s'intègre naturellement au processus habituel sans alourdir l'expérience utilisateur, tout en apportant un niveau de sécurité renforcé. Du côté des chauffeurs partenaires, l'option « code de prise en charge » peut être activée en quelques clics depuis le centre de sécurité de l'application Yango Pro. Une fois activée, elle s'applique automatiquement aux courses suivantes, garantissant un contrôle continu et systématique avant chaque départ.

Cette innovation s'inscrit dans une démarche plus large d'amélioration continue des standards de sécurité sur la plateforme. Yango propose déjà plusieurs outils dédiés à la sécurité, comme le partage du trajet en temps réel avec un proche, l'accès rapide aux numéros d'urgence ou encore le suivi du trajet pendant la course. Avec l'introduction du code PIN, la plateforme ajoute une couche supplémentaire de protection, tout en conservant une expérience fluide et moderne.

À travers cette nouvelle fonctionnalité, Yango confirme ainsi sa volonté d'allier innovation technologique et expérience utilisateur fluide, en plaçant la confiance au cœur de chaque trajet.

(Source : Le Techobservateur, 10 février 2026)

Digitalisation, relation client et nouveaux usages : comment le commerce sénégalais s'adapte aux réalités d'aujourd'hui

Olivier SAGNA — 2026-02-01T13:39:00Z

À Dakar, plusieurs centaines de commerçants se sont retrouvés à la Chambre de commerce pour réfléchir aux mutations profondes du commerce à l'ère du numérique. Du 30 janvier au 1er février 2026, ces échanges ont porté sur les pratiques actuelles de vente, marquées par l'évolution des comportements des consommateurs, la rareté du temps et la montée en puissance des outils digitaux dans les transactions quotidiennes.

Les discussions ont largement mis en évidence que le commerce d'aujourd'hui ne se limite plus à la simple ouverture d'une boutique ou à la disponibilité d'un capital. L'accueil, la relation avec la clientèle et la capacité à fidéliser sont désormais perçus comme des éléments déterminants. Dans un environnement concurrentiel, le commerçant est appelé à adopter une posture plus professionnelle, intégrant son comportement, sa communication et l'organisation de son espace de vente.

La transformation numérique a également occupé une place centrale dans les échanges. Réseaux sociaux, communication en ligne et commerce à distance apparaissent comme des réponses aux contraintes urbaines, notamment les embouteillages et la mobilité réduite des consommateurs.

(Source : Dakar Actu, 1er février 2026)