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Tigo forme ses agents commerciaux de terrain

mardi 19 février 2013

Pour l’année 2013, l’opérateur de téléphonie mobile Tigo s’est donné pour objectif d’augmenter son chiffres d’affaires. Pour y arriver, l’entreprise compte augmenter le nombre de ses agents commerciaux de terrain à 800 et améliorer leurs capacités de ventes. C’est pour cela qu’elle a mis sur pied le projet « Tigo Sales School ».

Il s’agit de développer « les aptitudes en vente et relations-clients de nos équipes de freelancers, en leur fournissant les outils et connaissances nécessaires afin de renforcer leurs capacités professionnelles pour une meilleure prise en charge des besoins de nos clients », explique Yasmine Cissé Dagassan, la directrice des ressources humaines de Tigo.

200 freelancers sont déjà en formation et 173 ont reçu leur parchemin le 16 février 2013 à l’hôtel Ngor Diarama. A travers le projet « Tigo Sales Schoool », la direction de Tigo ajoute que l’entreprise veut aussi « participer à une éducation de masse de qualité, contribuer de façon significative au développement personnel de ses collaborateurs, garantir aux clients des prestations et un service de qualité, augmenter leurs performances ».

(Source : Agence Ecofin, 19 février 2013)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 16 649 296 abonnés Internet

  • 16 127 680 abonnés 2G+3G+4G (96,87%)
    • 2G : 16,79%
    • 3G : 29,09%
    • 4G : 54,12%
  • 229 722 abonnés ADSL/Fibre (1,39%)
  • 290 750 clés et box Internet (1,74%)
  • 1444 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,39%
  • Internet mobile : 98,61%

- Liaisons louées : 4 433

- Taux de pénétration des services Internet : 99,03%

(ARTP, 30 septembre 2022)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 279 856 abonnés
- 239 481 résidentiels (85,57%)
- 40 375 professionnels (14,43%)
- Taux de pénétration : 1,62%

(ARTP, 30 septembre 2022)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 20 607 679 abonnés
- Taux de pénétration : 119,79%

(ARTP, 30 septembre 2022)

FACEBOOK

3 850 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 2,95 millions

- Instagram : 1,1 million

- LinkedIn : 800 000

- Twitter : 189 800

(Datareportal, Mars 2022)

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