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Lancement de Tounka Express : une plateforme sénégalaise qui veut démocratiser le commerce numérique mondial

Olivier SAGNA — 2026-07-24T12:38:00Z

Une nouvelle étape dans le développement du commerce numérique vient d'être franchi avec le lancement officiel jeud 24 juillet à Dakar, de Tounka Express, une plateforme innovante conçue pour faciliter l'accès des consommateurs africains aux marchés internationaux tout en préparant l'exportation des produits locaux vers le reste du monde. Pensée « par des Africains, pour des Africains », la solution ambitionne de lever les principaux obstacles qui freinent encore le commerce électronique transfrontalier sur le continent.

Pour les cofondateurs, Aliou Soumano et Daouda Kantoa, le projet est né d'un constat simple : malgré la mondialisation des échanges, les consommateurs africains rencontrent encore d'importantes difficultés pour acheter sur les grandes plateformes internationales. Entre les contraintes logistiques, l'absence de solutions de paiement adaptées et la faible prise en compte des réalités africaines par les grandes marketplaces, l'expérience d'achat demeure souvent complexe.

Tounka Express entend répondre à ces défis grâce à une plateforme intégrée qui combine paiement, logistique et livraison. Son innovation réside notamment dans la possibilité de régler des achats internationaux via les principaux services de mobile money, tels que Wave, Orange Money et d'autres solutions locales, sans avoir besoin d'une carte bancaire internationale.

« Notre ambition est de permettre à chaque consommateur africain d'acheter n'importe où dans le monde, comme il veut, quand il veut et de recevoir son colis sans difficulté », a expliqué Aliou Soumano. La plateforme prend en charge l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la commande jusqu'à la livraison au Sénégal, avec un système de suivi en temps réel permettant au client de connaître chaque étape de l'acheminement de son colis.

Pour garantir cette fluidité, Tounka Express s'appuie déjà sur deux bases logistiques, installées en Chine et en France, où sont centralisés les achats effectués respectivement en Asie et en Europe avant leur acheminement vers Dakar. Les colis sont ensuite redistribués dans un réseau de points relais sécurisés grâce à un système de QR Code destiné à fiabiliser la remise des commandes.

Fruit de deux années de développement et de négociations avec plusieurs acteurs internationaux du e-commerce, la plateforme affiche également des ambitions économiques importantes. Selon Daouda Kantoa, Tounka prévoit la création de 15 emplois directs dès la première année, puis 35 la deuxième et 70 la troisième, auxquels s'ajouteront plusieurs centaines d'emplois indirects. L'entreprise anticipe également une contribution croissante aux recettes fiscales et aux cotisations sociales.

Au-delà de l'importation de produits étrangers, les fondateurs présentent cependant une vision plus large. Leur objectif est d'accompagner progressivement les artisans et commerçants sénégalais dans l'exportation de leurs produits transformés vers les marchés internationaux. Ce chantier passera notamment par un accompagnement sur les normes de qualité, le conditionnement et la formation des producteurs locaux.

En partenariat avec le 3FPT et plusieurs institutions publiques, Tounka prévoit également de former les futurs livreurs et agents de terrain afin d'améliorer la qualité du service et de professionnaliser les métiers liés à la logistique.

Choisi comme premier marché de déploiement, le Sénégal servira de point de départ avant une extension progressive dans les autres pays d'Afrique de l'Ouest. À travers cette initiative, Tounka Express ambitionne de contribuer à l'intégration de l'Afrique dans le commerce numérique mondial tout en valorisant le savoir-faire et les produits du continent sur les marchés internationaux.

Ousmane Goudiaby

(Source : Sud Quotidien, 24 juillet 2026)

Protection sociale : le Sénégal interconnecte ses données pour créer un guichet unique

Olivier SAGNA — 2026-07-23T12:26:00Z

Le Sénégal passe un cap majeur dans la digitalisation de son modèle social. Le Ministère de la Famille, de l'Action sociale et des Solidarités (MIFASS) et le ministère des Télécommunications organisent, les 23 et 24 juillet 2026 à Saly, un atelier visant à créer un « Système d'Information Interopérable du secteur social ».

Le constat de départ pointe des faiblesses d'organisation. Malgré l'existence de dispositifs majeurs tels que les Bourses de Sécurité Familiale, la Couverture Sanitaire Universelle ou le Registre National Unique, « les systèmes d'information qui les soutiennent fonctionnent encore de manière largement autonome », générant cloisonnement, doublons et manque de coordination.

La solution réside dans l'interconnexion. L'objectif des autorités est de relier ces plateformes isolées pour poser « le socle numérique du futur Guichet Unique Social (GUS) ». Cette réforme vise à accroître l'efficacité de l'aide publique. Elle permettra de « simplifier l'accès des citoyens aux services sociaux, d'améliorer le ciblage et le suivi des bénéficiaires » tout en rationalisant l'utilisation des deniers publics.

Durant cet atelier, les experts et partenaires vont dresser un diagnostic des outils existants, fixer les règles de partage des données et « valider une feuille de route consensuelle » pour la mise en œuvre du projet. Organisée avec l'appui d'Expertise France via la Digital Convergence Initiative, cette initiative s'inscrit dans les orientations stratégiques de la « Vision Sénégal 2050 » et de la Stratégie nationale de Développement 2025-2029.

Cécile Sabina Bassene

(Source : Pressafrik, 23 juillet 2026)

Le Sénégal accélère la transformation numérique avec un système d'information interopérable

Olivier SAGNA — 2026-07-23T12:22:00Z

Le Sénégal poursuit la modernisation de son système de protection sociale. Ce jeudi 23 juillet 2026 s'est ouvert, un atelier consacré à l'harmonisation et à la mise en place d'un Système d'Information Interopérable, destiné à connecter les différentes plateformes numériques du secteur social et à améliorer la prise en charge des bénéficiaires. Cette rencontre de deux jours (23 et 24 juillet ) est une initiative du le ministère de la Famille, de l'Action sociale et des Solidarités.

L'activité s'inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de la Vision Sénégal 2050 et de la Stratégie nationale de Développement (SND) 2025-2029.L'objectif est de poser les bases d'un système d'information capable d'assurer une meilleure coordination entre les acteurs de la protection sociale, tout en garantissant un partage sécurisé des données.

Cette réforme intervient alors que le Sénégal dispose déjà de plusieurs dispositifs majeurs de protection sociale, notamment les Bourses de sécurité familiale, la Couverture sanitaire universelle (CSU), la Carte d'égalité des chances, le Fonds de solidarité nationale et le Registre national unique (RNU). Toutefois, ces programmes reposent sur des systèmes d'information développés de manière autonome, limitant les échanges de données et la coordination entre les institutions.

Selon les organisateurs, le secteur reste confronté à plusieurs défis, parmi lesquels le cloisonnement des plateformes numériques, la dispersion des programmes entre différentes structures, les chevauchements d'interventions et l'insuffisance des mécanismes de coordination.

Le futur Système d'Information Interopérable ambitionne de connecter ces plateformes afin de constituer le socle numérique du futur Guichet Unique Social (GUS). Cette architecture devrait permettre de simplifier l'accès des citoyens aux services sociaux, d'améliorer le ciblage des bénéficiaires, de renforcer leur suivi, d'optimiser l'utilisation des ressources publiques et d'appuyer la prise de décision grâce à des données fiables, sécurisées et partagées.

Au cours des deux journées de travaux, les participants procéderont au diagnostic des systèmes existants, définiront les besoins fonctionnels et techniques du futur dispositif, arrêteront les modalités d'interopérabilité et de gouvernance des données, avant de valider une feuille de route pour son développement et son déploiement.

À travers cette initiative, le gouvernement entend renforcer la digitalisation de la protection sociale et bâtir un système plus intégré, inclusif et performant, conformément aux orientations de la Vision Sénégal 2050 et de la Stratégie nationale de Développement 2025-2029.

A. N.

(Source : Le Soleil, 23 juillet 2026)

Chargel franchit un cap et devient l'OS de la logistique africaine

Olivier SAGNA — 2026-07-20T22:24:19Z

Le Sénégal confirme, une fois de plus, sa capacité à faire émerger des champions technologiques capables de répondre aux grands défis du continent. La startup sénégalaise Chargel vient d'annoncer une évolution stratégique majeure en devenant l'OS de la logistique africaine, une plateforme intégrée destinée à piloter l'ensemble des opérations logistiques des chargeurs, transporteurs et transitaires à travers l'Afrique. Une avancée qui dépasse le simple développement d'une entreprise : elle constitue une véritable fierté nationale et illustre le potentiel de l'innovation « made in Senegal » à s'imposer sur les marchés africains.

Après trois années d'opérations sur le terrain, Chargel abandonne progressivement son positionnement initial de marketplace digitale de fret pour proposer une plateforme de pilotage de bout en bout. Pensée d'abord pour les marchés d'Afrique francophone, la solution est désormais ouverte à l'ensemble du continent avec l'ambition d'offrir une infrastructure adaptée aux réalités africaines et capable d'accompagner les acteurs de la logistique à grande échelle.

Cette évolution s'appuie sur une solide expérience acquise sur le terrain. Depuis sa création, Chargel a coordonné des milliers d'expéditions dans sept pays, développé un réseau de plus de 8.000 transporteurs et collaboré avec plusieurs acteurs majeurs du commerce et de la logistique. De cette expérience est née une conviction forte : le principal défi ne réside pas uniquement dans le transport des marchandises, mais dans la maîtrise de l'ensemble des opérations qui l'entourent.

Concrètement, la plateforme rassemble dans une seule interface toutes les étapes du processus logistique : création de la demande de transport, affectation, dispatch, suivi des expéditions, preuve électronique de livraison (ePOD), gestion documentaire et préparation de la facturation. Une approche qui répond aux difficultés quotidiennes des entreprises africaines, souvent confrontées à une gestion éclatée entre appels téléphoniques, messages WhatsApp, fichiers Excel et documents papier.

Pour Moustapha Ndoye, CEO de Chargel, cette transformation est le fruit des enseignements tirés du terrain. Selon lui, la valeur ne consiste plus seulement à mettre en relation une offre et une demande de transport, mais à permettre aux entreprises de garder le contrôle sur chaque étape de leurs opérations, depuis le suivi des marchandises jusqu'à la gestion des documents indispensables à la facturation.

L'intelligence artificielle accompagne également cette nouvelle phase de développement. Fidèle à une approche pragmatique, Chargel l'utilise pour automatiser certaines tâches répétitives, détecter plus rapidement les anomalies, accélérer le traitement documentaire et améliorer la prise de décision, sans se substituer aux professionnels de la logistique.

Au-delà de la performance technologique, cette annonce porte une forte portée symbolique. Dans un contexte où l'on évoque souvent les innovations venues d'autres continents, Chargel démontre qu'une entreprise conçue et développée au Sénégal peut bâtir une infrastructure numérique ambitieuse pour répondre aux besoins de toute l'Afrique. C'est une réussite qui témoigne du dynamisme de l'écosystème technologique sénégalais et de la capacité de ses entrepreneurs à concevoir des solutions à fort impact, capables de rivaliser avec les meilleurs standards internationaux.

En devenant l'OS de la logistique africaine, Chargel ouvre ainsi un nouveau chapitre de son histoire, mais aussi de celle de la tech sénégalaise. Une réussite qui rappelle que les grandes innovations africaines peuvent naître à Dakar avant de rayonner sur l'ensemble du continent.

(Source : Le Techobservateur, 20 juillet 2026)

IA : Washington fait retirer le modèle phare d'Anthropic du marché mondial

Olivier SAGNA — 2026-06-13T18:18:00Z

Anthropic a ouvert cette semaine au public une version bridée de son modèle d'IA le plus puissant, jusque-là réservé à quelques partenaires en raison de ses capacités jugées dangereuses pour la cybersécurité. Les précautions prises par l'entreprise s'avèrent insuffisantes, selon le gouvernement américain.

La start-up américaine Anthropic, à l'origine de l'assistant d'intelligence artificielle Claude, a annoncé le vendredi 12 juin la suspension avec effet immédiat de l'accès à ses modèles les plus avancés pour l'ensemble des clients. Elle indique se conformer ainsi à une directive du gouvernement américain interdisant l'utilisation des modèles Claude Fable 5 et Claude Mythos 5 à tout ressortissant étranger, qu'il réside ou non aux États-Unis, y compris aux employés non américains d'Anthropic.

L'entreprise explique que l'application pratique de cette interdiction l'oblige à désactiver les deux modèles pour tous les utilisateurs. Elle précise avoir reçu l'ordre à 17 h 21, heure de la côte Est des USA, soit 21 h 21 UTC, sans explication précise sur la menace évoquée. Selon la société, Washington aurait été alerté de l'existence d'une méthode permettant de contourner une partie des garde-fous de Fable 5. Anthropic reconnaît un contournement limité, mais conteste qu'il justifie le retrait du modèle.

Un lancement stoppé après trois jours

Début avril, Anthropic avait dévoilé Mythos, un modèle capable de repérer des failles informatiques et de les combiner de façon autonome. La société avait alors refusé de le commercialiser auprès du grand public, estimant que ses capacités pouvaient être détournées pour mener des cyberattaques. Une version expérimentale avait seulement été confiée à un cercle restreint d'entreprises technologiques et de spécialistes de la cybersécurité.

Lancé le mardi 9 juin, Fable 5 devait permettre à Anthropic de rendre cette technologie accessible sans en diffuser les usages les plus sensibles. Fable 5 et Mythos 5 reposent sur le même modèle de base, mais le premier intègre un système chargé de détecter les demandes liées notamment à la cybersécurité offensive, à la biologie ou à la chimie, puis de les rediriger vers un modèle moins puissant. Mythos 5, sans ces restrictions, restait réservé aux organisations agréées dans le cadre d'un programme de cyberdéfense de l'entreprise dénommée Project Glasswing.

Alors qu'Anthropic espère rétablir l'accès à ces modèles « dès que possible », cet épisode constitue l'une des interventions les plus directes de Washington dans la diffusion internationale d'un modèle d'IA. Il survient dans un contexte où se mène en Afrique un débat sur la dépendance du continent à des entreprises et infrastructures étrangères pour les modèles, le cloud, les centres de données, les puces et la puissance de calcul.

Là où les discussions portent encore sur la maîtrise des données, l'adaptation des modèles aux langues et aux réalités africaines, ainsi que sur la diversification des fournisseurs, cette suspension rappelle les limites d'une souveraineté qui ne reposerait que sur le stockage local des données, sans maîtrise suffisante des modèles, infrastructures et règles qui les gouvernent.

Emiliano Tossou

(Source : Agence Ecofin, 13 juin 2026)

Souveraineté numérique et protection de données : le Pr Lamine Thiaw de l'ESP Dakar lance une plateforme innovante

Olivier SAGNA — 2026-05-08T11:52:26Z

Le directeur des études de l'École supérieure polytechnique de Dakar (ESP) vient de mettre sur pied une plateforme dénommée « xPertManager ». À travers cette innovation technologique, le professeur Thiaw participe à la matérialisation de la souveraineté numérique du Sénégal et à la sécurisation des données.

Dans un communiqué de presse rendu public jeudi, le professeur Lamine Thiaw de l'École supérieure polytechnique de Dakar (Esp) invite les citoyens sénégalais (étudiants, enseignants, chercheurs, chefs d'entreprises, décideurs…) à s'approprier la plateforme xPertManager.

Selon lui, cette nouvelle application comporte des avantages incommensurables et est utile à tous. D'abord, il dit dans le texte « la plateforme constitue une alternative souveraine pour l'administration et les entreprises sénégalaises ».

Et, il ajoute que dans un monde redéfini par l'intelligence artificielle et la donnée massive, le Sénégal fait face à une dépendance quasi-totale envers des solutions logicielles étrangères. Ce qui, de ce point de vue, n'est pas sans risque, notamment l'érosion de la souveraineté et de la sécurité ; ainsi que l'hébergement des données sensibles de l'État sur des infrastructures étrangères, qui pose la question de l'accès et de l'intégrité du patrimoine informationnel national.

Cité dans le texte, le professeur Lamine Thiaw soutient que la donnée est aujourd'hui une denrée stratégique, gage de sécurité nationale. Le document souligne que la maitrise des données est devenue une exigence de sécurité nationale, et le Sénégal l'a bien compris, en lançant le New Deal Technologique, faisant du numérique le levier central du développement et l'agenda national de transformation (ANT 2050) qui érige la souveraineté numérique et l'innovation en piliers fondamentaux de la stratégie d'émergence.

D'après le professeur Thiaw, xPertManager est une plateforme collaboratrice intégrée, conçue pour centraliser le pilotage opérationnel, la gouvernance et les communications sécurisées au sein d'un écosystème unique et résilient.

Ainsi, face aux risques liés à l'hébergement de données sensibles sur des infrastructures étrangères, le professeur Lamine Thiaw assure que xPertManager s'est imposé comme un rempart technologique, garantissant l'intégrité du patrimoine informationnel et la souveraineté numérique des organisations.

Pape Coly Ngome

(Source : Le Soleil, 8 mai 2026)

'Innovation Mouride', un projet digital pour vulgariser les enseignements de la confrérie du même nom

Olivier SAGNA — 2026-04-27T17:46:00Z

Le jeune designer et développeur sénégalais Serigne Mbacké Dioum, inspiré par de grandes réussites du numérique appliqué aux pratiques religieuses, est porteur d'un projet digital qui ambitionne de tirer parti des opportunités offertes par le numérique pour établir un lien entre l'héritage spirituel de Cheikh Ahmadou Bamba et les usages contemporains des technologies.

Dénommé « Innovation Mouride », le projet de Serigne Mbacké Dioum s'inscrit dans la dynamique d'initiatives ayant déjà fait leurs preuves, à l'instar de celle lancée en 2009, à Singapour, par le Français Erwan Macé avec l'application Muslim Pro.

Si certains patrimoines spirituels conservent leur essence à travers le temps, leur transmission reste tributaire de leur adaptation aux réalités actuelles. Serigne Mbacké Dioum est parti de ce constat.

Fort de son expérience dans la production audiovisuelle et les technologies numériques, il propose d'adapter sous des formats compatibles un corpus doctrinal qui se singularise par son abondance, mais se trouve insuffisamment vulgarisé. Une manière de répondre aux attentes d'une jeunesse de plus en plus connectée.

« Les enseignements du mouridisme sont extrêmement riches, mais ils restent encore insuffisamment accessibles dans des formats modernes et interactifs », a-t-il confié à l'Agence de presse Sénégalaise.

L'ambition de sa solution digitale consiste donc à faciliter l'accès aux ressources religieuses, en adaptant les contenus aux nouveaux usages et en offrant à la communauté mouride un espace à la fois moderne et fidèle à ses racines.

Serigne Mbacke Dioum présente « Innovation mouride » comme une manière de faire dialoguer les générations, « sans rupture, dans une continuité apaisée ».

La plateforme qu'il a créé à cet effet en est à sa phase pilote même si elle est déjà fonctionnelle, permettant au développeur « d'écouter, d'ajuster, de comprendre les attentes des utilisateurs afin d'affiner l'expérience ».

A long terme, son projet se propose d'esquisser « les contours d'un véritable écosystème digital dédié à la confrérie mouride, où applications mobiles et contenus éducatifs avancés pourraient coexister, sans écorcer l'authenticité spirituelle ».

A travers cette application, il a dit vouloir montrer une autre vision du numérique, « qui ne remplace pas la tradition, mais œuvre à la prolonger, la protéger et la diffuser davantage ».

« Des financements permettraient d'accélérer le développement technique, la production de contenus et la structuration d'une équipe », souligne le promoteur, évoquant sa rencontre avec le khalife général des mourides, Serigne Mountakha Mbacké, pour lui présenter ce projet, comme un cachet qui a donné une autre tournure à cette dynamique de vulgarisation de la pensée et l'enseignement du fondateur de cette voie soufie musulmane.

« Ce fut un moment fort et symbolique. Il nous a encouragé à poursuivre nos efforts dans la voix du bien, en mettant la technologie au service de l'islam et des valeurs mourides. Ses prières et ses conseils ont renforcé notre engagement et notre responsabilité », s'est-il réjoui, insistant notamment sur la nécessité d'accompagner davantage des « projets à impact culturel et éducatif ».

(Source : APS, 27 avril 2026)

Super app Max it : « En 2028, nous souhaitons gagner 50 millions d'utilisateurs actifs mensuels supplémentaires » Yvan Delègue

Olivier SAGNA — 2026-04-12T11:33:00Z

À Casablanca, Orange a dévoilé les ambitions de sa super application Max it, destinée à devenir l'un des principaux moteurs de croissance du groupe en Afrique et au Moyen-Orient. Avec déjà 23 millions d'utilisateurs actifs par mois, la plateforme veut changer de dimension d'ici 2028.

Orange accélère sa transformation dans le cadre de sa nouvelle stratégie de croissance 2026-2030, baptisée « Trust the Future », présentée à la presse internationale le 8 avril 2026 à Casablanca, au Maroc. Longtemps perçu comme un opérateur télécoms classique, le groupe français mise désormais sur les services numériques pour ouvrir un nouveau cycle de croissance, avec l'Afrique et le Moyen-Orient comme priorités.

Au cœur de cette ambition : Max it, sa super application développée depuis Casablanca, présentée comme l'un des leviers pour générer de nouveaux revenus et supplanter ceux issus des télécommunications traditionnelles. Pour l'étape 2028 de notre plan stratégique, nous souhaitons gagner 50 millions d'utilisateurs mensuels actifs supplémentaires sur Max it. Max it accompagnera également Orange Money dans son objectif d'enregistrer 20 millions de clients mensuels actifs supplémentaires dans la zone, ainsi qu'un million de nouveaux consommateurs pour Orange Energies », affirme Yvan Delègue (photo), directeur du programme Max it.

Un objectif à la hauteur des ambitions du groupe, qui entend faire de Max it une porte d'entrée unique vers une gamme de services du quotidien : gestion de ligne mobile, paiements, contenus numériques, achats de services et accès à une marketplace intégrée.

Une riche gamme de services et partenaires

Déployée dans 16 pays, la super application revendique déjà 23 millions d'utilisateurs actifs par mois. Parmi eux, 8 millions ont recours aux services financiers intégrés via Orange Money, tandis que la solution de mobile money du groupe totalise 47 millions d'utilisateurs actifs dans la région. Max it appuie également l'offre Orange Energies, disponible dans 13 pays et permet déjà à près de 1 million de clients d'acheter et de recharger leur électricité depuis l'application.

Pour Orange, l'intérêt de cette super application repose sur une logique simple : intégrer plusieurs usages dans un même environnement numérique. L'utilisateur n'a plus besoin de multiplier les applications ou les interfaces. Il peut consulter son compte, effectuer un paiement, accéder à du divertissement (vidéo à la demande, compétitions sportives en direct, gaming, séries TV, etc.) ou acheter un service sans sortir de l'écosystème Orange. Cette convergence permet au groupe de fluidifier l'expérience client et de renforcer la fidélisation.

Yvan Delègue insiste sur la capacité de Max it à soutenir une stratégie de « bundles », c'est-à-dire d'offres combinant connectivité et contenus. Orange peut, par exemple, associer un forfait data à un service de streaming sportif pour encourager l'usage, tout en limitant la crainte de surconsommation de data chez l'abonné.

Ce repositionnement intervient alors que la région Afrique-Moyen-Orient devient le principal moteur de performance du groupe. En 2025, Orange y a réalisé 8,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, en progression de 12,2 %, faisant de cette zone le premier contributeur à la croissance globale de l'entreprise. Le pari d'Orange s'appuie aussi sur des fondamentaux démographiques et économiques favorables : l'Afrique, dont la population pourrait atteindre 2,5 milliards d'habitants en 2050, concentre un fort potentiel de développement des usages numériques.

L'IA pour plus d'inclusion

Au-delà de la seule performance commerciale, Orange veut faire de Max it une plateforme ouverte, capable d'accueillir aussi bien des partenaires internationaux que des commerçants locaux. L'enjeu est double : enrichir l'offre de services pour les utilisateurs et offrir de la visibilité à des acteurs économiques cherchant à capter une clientèle déjà massifiée. Dans cette optique, Max it tend à se positionner comme un véritable agrégateur de services numériques, susceptible de structurer des écosystèmes locaux autour du paiement, de la consommation de contenus et des services essentiels.

Pour tenir son cap d'ici 2028, Orange compte sur deux leviers majeurs : l'élargissement de son réseau de partenaires et l'intégration plus poussée de l'intelligence artificielle. Le groupe veut utiliser l'IA pour personnaliser les services, en proposant à chaque utilisateur l'offre la plus pertinente au moment opportun. Il évoque également des interfaces vocales adaptées aux langues locales, afin de réduire certaines barrières à l'adoption numérique dans plusieurs marchés africains.

Avec Max it, Orange ne vend donc plus seulement de la connectivité. Le groupe cherche à se placer à l'intersection des télécoms, de la finance numérique, de l'énergie et des services marchands. En clair, devenir un acteur technologique intégré capable de capter une part plus large de la valeur numérique sur le continent.

Muriel Edjo

(Source : WeAreTechAfrica, 12 avril 2026)

Orange Côte d'Ivoire lance une application pour simplifier la gestion de la fibre

Olivier SAGNA — 2026-03-26T07:51:00Z

« Ma Box Internet » offre un contrôle total sur la connexion, le Wi-Fi, les factures et les réclamations. Elle illustre la stratégie d'Orange Côte d'Ivoire pour placer le client au cœur de son expérience numérique, tout en anticipant ses besoins grâce à des fonctionnalités évolutives.

Orange Côte d'Ivoire poursuit sa stratégie d'innovation avec le lancement de « Ma Box Internet », mercredi 25 mars, à son siège.

Présentée par Hamadou Ouattara (photo), directeur adjoint chargé de l'Internet fixe, il s'agit d'une application mobile permettant aux abonnés fibre de gérer leur connexion de manière autonome via l'application Max It. Cette solution marque un changement de paradigme dans la relation entre l'opérateur et ses clients.

Elle permet notamment de diagnostiquer et de résoudre certains incidents de connexion, de gérer le réseau Wi-Fi (modification du nom et du mot de passe, activation ou désactivation à distance), de suivre l'état des services en temps réel, d'effectuer des réclamations et d'en suivre le traitement.

Les abonnés peuvent également consulter et payer leurs factures, modifier leur offre, se réabonner ou tester leur éligibilité à la fibre et initier une souscription. Des services complémentaires, tels que le partage de connexion via QR code, un programme de fidélité ou des contenus éducatifs, viennent enrichir l'expérience.

Pendant plusieurs années, cette relation reposait essentiellement sur l'assistance, obligeant les utilisateurs à contacter le service client ou à se rendre en agence pour résoudre des problèmes techniques ou administratifs. Un diagnostic interne a toutefois montré que, dans de nombreux cas, les clients pouvaient agir eux-mêmes à condition de disposer des outils adéquats.

Développée après plusieurs mois de tests impliquant à la fois des équipes techniques, marketing et des clients pilotes, l'application « Ma Box Internet » propose une palette de fonctionnalités couvrant l'ensemble du parcours utilisateur.

Au-delà de ces fonctionnalités, Orange Côte d'Ivoire entend faire de cette application une plateforme évolutive. « Parce que l'ambition avec Ma Box Internet, c'est d'en faire une plateforme qui ne va pas seulement gérer les besoins d'un client, mais qui va surtout les anticiper. Parce que oui, dans cette application, on va mettre tous les bénéfices de l'intelligence artificielle », a déclaré M. Ouattara. L'ambition est de placer le client au centre du dispositif, en le rendant acteur de sa propre expérience, dans une logique de simplification et de gain de temps.

Ce lancement s'inscrit dans un contexte plus large de transformation du secteur des télécommunications en Côte d'Ivoire, portée par la croissance des usages numériques et la demande accrue en connectivité haut débit.

En Côte d'Ivoire, la couverture mobile atteint désormais 98,34 % en 3G et 93,71 % en 4G (2024, ARTCI), tandis que le réseau de fibre optique s'étend sur 32 780 km, consolidant l'accès à Internet haut débit.

Pour desservir les zones rurales isolées, Orange Côte d'Ivoire complète son réseau par des solutions satellitaires via Orange SAT, garantissant une connectivité continue. Côté stockage et résilience, le pays dispose d'une vingtaine de datacenters publics et privés. Si l'État pilote certaines infrastructures via l'ANSUT et la SNDI, ce sont principalement des acteurs privés, comme Orange Côte d'Ivoire, qui renforcent l'écosystème numérique.

« Je terminerai en partageant une conviction : Ma Box Internet va jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience de nos clients fibre. Cela nous permettra également de renforcer notre efficacité opérationnelle et de démontrer notre capacité d'innovation, qui est l'ADN d'Orange », conclut Hamadou Ouattara.

Carelle Yourann

(Source : Agence Ecofin, 26 mars 2026)

Kenya : le Trésor déploie une plateforme numérique pour la gestion de la dette extérieure

Olivier SAGNA — 2026-01-28T17:12:13Z

Dans un contexte de pressions financières croissantes, le Kenya mise sur le numérique pour automatiser ses paiements. L'idée est de renforcer la transparence, la rapidité et le contrôle, tout en modernisant ses systèmes de finances publiques.

Le Trésor national du Kenya a annoncé, le mardi 27 janvier, le lancement prochain d'un système numérique destiné à automatiser les paiements de la dette extérieure. L'information a été communiquée par le secrétaire principal du Trésor, Chris Kiptoo, à l'issue d'un briefing de l'équipe projet, en présence de représentants du Bureau du contrôleur du budget, du vérificateur général et de la Banque mondiale.

La plateforme devrait être opérationnelle à partir du lundi 2 février 2026, avec une période de fonctionnement parallèle d'un mois pour assurer une transition sécurisée.

Le système intégrera plusieurs dispositifs clés : le système de gestion de la dette Meridian, le système de taux de change de la Banque centrale du Kenya, ainsi que les processus de demande et d'approbation du Trésor public. Cette architecture vise à automatiser l'ensemble de la chaîne de paiement, de la génération des instructions à leur approbation et exécution, remplaçant ainsi les procédures manuelles par des flux de travail numériques sécurisés. Selon Chris Kiptoo, cette réforme devrait réduire les retards et les erreurs tout en améliorant la surveillance des obligations financières du pays.

Cette initiative s'inscrit dans un contexte où la dette extérieure du Kenya représente près de la moitié de la dette publique totale. À la fin de 2025, la dette extérieure s'élevait à environ 5,5 milliards de shillings (42 milliards $), sur une dette publique totale dépassant les 11 000 milliards de shillings. L'importance de ces engagements rend cruciale la mise en place de mécanismes transparents et fiables pour le service de la dette, en particulier alors que Fitch souligne des besoins de financement croissants et la nécessité de gérer efficacement les emprunts extérieurs en 2026.

En modernisant la gestion des paiements de la dette, cette plateforme pourrait accélérer le traitement des transactions, renforcer la transparence et améliorer la traçabilité des fonds publics. Elle devrait également contribuer à une meilleure coordination entre les différents organismes gouvernementaux et à une supervision plus rigoureuse des obligations financières.

Toutefois, le passage à un système entièrement numérique soulève des défis en matière de cybersécurité, notamment la protection contre les intrusions, les fraudes et les défaillances techniques. La sécurisation des données sensibles et la résilience du système face aux cyberattaques seront déterminantes pour garantir la fiabilité et la continuité du paiement de la dette.

Samira Njoya

(Source : WeAreTechAfrica, 28 janvier 2026)