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Téléphonie : Momar Ndao en guerre contre les “opérateurs voleurs”

vendredi 20 mai 2011

L’Association des consommateurs du Sénégal (Ascosen) en a marre des opérateurs de télécommunications « voleurs » comme Sonatel, Tigo et Expresso. Selon Momar Ndao « certaines nous volent notre crédit, avec une qualité de service qui frise l’indécence. Vous vous retrouvez à faire, trois fois, le même appel pour finir votre conversation qui vous revient ainsi deux ou trois fois plus cher. Selon lui, certaines nous volent notre argent avec des promotions attrape-nigauds pas respectés pour un sou, ou avec des variantes à rouler le plus avisé des consommateurs dans la farine. 

Certaines nous volent en effaçant notre crédit que nous avons si durement acquis sous prétexte qu’il est expiré ! D’autres laissent passer des Sms d’arnaque abusant les plus naïfs d’entre nous.

Elles font des milliards de bénéfices sur notre dos et qui ne servent même pas à écouter les clients ! Les services clients et autres de la plupart d’entre eux ont des accès limités volontairement et très souvent indisponibles au grand dam des consommateurs. Très souvent, après vous avoir pris votre crédit, et fait perdre votre temps, on vous dit que toutes les lignes sont occupées, alors que vous avez déjà payé... Pour rien ! Momar Ndao indexe l’agence de régulation des télécommunications et postes (Artp) qui laisse faire les opérateurs de télécommunications.

(Source : Seneweb, 20 mai 2011)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 13 529 883 abonnés Internet

  • 13 251 404 abonnés 2G+3G+4G (97,95%)
    • 2G : 28,14%
    • 3G : 49,01%
    • 4G : 22,05%
  • 117 023 clés et box Internet (0,86%)
  • 158 130 abonnés ADSL/Fibre (1,19%)
  • 3 325 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,19%
  • Internet mobile : 98,81%

- Liaisons louées : 22 456

- Taux de pénétration des services Internet : 83,47%

(ARTP, 31 mars 2020)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 211 026 abonnés
- 169 128 lignes résidentielles (80,15%)
- 41 898 lignes professionnelles (19,85%)
- Taux de pénétration : 1,30%

(ARTP, 31 mars 2020)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 948 492 abonnés
- Taux de pénétration : 110,73%

(ARTP, 31 mars 2020)

FACEBOOK

- 3 408 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 20,4%

(Facebook, Décembre 2019)