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Tigo forme ses agents commerciaux de terrain

mardi 19 février 2013

Pour l’année 2013, l’opérateur de téléphonie mobile Tigo s’est donné pour objectif d’augmenter son chiffres d’affaires. Pour y arriver, l’entreprise compte augmenter le nombre de ses agents commerciaux de terrain à 800 et améliorer leurs capacités de ventes. C’est pour cela qu’elle a mis sur pied le projet « Tigo Sales School ».

Il s’agit de développer « les aptitudes en vente et relations-clients de nos équipes de freelancers, en leur fournissant les outils et connaissances nécessaires afin de renforcer leurs capacités professionnelles pour une meilleure prise en charge des besoins de nos clients », explique Yasmine Cissé Dagassan, la directrice des ressources humaines de Tigo.

200 freelancers sont déjà en formation et 173 ont reçu leur parchemin le 16 février 2013 à l’hôtel Ngor Diarama. A travers le projet « Tigo Sales Schoool », la direction de Tigo ajoute que l’entreprise veut aussi « participer à une éducation de masse de qualité, contribuer de façon significative au développement personnel de ses collaborateurs, garantir aux clients des prestations et un service de qualité, augmenter leurs performances ».

(Source : Agence Ecofin, 19 février 2013)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 252 221 abonnés
- 210 908 résidentiels (83,62%)
- 41 313 professionnels (16,38%)
- Taux de pénétration : 1,51%

(ARTP, 30 juin 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 667 613 abonnés
- Taux de pénétration : 117,73%

(ARTP, 30 juin 2021)

FACEBOOK

3 900 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 3,2 millions

- Instagram : 1,2 million

- LinkedIn : 680 000

- Twitter : 148 400

(Hootsuite, Février 2021)