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Tigo remporte la palme de la portabilité

lundi 5 septembre 2016

Sur un total de 3243 clients qui ont changé d’opérateur téléphonique dans le cadre de la portabilité lancée au Sénégal le 1er septembre 2015, l’opérateur Tigo a accueilli plus de 2000 clients, informe l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP).

« Un an après le lancement de la portabilité, 6337 abonnés ont manifesté leur intention de quitter leur opérateur d’origine. Et dans ce lot, 3243 qui ont quitté leur opérateur d’origine ont dit être satisfaits de cette option rendue possible grâce à l’Artp. Les mouvements les plus importants ont été notés vers l’opérateur Tigo qui a pu récupérer 2122 clients venant des opérateurs tiers », explique l’Artp dans un communiqué de presse.

La portabilité permet aux utilisateurs de conserver leurs numéros de téléphone lorsqu’ils décident de changer d’opérateur.

L’Autorité de régulation ajoute que les départs les plus importants sont observés chez l’opérateur Orange qui a perdu 2249 clients au profit de ses deux autres concurrents : Express (786 abonnés perdus) et Tigo (732 abonnés perdus).

Elle explique le rejet de 2578 demandes par l’identité non prouvée par le demandeur.

De son côté, l’Association sénégalaise des utilisateurs des technologies de l’information et de la communication (ASUTIC) dénonce le "flou total" entourant la mise en œuvre de la portabilité des numéros, mesure dont la réussite passe par la mise en place d’un signal sonore pour chaque opérateur.

(Source : APA News, 5 septembre 2016)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 11 081 424 abonnés Internet

  • 10 817 325 abonnés 2G+3G+4G (97,62%)
    • 2G : 33,28%
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  • 145 964 abonnés ADSL/Fibre (1,341%)
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  • 2729 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 825

- Taux de pénétration des services Internet : 70,46%

(ARTP, 30 juin 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 307 030 abonnés
- 236 665 lignes résidentielles (77,08%)
- 70 274 lignes professionnelles (22,89%)
- 91 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,952%

(ARTP, 30 juin 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 201 494 abonnés
- Taux de pénétration : 109,38%

(ARTP, 30 juin 2019)

FACEBOOK

- 3 171 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 18,6%

(Facebook, Juin 2019)