Dakar, 9 décembre 2021 - L’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a communiqué ce jeudi 09 décembre 2021 les résultats de la campagne nationale de mesures de la qualité de service et de la couverture des réseaux mobiles.
Les données diffusées résultent d’un rapport provisoire sur lequel Sonatel a émis des observations déjà communiquées à l’ARTP et est en attente du rapport définitif.
Sonatel tient à rappeler qu’elle a, dès le départ, émis des réserves sur la méthodologie utilisée sur certains critères. Elle rappelle en particulier que les obligations de son cahier des charges concernent la couverture des populations et des principaux axes routiers au Sénégal et que les mesures présentées ont pu être réalisées sans tenir compte de ce critère.
Sur l’ensemble des points soulevés par l’ARTP dans sa communication, Sonatel tient à apporter les précisions suivantes :
De 2019 à 2021, Sonatel a investi plus de 230 milliards pour l’extension de son réseau permettant ainsi de dépasser chaque année les obligations réglementaires du cahier des charges. Par ce fait, elle respecte largement les engagements contenus dans le cahier des charges sur la couverture de la population en 2G, 3G, 4G et des villages de plus de 200 habitants en zones frontières.
Sonatel rappelle également l’ampleur de la couverture des services de données mobiles grâce à la 4G :
Les résultats négatifs communiqués par l’ARTP sont en contradiction avec les bonnes performances mentionnées dans le rapport provisoire de l’ARTP sur les éléments suivants :
La méthode d’évaluation de certains critères ne reflète pas le niveau de couverture réel des réseaux : par exemple le rapport indique un taux de couverture intérieure 4G de 8% à Dakar, 1% à Fatick, 3% à Saint-Louis, alors que Sonatel a couvert en 4G la quasi-totalité de ces villes.
Face à cette situation et convaincue que le dialogue permettra de résoudre cette incompréhension, Sonatel a déjà transmis ses observations à l’Autorité sur ce rapport et va poursuivre les échanges dans le but de lever les incompréhensions et afin de toujours mieux servir les populations sur l’ensemble du territoire national.
La Direction de la Communication Institutionnelle et des Relations Extérieures
(Source : Sonatel, 9 décembre 2021)
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
19 266 179 abonnés Internet
Liaisons louées : 3971
Taux de pénétration des services Internet : 106,84%
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
382 721 abonnés
336 817 résidentiels (88,01%)
45 904 professionnels (11,99%)
Taux de pénétration : 1,67%
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
21 889 688 abonnés
Taux de pénétration : 123,34%
3 050 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 17,4%
Facebook : 2 600 000
Facebook Messenger : 675 200
Instagram : 931 500
LinkedIn : 930 000
Twitter : 300 000