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Sonatel se fait gronder par l’ARTP pour des incidents répétés sur son réseau

jeudi 1er octobre 2015

L’opérateur historique des télécommunications du Sénégal, Sonatel, a reçu une mise en demeure de l’Autorité de régulation des télécommunications et de la Poste. Dans un communiqué publié le 30 septembre 2015, le régulateur télécom a manifesté son mécontentement contre la société télécom pour de nombreux dysfonctionnements survenus sur son réseau les 15, 18 et 26 septembre 2015.

Ces différents jours, pendant plusieurs heures, les abonnés de la compagnie détenue à 51% par le groupe français Orange n’ont pu effectuer des appels à cause d’une perte de signal réseau. Plusieurs abonnés se sont d’ailleurs plaints auprès de l’ARTP pour les nombreux désagréments occasionnés.

Rappelant à la Sonatel ses engagements contractuels, Abdou Karim Sall, le directeur général de l’organe en charge de la régulation du marché télécom, a précisé qu’en application des articles 7, 26 et 139 de la loi n° 2011-01 du 24 février 2011 portant code des télécommunications, la société a l’obligation d’assurer la continuité du fonctionnement des réseaux et des services fournis. Des services qui, tels que définis par le cahier des charges, « sont opérationnels de façon continue, 24 heures sur 24, y compris les samedis, dimanches et jours fériés ».

Dans son communiqué, Abdou Karim Sall a demandé à Sonatel de « veiller à ce que ces types d’incidents ne se répètent plus ». Dans le cas contraire, l’entreprise ne sera pas à l’abri d’une sanction pour mauvaise qualité de service et violation du cahier des charges.

(Source : Agence Ecofin, 1er octobre 2015)

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- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 900 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 3,2 millions

- Instagram : 1,2 million

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(Hootsuite, Février 2021)